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Desde la Sociedad Iberoamericana de Algiología Veterinaria, Marcelo Zysman repasa la importancia de esta materia en la clínica diaria y describe el trabajo de capacitación que realiza en todo el país.

“Con el paso del tiempo, nos dimos cuenta de la total carencia de conocimientos específicos que existe en nuestro medio sobre lo que el dolor significa tanto en los animales de compañía, como en las actividades pecuarias. Y lo mismo ocurre al momento de evaluar las estrategias analgésicas disponibles”.

Así de concreto fue Marcelo Zysman al repasar la actualidad de lo que es la Sociedad Iberoamericana de Algiología Veterinaria.
“No tenemos una Comisión Directiva, sino un Comité Ejecutivo. Somos gente de hacer”, le explicó el médico veterinario argentino a esta revista. Y reforzó: “Ya estamos promediando un plan de trabajo a cinco años, por el que se decidió no hablarle como objetivo final al especialista; queremos mejorar el estatus quo del colega generalista, el veterinario clínico, y transmitirle un mensaje claro, basado en experiencia y conocimientos prácticos”.

Sobre esta estrategia es que la SIAVet realizó diversos talleres prácticos por distintas partes de nuestro país, muchos de los cuales fueron organizados en conjunto con colegios y consejos profesionales de diferentes provincias argentinas.

“La concurrencia es masiva y la recepción por parte de los colegas es excelente. Temas como la anestesia y la analgesia son estratégicos porque atraviesan a la práctica veterinaria en su conjunto, desde el momento en que realizamos una placa radiográfica, atendemos un perro con cólico, manejamos una cirugía o la atención de un paciente gato traumatizado”, sostuvo Zysman no sin antes resaltar que los profesionales requieren de procedimientos prácticos y ejecutables en su día a día. “Si bien muchas clínicas veterinarias no están en condiciones (ni tienen las herramientas crediticias a disposición) de incorporar aparatología, es clave saber que siempre hay algo que podemos hacer; ese es el punto de partida”.

Frente a esto, el referente internacional en la materia abordó la problemática ligada a la técnica TIVA (Anestesia Total Intravenosa), destacando la importancia de saber cómo ejecutarla y monitorearla y poder elegir sistemas de trabajo para abordar los diferentes desafíos del día a día.

Temas como la anestesia y la analgesia son estratégicos porque atraviesan a la práctica veterinaria en su conjunto, desde el momento en que realizamos una placa, hasta en una cirugía”

“Si bien este tipo de anestesia es la más frecuente, es habitual que no se realice correctamente. Generalmente no se utilizan las drogas indicadas para mantener la relajación muscular, la hipnosis y la analgesia del animal durante nuestra intervención”, explicó Zysman. Y avanzó: “En los talleres que realizamos, buscamos también repasar el vademécum actual y en base a ellos evaluar diferentes tipos de estrategias y/o protocolos”.

Dejando en claro que la realidad de los profesionales no es la misma a lo largo y a lo ancho de nuestro país, Zysman se mostró agradecido con los veterinarios que asisten a los talleres de la SIAVet, y resaltó: “A pesar de la pésima formación universitaria en este campo, los colegas buscan superarse: se informan y capacitan para poder dar un salto de calidad y ofrecer un mejor servicio a sus pacientes y clientes. Quieren seguir creciendo. Debemos acompañarlos”.

Más que una especialidad

Interesante fue en nuestro diálogo conversar con Marcelo Zysman de la actualidad que viven los especialistas en dolor en nuestro país.

“Esta realidad no surgió de un día para el otro. Hace unos 25 años, un grupo contado de colegas apostamos por abordar a los pacientes con dolor, inclusive y más aún en el campo no quirúrgico, que componen más del 90% de los casos”, inició Zysman. Y continuó: “Si bien muchos nos miraban de reojo, con el devenir del trabajo de quienes nos dedicamos a dolor, el colega empezó a entender que hablamos de un tema que transversaliza todas las especialidades, la profesión entera. No podemos dejar de ver que el dolor es la consulta número uno en las clínicas veterinarias de todo el mundo”.

