¡Organizate! Es importante

Así es, tal como verán en esta edición de nuestra Revista Mi Negocio Veterinario y para quienes aún no lo hayan hecho, llegó el momento de parar la pelota, pensar y organizarse.

La propuesta de valor, un faro en la tormenta

En un contexto de inflación y recesión económica, te proponemos un salvavidas. Pero para que te sirva, tenés que poder definir por qué tus clientes te siguen eligiendo como veterinaria o veterinario de sus hijos de cuatro patas.

De 0 a 100 en cuarenta y ocho horas

Así lo sostuvo Nerina Puccio, referente del laboratorio Fatro Von Franken, al evaluar el desempeño de la línea repelente 100% natural contra los mosquitos.

¡Organizate! Es importante

Así es, tal como verán en esta edición de nuestra Revista Mi Negocio Veterinario y para quienes aún no lo hayan hecho, llegó el momento de parar la pelota, pensar y organizarse.

¿Dónde le duele a tu veterinaria?

Identifiquemos juntos esos puntos de “dolor” por los cuales ya no alcanza con solo brindar un buen servicio profesional. Animate y poné en marcha acciones para empezar a tratarlos.

La propuesta de valor, un faro en la tormenta

En un contexto de inflación y recesión económica, te proponemos un salvavidas. Pero para que te sirva, tenés que poder definir por qué tus clientes te siguen eligiendo como veterinaria o veterinario de sus hijos de cuatro patas.

Liderazgo imperfecto: abrazando la humanidad en las empresas veterinarias

El liderazgo parece un ideal al que aspirar. Sin embargo, esta noción de perfección es contraria a la realidad. Te cuento tres herramientas que tienen los líderes para gestionar desde la innata condición humana.

Activá las ventas cruzadas en tu clínica sin necesidad de invertir tiempo, ni plata

Te comparto algunas ideas para que puedas impulsar alianzas con otros profesionales o empresas para aumentar el ticket de tus clientes.

Brasil emerge como un mercado potente en nutrición felina

Con 34 millones de gatos sobre su extenso territorio, la industria brasileña de nutrición animal también se destaca por su potencial a futuro. La categoría factura US$ 884 millones por año y sólo es superado por China.

¿Qué temas se destacaron en la Global Pet Expo de Orlando?

Nuevas categorías de productos, sustentabilidad y muchas tendencias pudieron vivirse en una de las muestras más grandes del mundo para la industria de las mascotas.

“Sin un buen manejo administrativo, el negocio no funciona”

Victoria Megy e Ignacio Otero son socios en Calinos, veterinaria que ya cuenta con tres sucursales en la zona Oeste del Gran Buenos Aires. Te contamos todo sobre sus emprendimientos y los proyectos que se vienen.

La industria Pet es rosa

Alejandra Mejía Vallejos, Sara Jaramillo y Marcela Raigosa Franco compartieron experiencias sobre el rol de la mujer en el gremio veterinario. El diálogo lo promovió la Red Iberoamericana de Gestión Veterinaria.

Edición N° 5 – Abril de 2024

Tendencias en el consumo de accesorios para mascotas

A nivel global crece la demanda de estos productos, impulsado por un ya consolidado perfil de cliente. ¿Por qué las veterinarias deben leer esta nota?

Atender al cliente: más que un arte, una rutina

No es fácil. Pero estableciendo pautas básicas entre los colaboradores de las veterinarias, se puede mejorar la experiencia en la recepción de los tutores de las mascotas.

Las 3 preguntas más frecuentes a veterinarios en América Latina

¿Cuáles son las dudas más frecuentes de los tutores?

¿Qué rol juega el mostrador en la veterinaria?

Se trata de uno de los puntos focales donde se juntan clientes, personal y productos. Te contamos que aspectos básicos tener en cuenta para aprovechar el espacio.

¿Pagás de alquiler más del 15% de lo que factura tu veterinaria?