Más allá de esto, nuestro entrevistado destacó que, al compás de estos avances y de la mayor participación de especialistas que asisten a las veterinarias clínicas de manera externa, la industria también empezó a acompañar con herramientas terapéuticas, fármacos y equipamientos.

“Hoy es poco probable que en una veterinaria no haya, al menos, un analgésico antiinflamatorio (AiNE), situación que hasta hace no más de 15 años se resolvía, mal, con un corticoide. Si la industria acompaña y el colega se capacita, crecemos todos”, destacó Zysman para luego enumerar el grado de avance en el uso de herramientas específicas.

Hoy es poco probable que en una veterinaria no haya, al menos, un analgésico antiinflamatorio (AiNE), situación que hasta hace no más de 15 años se resolvía, mal, con un corticoide”.

“En materia de infraestructura, cada vez es más frecuente encontrar centros veterinarios con equipamientos para anestesia inhalatoria, monitoreos quirúrgicos, etc. Es tecnología que, lentamente, el colega va adoptando”, destacó el profesional. Y agregó: “Ya en el campo de la farmacología podemos decir que el desarrollo supera por mucho a la oferta de 10 años atrás, el crecimiento ha sido exponencial y sin dudas lo seguirá siendo con nuevos lanzamientos en los próximos años”.

Finalmente, Marcelo Zysman destacó los avances que se esperan en la materia mediante el uso de algunos antiinflamatorios no esteroides, anticonvulsivantes, opioides, condroprotectores y cannabinoides”.

Marcar la diferencia

“Es clave que los veterinarios entendamos que si los laboratorios tienen patentados 170 AIE no esteroides, todos no son lo mismo. Por más parecidos que suenen sus nombres, cada uno de ellos tiene beneficios adicionales o restricciones iniciales al momento de su uso”. Así abordó Zysman la problemática ligada a la falta de conocimiento a la que inicialmente hacía alusión.

Y cerró su diálogo con nuestro medio: “Tenemos que estar muy atentos también a todo lo que tiene que ver con los pacientes oncológicos. Sobre todo, si sabemos que el 95% de los tumores sólidos en perros y gato cursan con dolor. De hecho, muchas veces este es el motivo de consulta inicial. Esto requiere aprender a tratar al paciente y no a la enfermedad. Muchos perros y gatos que no son tratados mueren por dolor. El dolor es inevitable, el sufrimiento es opcional”.

Desde la SADeVe, Huberto von Guradze sostiene que la actualidad de la especialidad es equiparable a lo que ocurre en los países referentes a nivel global.

Los problemas dermatológicos explican el 60% de las consultas clínicas que se realizan a diario en las veterinarias. Un dato que no resulta antojadizo y se repite desde hace décadas, tanto en la Argentina, como en otros lugares del mundo.

Para el MV. Huberto von Guradze, miembro de la Sociedad de Dermatología Veterinaria Argentina (SADeVe), la primera barrera de contención ante esta problemática que afecta a perros y gatos, son los profesionales orientados a la clínica general. “Solo en casos especiales se recomienda la inmediata derivación a un especialista”, sostiene y acto seguido agrega: “El nivel de la dermatología veterinaria en el país es altísimo”.

Un referente regional

En 2009, se reunieron en ocasión de un Congreso de AVEACA unos diez veterinarios que se dedicaban a la disciplina dermatológica y convinieron en la necesidad de unirse y formar una Asociación. “En 2010, hicieron el primer el Congreso en Rosario, Santa Fe y, de la mano de referentes internacionales, tuvieron muy buena repercusión. Eso sentó un precedente y la necesidad de potenciar la difusión de la dermatología veterinaria entre los colegas”, repasa la historia reciente von Guradze, quien ocupa el cargo de secretario en una Sociedad que, constituida formalmente desde 2012, reúne a unos 125 profesionales.