Si esto ocurre, el problema es grave. El primer paso para solucionarlo es sacar cuentas y saber en qué situación estás. ¿Lo hiciste?

Venta cruzada: el arte de saber combinar productos con servicios veterinarios

La venta cruzada se ha convertido en una estrategia clave para mejorar el cuidado no solamente de las mascotas, sino también de la salud de la propia empresa, pero ¿qué es?

¿Sentís que te estás quedando atrás con los precios?

Muchas veces, las veterinarias aumentan precios de manera poco justificada y a destiempo. ¿Qué deben tener en cuenta los referentes de las empresas para abordar el tema?

¿Desorden interno? ¿Tiene tu veterinaria un organigrama?

Uno de los principales desafíos de los líderes veterinarios pasa hoy por la gestión de los equipos de trabajo. ¿Por qué no se organiza? ¿Está “mal visto” profesionalizarse?

Veterinarias flexibles: ¿qué hacer si tus clientes cambian sus hábitos de consumo?

En los tiempos que corren, es clave que los referentes de las clínicas veterinarias sigan no solo los niveles de facturación, sino también las unidades y el tipo de servicios y productos que se vende. ¿Y si cambia?

Sieger Energy Recovery se consolida en las veterinarias

Así lo sostuvo Nerina Puccio, referente del laboratorio Fatro Von Franken, al evaluar el desempeño de la línea repelente 100% natural contra los mosquitos.

Jornadas Veterinarias de Intermédica: ¿cuáles serán los principales temas?

Las Jornadas Veterinarias que se realizarán los días 5 y 6 de mayo ya tienen disertantes, acciones y sorpresas confirmadas. ¿Querés saber cómo inscribirte?

«Green Line Repel es un éxito comercial para Fatro Von Franken»

Así lo sostuvo Nerina Puccio, referente del laboratorio Fatro Von Franken, al evaluar el desempeño de la línea repelente 100% natural contra los mosquitos.

Plan 2024: ¿tu veterinaria ya lo tiene?

Ya iniciado el año, compartimos una serie de consejos a considerar para organizar lo que viene. ¿Ya lo hicieron?

¿Cómo conectar con los tutores de las mascotas?

El viejo desafío de “educar a la gente” para que asegure la sanidad de sus perros y gatos sigue vigente. ¿En qué ayuda el marketing de contenidos?

Tendencia: ¿cómo se gestionan las veterinarias en el mundo?

Los negocios veterinarios dedicados a perros y gatos están experimentando un cambio significativo en su gestión en todo el mundo.

Nuevo Centro de Rehabilitación para perros y gatos en Buenos Aires

El emprendimiento de la MV. Sol Pereyra Rozas está en la Ciudad de Buenos Aires, y cuenta con toda una gama de terapias y técnicas para el bienestar y confort de las mascotas.

¡Es muy caro! ¿Cómo actuar ante clientes que cuestionan los precios?

En las veterinarias, como en tantos otros emprendimientos, los incrementos de precios por inflación imponen nuevas herramientas a considerar. ¿Qué son los descuentos inteligentes?

Elanco reconvierte su presencia en Argentina

Si bien sus productos veterinarios siguen presentes en el país, Elanco generó una alianza para que Suizo Argentina los importe y comercialice localmente.

¿Tu veterinaria se sumó a la revolución felina?

¿Qué hizo tu veterinaria para ser parte de esta tendencia? La MV Virginia Vallejo, del Hotel Mishmosos, te deja algunos tips para que seas parte de esta revolución.

Mucho más que una torsión de estómago en Navidad

¿Se preguntaron qué es lo que permite a una veterinaria ser viable para brindar siempre sus servicios? ¿Por qué es más fácil seguir protocolos médicos, que los parámetros de la empresa?

Historia clínica: producto tangible para un servicio intangible

El formato de la historia clínica, su diseño, legibilidad y orden impactan en la percepción de calidad del servicio por parte del cliente.

¿Cómo piensa «el padre» de la gestión técnica veterinaria?

Entrevistamos a Sergio Lobato, quien desde Brasil nos regala los pormenores de una especialidad que crece en la región. ¿De qué se trata? ¿Es el futuro?

Siete tips para que la veterinaria gestione los precios en época de inflación

Con estos consejos, la veterinaria podrá realizar los ajustes necesarios sin morir en el intento.

¿Qué temas de gestión cambiarían la vida de los veterinarios?

Según el referente mexicano, Alex Grassie, uno de los principales puntos a abordar en las clínicas veterinarias de su país y la región tiene que ver con el manejo de los recursos humanos.

“La gestión de una veterinaria jamás se puede improvisar”

Eliana Mogollón es socia y gerente en Ottovet, fue parte de la organización de la Sala de Gestión en el VEPA 2023 y se consolida como referente en el tema a nivel regional.

Todo lo que debes saber para iniciar una veterinaria en sociedad

Ventajas y desventajas, tipos de socios y aspectos a tener en cuenta para tener una sociedad sana y productiva.

“Cuando le enseño a alguien con humor, nunca se le olvida”

Desde Mi Negocio Veterinario entrevistamos al Doctor Villa, un reconocido veterinario colombiano que ha encontrado en el humor su valor diferencial.

Claves para lograr la rentabilidad en un negocio veterinario

Comprender qué es el punto de equilibrio, los costos fijos y variables son los puntos claves que ayudan a lograr la tan ansiada rentabilidad.

“La industria va a seguir creciendo en todos sus rubros”

Harold Benavides, gerente de la clínica Dover en Bogotá y director comercial del Congreso Cartagena Business, analiza la actualidad del rubro en su país.

Identidad de marca ¿qué hay detrás de ella?

El logo, el slogan, los colores, el nombre del negocio veterinario y el tono de voz hacen parte de la identidad de marca, pero no es lo único que ayuda a comunicar.

¿Disfrutan tus clientes de la experiencia que ofreces en tu clínica veterinaria?

Cada interacción cuenta y una experiencia positiva puede marcar la diferencia en la relación con los clientes y sus expectativas. Identificar las etapas del “customer journey” en la veterinaria es clave para brindar una experiencia excepcional.

Cinco claves para elegir la ubicación ideal

Uno de los puntos principales a tener en cuenta a la hora de abrir un negocio veterinario es la ubicación. Para ello existen, al menos, cinco puntos claves que no se deben olvidar a la hora de seleccionar el local.

¿Cuáles son los 7 pecados capitales de la gestión veterinaria?

La MV española, Ana Anglada, destaca un grupo de «pecados» que suelen cometer los profesionales en su día a día, los cuales pueden dañar la imagen y rentabilidad del negocio veterinario si no se los corrige. ¿Cuáles son? ¿De qué manera se puede mejorarlas?

Campaña de Triple Impacto de Agroindustrias Baires

El mayor productor de alimento balanceado del país continúa con su campaña de triple impacto y destaca sus resultados en la industria.

El laboratorio Ceva Zoovet presenta su nueva sección de podcasts “Sintonía Veterinaria”

El equipo de la Unidad de Animales de Compañía ha desarrollado una propuesta destinada a los veterinarios y a todos aquellos interesados en conocer sobre los productos destacados del laboratorio y las distintas patologías a las que aplican.

El Black Friday de la Veterinaria

¿Sirven las acciones a realizar en los últimos dos meses del año para “salvar” todo lo que no se hizo hasta el momento?

¿Hay que incluir las habilidades blandas en el CV veterinario?

Las habilidades blandas no reemplazan la formación sólida, pero la complementan y potencian. Además, son cada vez más valoradas.

Habilidades blandas en veterinaria: 7 claves para nutrir la carrera profesional

El objetivo de este artículo es recapitular y ordenar en siete puntos las habilidades blandas que pueden cambiar nuestra perspectiva y mejorar nuestra carrera profesional, enriqueciendo nuestra experiencia.