A lo largo de la última década, se organizaron 15 jornadas de capacitación, difusión y actualización, así como también cinco congresos en doce ciudades de ocho provincias argentinas. SADeVe estuvo en Rosario, CABA, Corrientes, Villaguay, Mar del Plata, Tandil, Santa Rosa, Rafaela, Salta, Córdoba y Mendoza. “Tenemos tres tipos de eventos pensados para llegar con contenidos de calidad a los profesionales. Algunos ligados a capacitación y difusión, donde también se estimula a jóvenes profesionales a presentar casos clínicos o temas de interés dermatológico. Otros de actualización, a cargo de los mejores exponentes de la dermatología nacional e internacional y congresos puntuales. También se han realizado jornadas de complementación con áreas en común con otras especialidades, como la oncología (junto a la SAOV) y la nefrología, junto con NEFROUROVET”, afirma von Guradze.

“Renombrados especialistas internacionales como Danny Scott (USA), Thierry Olivry (USA), Manon Paradis (Canadá), Lluis Ferrer (España), Carmen Lorente (España), Sandra Koch (USA), Ronaldo Lucas (Brasil), Rossana Marsella (USA) y Craig Grifin (USA), entre otros; y los más encumbrados especialistas argentinos nos honraron con sus disertaciones y cursos a lo largo de estos diez años”, señala el asociado y sigue: “En 2018 se formó el Colegio Latinoamericano de Dermatología Veterinaria con la integración de 17 especialistas nombrados de facto por sus antecedentes y excelencia. Seis de los cuales son argentinos y todos socios de SADeVe”.

La sociedad terminó el año con la realización del 6º Congreso Internacional de Dermatología SADeVe, en San Carlos de Bariloche, que contó con presencia de los Dres. Danny Scott (USA), como invitado de honor; Rossana Marsella (USA), como disertante principal; y las argentinas Mónica Loiza y Andrea Wolberg. En este espacio festejaron también su aniversario. «Cumplimos nuestro 10º aniversario como entidad y lo fetejamos con nuestros colegas”, cerró von Guradze.

Más datos sobre la SADeVe

La Sociedad de Dermatología Veterinaria Argentina (SADEVE) es una institución científica fundada el 30 de septiembre de 2009 y con Personería Jurídica desde el 15 de noviembre de 2012. Congrega a los médicos veterinarios interesados en el estudio y desarrollo de la dermatología. Actualmente sus autoridades son: Guillermo Broglia (presidente); Pablo Del Mestre (vicepresidente); Huberto von Guradze (secretario) y Lisandro Reynes (tesorero), entre otros.
Más información en: www.sadeve.com.ar

Dialogamos con Melina Oliva, quien describe el estado actual de Directorio Veterinario, un mapa digital donde ubicar profesionales que atienen urgencias a campo en la actividad ganadera de todo el país.

Una de las problemáticas que esta herramienta puede resolver es la de oferta de trabajo para veterinarios rurales. Algunas veces se conoce al colega “del pueblo”, pero no al que está a 20 o 50 km y puede llegar también a atender una urgencia”.
Así comenzó a argumentar Melina Oliva, veterinaria vocera del proyecto, el camino que viene transitando Directorio Veterinario.
“Directorio Veterinario es un mapa online de veterinarios que atienden urgencias a campo, de acceso abierto y gratuito a la comunidad. Está disponible desde la cuenta de Instagram @Directorio.veterinario y es una iniciativa que surge de charlas entre amigos (alambrado de por medio y también por las redes sociales) y que termina siendo colectiva, porque se ha ido reformando y mejorando por la participación de mucha gente”, le explicó a Revista 2+2 quien además de ser veterinaria acaba de completar una capacitación en Periodismo agropecuario (BC-CAPA).

Cercanía y disponibilidad

Continuando con el diálogo, nuestra entrevistada también sostuvo que por medio de Directorio Veterinario los productores ganaderos tienen una alternativa ante una situación de urgencia en el campo. “A veces se llama a todos los profesionales que se tienen agendados, pero ninguno puede llegar”, explicó Oliva para luego hacer un paréntesis y profundizar en un punto central para lograr generar la confianza que necesita el proyecto para seguir avanzando.

“Es lógico que, como asesores de cada establecimiento, la entrada de otro profesional nos pueda generar sentimientos encontrados. La idea del Directorio es plantear una opción para resolver un parto o una intoxicación aguda ante la ausencia del veterinario responsable y no la de servir de “libreta de asesores”. La ética profesional es intrínseca de cada uno y a eso apelamos. No creo que haya razón para negarnos a abrir el juego”, aseguró la veterinaria.

Revista 2+2: ¿Cuál es la actualidad de la herramienta?

Melina Oliva: Hoy es un mapa de Google Maps con acceso abierto, donde figura la ciudad o pueblo donde hace base el veterinario, con el nombre y teléfono de contacto de dicho profesional. Hoy tenemos 83 veterinarios de 13 provincias, solo están publicados quienes mandaron comprobante del título, los otros están ocultos hasta tanto lo verifiquen.

¿Cuál es la realidad en cuanto al desarrollo de una App propia?

Sin dudas que tenemos el proyecto definido. Sabemos lo que queremos y estamos en la etapa de búsqueda de financiación para poder ponerlo en marcha, pensando siempre en las necesidades concretas del público que la usaría; por ejemplo, generando una versión “offline” para agilizar su uso.
Pretendemos lograr una App práctica, rápida, gratuita y segura. Además, deberá ser confiable, permitiendo calificaciones y reseñas de ambas partes, y cómoda.
Contemplamos también la posibilidad de fijar tarifas por honorarios y viáticos, y cobro a través de la App, a la vez de incorporar una opción de chat además de la del llamado. Se podrían recolectar datos de casuística para el veterinario, así como el historial de cada productor y la posibilidad de generar una comunidad donde se compartan estadísticas locales.

¿Cuál sería el vínculo a desarrollar entre esta tecnología y los productores?

De confianza. No son muchas las veces que ocurren urgencias en los campos, pero nos gustaría que, cuando ocurran, llamen su veterinario, y -si este no puede asistir- no pasen ni dos minutos antes que decida abrir la App de Directorio Veterinario para así contactar a un veterinario y solucionar la situación.

Ciclo biológico de Dirofilaria Inmitis. Fuente: http://www.veterinarioperu.com/filaria-canina/

 

Tanto la Sociedad Americana del Gusano del Corazón, como el Consejo Europeo para el Control de los Parásitos de los Animales de Compañía coindicen en aplicar fármacos durante todo el año contra la enfermedad.

La Dirofilariosis canina (gusano o verme del corazón) es una parasitosis causada por gusanos nematodos transmitidos por la picadura de mosquitos. Es clave su prevención y diagnóstico precoz por parte de los médicos veterinarios.

 

¿Cuál es la propuesta de Boehringer Ingelheim para prevenir la Dirofilariosis Canina?

 

Prevenir todo el año

Frente a esta realidad, entidades vinculadas con la sanidad animal en distintos lugares del planeta coinciden en la necesidad de prevenir y controlar la Dirofilariosis mediante tratamientos farmacológicos mensuales en los perros.

Tal es así que la Sociedad Americana del Gusano del Corazón recomienda la administración durante todo el año de fármacos quimioprofilácticos para evitar la aparición de Dirofilariasis y/o parásitos zoonóticos, y mejorar su cumplimiento, siendo esto último de especial importancia a la luz de la presencia documentada de subpoblaciones resistentes.

Por su parte, el Comité Europeo de Parásitos de Animales de Compañía sostiene en su documento “Control de Enfermedades transmitidas por vectores en perros y gatos (Descargar PDF)”, que la administración mensual de lactonas macrocíclicas a lo largo de todo el periodo de riesgo es eficaz frente a l3 y l4 de D. immitis que se han desarrollado en los primeros 30 días post-infección y así se previene la enfermedad causada por vermes adultos. Varios compuestos solos o en combinación con otros parasiticidas están disponibles en presentación oral, tópica o inyectable (www.esccap.org).