¿Cómo definir precios con más de 100% de inflación y no morir en el intento?

Tener que aumentar precios, cuando venimos de una gran inflación acumulada, no es tarea nada fácil. ¿Hasta cuándo resistirán los clientes? ¿Y si este aumento nos deja fuera y empiezan a comprar al competidor?

“Hay que hacer rentable la actividad veterinaria”

Los indicadores o KPIs permiten conocer el desempeño de una empresa veterinaria. Es con ellos que se pueden tomar mejores decisiones para lograr la rentabilidad.

“Es el libro que hubiera querido leer antes de abrir mi primera clínica”

Jorge Reynal presentó “Los 10 Secretos del Marketing Veterinario”, publicado recientemente por la Editorial Intermédica. ¿De qué se trata? ¿Por qué es un material clave para los veterinarios?

Deja la incertidumbre atrás y revisa el medio interno de tu veterinaria

Te proponemos una herramienta sencilla para establecer los parámetros básicos necesarios que te permitan terminar bien este año y comenzar con el pie derecho el 2024.

¿Cómo es el perfil del tutor de mascotas en Brasil?

Un estudio revela el predominio de personas económicamente activas y menores de 40 años. Esto impulsa el crecimiento del sector.

¿Qué implica dirigir una clínica veterinaria?

La dirección de una clínica veterinaria es tan importante, que de ella depende que se logren los resultados esperados, entre otras cosas.

Más que gatos, son compañeros de vida y así lo perciben sus tutores

¿Quién es el tutor del gato?, ¿qué está dispuesto a hacer y cómo ha crecido la especialidad en medicina felina en Chile?

Estrés en veterinaria, ¿cómo detectarlo antes de que sea tarde?

Compartimos los puntos destacados de la sala de gestión de las Jornadas Veterinarias de Intermédica a cargo del veterinario y coach Mike Valera.

Cinco errores comunes en la comunicación en la veterinaria

El experto Iván López, destaca problemáticas comunes a los veterinarios y las veterinarias de toda la región y enfoca en la comunicación efectiva una de sus soluciones.

“La rentabilidad de los centros veterinarios depende de que los clientes vuelvan”

Dialogamos con el consultor español Nacho Mérida Isla, quien destaca la importancia de generar y mantener relaciones de largo plazo con los tutores de las mascotas como estrategia para mantener la rentabilidad.

En las buenas “gestiona” cualquiera

En un mundo ideal, la demanda de productos y servicios veterinarios sería mayor a la oferta y los clientes irían “solos” a la consulta con sus mascotas, sin la necesidad de recordarles la importancia de prevenir las enfermedades que afectan el bienestar de los animales, pagando lo que corresponde, en tiempo y forma.

¿Cuáles son los 7 pecados capitales de la gestión veterinaria?

La MV española, Ana Anglada, destaca un grupo de «pecados» que suelen cometer los profesionales en su día a día, los cuales pueden dañar la imagen y rentabilidad del negocio veterinario si no se los corrige. ¿Cuáles son? ¿De qué manera se puede mejorarlas?

Arranca el Curso de Gestión y Marketing Veterinario

VetesWeb anunció el inicio de la tercera edición de una capacitación de alto valor. Con la promesa de que cada alumno culmine generando su propio Plan de Negocios, inicia el 28 de septiembre.

«Está en riesgo la industria de animales de compañía»

En diálogo con Matias Wullich, desglosamos lo que para el MV son los riesgos que tiene la industria de animales de compañía y cómo, a través del buen servicio y del amor, se puede revertir esa situación.

En las buenas “gestiona” cualquiera

En un mundo ideal, la demanda de productos y servicios veterinarios sería mayor a la oferta y los clientes irían “solos” a la consulta con sus mascotas, sin la necesidad de recordarles la importancia de prevenir las enfermedades que afectan el bienestar de los animales, pagando lo que corresponde, en tiempo y forma.