 

Tratamiento antiparasitario recomendado por el Consejo Europeo para el Control de los Parásitos de los Animales de Compañía.

 

¿Y en Argentina?

La distribución de esta enfermedad -que también afecta a las personas- es mundial y existen ya diversas publicaciones que destacan su cada vez mayor difusión en distintas regiones de la Argentina. A fin de brindar más información, aquí brindamos algunos contenidos para tener en cuenta:

  • Dirofilariosis canina: microfilaremia en perros de la ribera del Río de la Plata, Argentina – Notarnicola, J.; Navone, G.T. (Descargar PDF).
  • Dirofilariosis canina una enfermedad en expansión. Pérez Tort, G.1-2; Iglesias, M.F.; Basanta, M.; Mallea, J. (Descargar PDF).
  • Actualización sobre Dirofilariasis en Argentina y el contexto en América – Darío Vezzani y Diego F. Eiras (Descargar PDF).
  • Evidencias sobre una nueva especie del género Dirofilaria en perros de Neuquén, Argentina – Vezzani, Moré, Eiras (Descargar PDF).
  • Dirofilariasis canina: una parasitosis emergente favorecida por el cambio climático – Cazaux, N.; Meder, A.R.; Calvo, C.; Bertoldi, G., Miguel, C., Hareld, L.1 (Descargar PDF).

DESCARGAR FOLLETO NEXGARD SPECTRA

 

De este último trabajo (Cazaux) se desprenden una serie de consideraciones a tener en cuenta por parte de los médicos veterinarios cuando llega un paciente a consulta con sospechas de Dirofilariosis:

  1. Determinar mediante una correcta anamnesis si pertenece o estuvo en algún momento en alguna zona endémica, o si el lugar ha sido afectado últimamente por inundaciones.
  2. Si presenta signos clínicos tales como intolerancia al ejercicio, tos, disnea, entre otros, compatibles con el cuadro clínico de un paciente infectado.
  3. Una vez que se logra confirmar el diagnóstico, es importante determinar frente a qué paciente nos enfrentamos (bajo riesgo o riesgo elevado).
  4. Por último, instaurar el tratamiento adecuado para cada caso.

 

Desde Boehringer Ingelheim se refuerza la comunicación sobre su comprimido masticable destinado a prevenir y controlar las parasitosis más comunes en los perros. Su uso es estratégico frente a la Dirofilariosis.

NexGard Spectra, de Boehringer Ingelheim, es un medicamento veterinario utilizado para tratar las infestaciones por pulgas y garrapatas, así como la sarna demodécica y sarcóptica (infestaciones cutáneas provocadas por dos tipos de ácaros diferentes) en perros. Su uso es estratégico también en la prevención de la Dirofilariosis (provocada por un gusano que infecta el corazón), la estrongilosis pulmonar, el gusano ocular y/o el tratamiento de los parásitos intestinales (gusanos en gancho, redondos y en forma de látigo). Contiene las sustancias activas Afoxolaner y Milbemicina Oxima.

 

Descargar folleto de NexGard Spectra

 

Se presenta en comprimidos masticables en distintas concentraciones para administrar a perros de diferentes pesos.

Los principios activos de NexGard Spectra actúan interfiriendo con la forma en que las señales se transmiten entre las células nerviosas (neurotransmisión) en el sistema nervioso de los parásitos, provocando la parálisis y la muerte del organismo parasitador.

 

Tratamiento antiparasitario recomendado por el Consejo Europeo para el Control de los Parásitos de los Animales de Compañía.

El Afoxolaner actúa como un “ectoparasiticida”, lo que significa que mata los parásitos que habitan en la piel o en el pelo de los animales, como las pulgas, las garrapatas y los ácaros. Las pulgas y garrapatas deben haberse adherido a la piel del perro y comenzado a alimentarse de su sangre para estar expuestas al principio activo. El Afoxolaner mata las pulgas antes de que puedan poner huevos, por lo que ayuda a reducir la contaminación en el entorno del perro.