Decile sí a las micro reuniones con tus colaboradores

Poder generar breves pero periódicos espacios de intercambio entre los líderes y el personal de la veterinaria es clave para “dominar” el día a día y prevenir potenciales incendios.

¿Disfrutan tus clientes de la experiencia que ofreces en tu clínica veterinaria?

Cada interacción cuenta y una experiencia positiva puede marcar la diferencia en la relación con los clientes y sus expectativas. Identificar las etapas del “customer journey” en la veterinaria es clave para brindar una experiencia excepcional.

Deja la incertidumbre atrás y revisa el medio interno de tu veterinaria

Te proponemos una herramienta sencilla para establecer los parámetros básicos necesarios que te permitan terminar bien este año y comenzar con el pie derecho el 2024.

“Es el libro que hubiera querido leer antes de abrir mi primera clínica”

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¿Qué tienen en común las veterinarias de Brasil, México y Argentina?

Sergio Lobato, Alex Grassie y Luciano Aba remarcan puntos comunes a abordar en la gestión de veterinarias en estos tres “gigantes” para la actividad.

¿Cómo piensa «el padre» de la gestión técnica veterinaria?

Entrevistamos a Sergio Lobato, quien desde Brasil nos regala los pormenores de una especialidad que crece en la región. ¿De qué se trata? ¿Es el futuro?

¿Qué temas de gestión cambiarían la vida de los veterinarios?

Según el referente mexicano, Alex Grassie, uno de los principales puntos a abordar en las clínicas veterinarias de su país y la región tiene que ver con el manejo de los recursos humanos.

“Trabajar de manera ordenada y en un buen clima laboral debería ser una filosofía»

Junto con Luciano Aba, analizamos el mercado veterinario argentino, sus tendencias y sus retos a futuro. ¿Se adapta el negocio al nuevo perfil de los clientes? ¿Por qué es cada vez más importante profesionalizar la empresa?

“La rentabilidad de los centros veterinarios depende de que los clientes vuelvan”

Dialogamos con el consultor español Nacho Mérida Isla, quien destaca la importancia de generar y mantener relaciones de largo plazo con los tutores de las mascotas como estrategia para mantener la rentabilidad.

Aprendiendo a delegar para llegar más lejos, más rápido y menos cansados

Te planteamos un nuevo desafío: ¿Quién te podrá ayudar a cumplir las metas que quedan pendientes para este año? ¿Ya lo tenés definido?

Punto de encuentro para el sector de animales de compañía

Las Jornadas Veterinarias de Intermédica compartieron temas científicos, novedades y tendencias enfocadas a los veterinarios dedicados a animales de compañía.

Estrés en veterinaria, ¿cómo detectarlo antes de que sea tarde?

Compartimos los puntos destacados de la sala de gestión de las Jornadas Veterinarias de Intermédica a cargo del veterinario y coach Mike Valera.

Lleno total en la sala de gestión del Congreso Veterinario más grande de Colombia

Ver una sala de gestión colmada es sinónimo de un gremio veterinario que quiere aprender todo aquello que es necesario para lograr empresas productivas, clientes satisfechos y empleados felices.

Edición N° 4 – Septiembre de 2023

“El negocio de mascotas en Chile representa cerca de US$ 1.400 millones al año”

La gestión, el pilar para mejorar el negocio veterinario en el país austral. Tres errores y tres recomendaciones de un experto en temas de gestión y management veterinario.

Cinco pasos para moldear la imagen de tu veterinaria

El boca en boca manda y seguirá mandando. Te compartimos algunos consejos que la MV Virginia Vallejo pone sobre la mesa para mejorar los resultados.

Con gestión es posible ser “veterinarios felices y rentables”

Junto al MV Javier Paoloni analizamos el avance de la gestión veterinaria en América Latina y su importancia para lograr negocios innovadores.

10 claves para la selección de personal en la veterinaria

Con estos simples pasos, realizar la selección del personal y su posterior inserción en el puesto de trabajo será mucho más sencillo.

¿Por qué nos cuesta tanto cobrar bien?

Casi 7 de cada 10 dueños y dueñas de veterinarias asegura no estar cobrando el 100% de los productos y servicios que efectivamente venden. ¿Podemos hacer algo para mejorar?

Influvetes, un canal abierto para la comunidad veterinaria

Influvetes es un proyecto multimedial creado por los veterinarios Ximena Doxandabarat y Matías Lourido con el propósito de dar a conocer la profesión veterinaria y sus múltiples facetas.

¿Cuáles son las bases para empezar a ser Cat Friendly?

Adaptar el ambiente de la veterinaria, contar con personal capacitado y definir una estrategia de comunicación efectiva con los clientes, son algunas de las claves a considerar.

Tres ideas para impulsar tu presencia en las redes sociales

¿Querés atraer nuevos clientes a tu veterinaria? ¿Te interesa posicionarte como líder de opinión? En este artículo, te compartimos algunas propuestas para que puedas lograrlo.

Servicios veterinarios a domicilio, tan reales como desafiantes

Al momento de destacar las tendencias y transformaciones que vive la profesión veterinaria en Argentina y el mundo, ya no alcanza con afirmar que buena parte de los egresados y nuevos profesionales son mujeres y que mayoritariamente se dedican al área de animales de compañía, sino que cada vez más tenemos que considerar otros fenómenos, como lo es hoy la atención a domicilio.

¿Por qué los veterinarios sí deben invertir en Marketing?

Si bien cada vez más profesionales invierten en acciones concretas, aún hay muchos y muchas que creen que “esto no es para ellos”. Aquí les compartimos tres motivos para repensar esa situación.

¿Se puede hacer algo para atraer nuevos clientes?

Claro que se puede. Y a continuación, te compartimos tres ideas que sin dudas pueden ponerse en marcha de manera rápida y práctica. ¿Te animás?

Brouwer lanzó Power Gold en Paraguay

En un evento organizado junto con su distribuidor local, Chimiray, se presentó el producto ante más de 250 veterinarios. Luciano Aba -de Mi Negocio Veterinario- compartió una charla sobre gestión y ventas.

Claves para que las veterinarias logren una propuesta diferencial en el mercado

La importancia de la innovación y el enfoque en la experiencia del cliente en el sector veterinario.

MeemoVet, el “Uber” de los veterinarios a domicilio

Es una aplicación en la que los tutores de mascotas pueden encontrar atención veterinaria cerca de su zona de residencia.

Royal Canin pone el foco en el bienestar de los veterinarios

Con eventos en Córdoba y Buenos Aires, la XI Gira de la empresa contó con una serie de acciones vinculadas a poner sobre la mesa la problemática actual y compartir consejos para abordarla.

¿Cómo hacer frente a la inflación y caída de las ventas?

Te compartimos una serie de acciones ineludibles para poner en marcha estrategias inteligentes para enfrentar los desafíos económicos de los negocios veterinarios.

Más que una buena atención, los clientes buscan que agreguemos valor

En un nicho de mercado que crece día a día es clave encontrar aquello que diferencia a una veterinaria de la otra. Por medio de estrategias que agreguen valor, no solo conseguiremos eso, sino también la fidelidad del cliente.

Servicios veterinarios a domicilio, tan reales como desafiantes

Al momento de destacar las tendencias y transformaciones que vive la profesión veterinaria en Argentina y el mundo, ya no alcanza con afirmar que buena parte de los egresados y nuevos profesionales son mujeres y que mayoritariamente se dedican al área de animales de compañía, sino que cada vez más tenemos que considerar otros fenómenos, como lo es hoy la atención a domicilio.

¿Por qué nos cuesta tanto cobrar bien?

Casi 7 de cada 10 dueños y dueñas de veterinarias asegura no estar cobrando el 100% de los productos y servicios que efectivamente venden. ¿Podemos hacer algo para mejorar?