La Milbemicina Oxima actúa como un “endoparasiticida”, lo que significa que mata parásitos como los gusanos que viven dentro del cuerpo de los animales.

 

Conocé más sobre la importancia de prevenir mensualmente la Dirofilariosis en los perros

 

“NexGard Spectra enriquece la prescripción del veterinario. Este bocado indicado para pulgas y garrapatas amplía su espectro, incorporando nematodes gastrointestinales y también prevención de Dirofilariosis. Trata las parasitosis externas e internas al mismo tiempo”, aseguraron desde Boehringer Ingelheim Argentina. Y agregaron: “Lo indicamos para todo paciente con parasitosis externa pero que además tenga concomitante alguna parasitosis interna o resida en zonas donde debamos prevenir Dirofilariosis”.

 

¿Cuándo recomendar NexGard Spectra?

  • Dueños de cachorros.
  • Familias con niños pequeños y/o con personas inmunocomprometidas.
  • Áreas endémicas de Dirofilariosis.
  • Dueños de mascotas que buscan comodidad.

Desde MSD Salud Animal, Walter Comas repasa los resultados de un estudio en el cual se demuestra cómo con Bravecto es posible ampliar la cobertura de los animales frente a los parásitos externos.

Walter Comas fue recientemente designado al frente de la Unidad de Negocios Animales de Compañía para la región Sur de MSD Salud Animal. Frente a este nuevo desafío, asegura que los hábitos de los dueños de las mascotas son similares entre los mercados. “Al igual que en el resto del mundo, no vemos diferencias sustanciales en el comportamiento de las personas. De hecho, un punto en común suele ser el potencial de la medicina veterinaria preventiva. Si bien no es una novedad, la realidad nos indica que tenemos mucho camino por recorrer en este aspecto”, agregó Walter Comas.

 

¿Querés saber más sobre la prevención y el control de pulgas y garrapatas en los perros?

 

Cumplir los tratamientos

Al igual que en medicina humana, en veterinaria son evidentes las fallas de los tratamientos crónicos, o de aquellos que requieren cierta regularidad en la administración, tal como puede ser en el caso de los antiparasitarios para perros y gatos. “Cuando se lanzó Bravecto, destacamos la mayor duración de su eficacia (durante 12 semanas continuos de protección) y la posibilidad de controlar la manifestación ambiental con una única dosis, cosa que con los tratamientos mensuales requieren un mínimo de tres dosis, religiosamente mensuales, como para mantener al animal protegido tiempo suficiente como para extinguir a una población de pulgas en el ambiente”, destacó el referente de MSD Salud Animal.

 

Conocé más sobre Bravecto, la solución de MSD Salud Animal

 

Más allá de esto, nuestro entrevistado fue contundente: “El punto clave es que los perros y los gatos deben estar protegidos contra pulgas y garrapatas todo el año; porque ambos parásitos están perfectamente adaptados para vivir en los interiores de las casas”. Y agregó: “Esto no es solo importante por la molestia del caso, sino por la posibilidad latente de transmitir algunas enfermedades complejas, no solo para los animales sino también para las personas”.

 

A los números

Tal como le explicara Walter Comas a MOTIVAR, la división humana de MSD dispone de un Observatorio que evalúa a nivel global el uso de los medicamentos en condiciones de la vida real. “Hace un tiempo se le destinó al área de Salud Animal la posibilidad de utilizar esta gran base de datos para realizar una investigación sobre los hábitos de consumo de productos contra pulgas y garrapatas en perros”, reforzó Comas.

“Una primera conclusión tuvo que ver con que, entre un 35 y un 50% de los dueños de mascotas, tratan una única vez al año las pulgas y garrapatas, independientemente de con qué herramienta lo hagan. La cobertura es subóptima”, aseguró nuestro entrevistado.

 

¿Por qué Bravecto amplía la cobertura contra pulgas y garrapatas en los perros?

 

Más allá de esto, el referente de MSD Salud Animal destacó que “el 49% de los perros que eran tratados con comprimidos mensuales, recibía un solo tratamiento, de los 12 que debería. Mientras que en el caso de Bravecto, eran casi un 60% de los perros tratados con Bravecto recibía un único tratamiento”.

Y agregó: “La diferencia es que acá tenés 12 semanas de protección. En el caso de los comprimidos mensuales, un 9% recibía 2 tratamientos al año y un 13% adicional de perros tratados con Bravecto recibían dos tratamientos: es decir 24 semanas de protección”. Continuando con el repaso, nuestro entrevistado compartió que el otro 50% muestra que solamente el 7% de los tratados con comprimidos mensuales reciben entre 7 y 12 dosis.

“El espectro en el medio es una tasa muy baja de cumplimiento. Con Bravecto triplica el cumplimiento, y ya con dos dosis tenemos 24 semanas de protección. Por un lado, vemos el impacto en la parte médica y rentabilidad para la veterinaria”, aseguró Walter Comas e inició un repaso por las principales mensajes sobre los cuales se debería trabajar para que las personas avancen en el cumplimiento de los planes recomendados por los veterinarios. “Por un lado, la no percepción de la necesidad: no ve las pulgas, pero están. Eso hace que las pulgas siguen en el ambiente. Para cuando el dueño se da cuenta, hace 1 o 2 meses se desarrollaron en el ambiente. Por otro lado, el descreimiento. Lo ven como una treta comercial. La negación del problema: el 95% están en el ambiente. No le gusta reconocer que hay pulgas en el ambiente, lo vinculan con suciedad.

La gente se olvida. Inclusive teniendo la voluntad y entendiendo el problema”.

 

El rol de los veterinarios

Dejando en claro que no se trata de una problemática nueva, Comas volvió a poner el foco en la necesidad de que los dueños de perros y gatos comprendan el ciclo de vida de las pulgas y las garrapatas.

Finalmente, compartió cuáles fueron los aprendizajes generados luego de conocer la información generada por el Observatorio de MSD en cuanto a la utilización de antiparasitarios en perros y gatos: “Los productos que tienen mayor duración no solamente simplifican la vida de la gente, sino que mejoran el cumplimiento de los tratamientos. Muchas veces es la percepción de la gente la que hace tome decisiones equivocadas”. Y concluyó: “Independientemente de lo que se use, la oportunidad viene desde la capacitación de las personas”.

Como todo esquema, el que se propone en este artículo busca ordenar ideas de manera tal de pensar en acciones focalizadas, evitando en lo posible el salteo de pasos que atente contra los resultados.

Gabriel Rodríguez. Licenciado en Administración. Contador Público. Magister en Administración de Negocios. Docente Área Economía y Administración Rural – FCV de la UNCPBA. Consultor privado.
cpnrodri@gmail.com

Aumentar las ventas, si bien no es una condición suficiente, parece ser un camino casi inevitable para mejorar las ganancias de las veterinarias. Sin embargo, es frecuente observar intentos de acciones comerciales que incrementen la facturación del negocio, que más allá de éxitos puntuales, pecan de algún desorden que tarde o temprano se paga con resultados (ganancias) que no aparecen, o llegan demasiado tarde.
La Matriz de Ansoff, creada por Igor Ansoff en el año 1957, también denominada matriz producto-mercado, es una de las principales herramientas de estrategia empresarial y de marketing estratégico. Ha sido tratada en numerosos textos académicos, y si bien es muy sencilla, es sumamente útil para aquellas empresas que se han fijado objetivos de crecimiento. Como todo esquema, busca ordenar ideas de manera tal de pensar en acciones focalizadas, evitando en lo posible el salteo de pasos que atente contra los resultados.

Como todo esquema, la Matriz de Ansoff, creada por Igor Ansoff en el año 1957, busca ordenar ideas de manera tal de pensar en acciones focalizadas, evitando en lo posible el salteo de pasos que atente contra los resultados

La Matriz (Ver figura) relaciona simplemente los productos con los mercados, clasificando al binomio producto-mercado en base al criterio de actualidad o novedad. Como resultado se obtienen 4 tipos de estrategias (una por cuadrante): 1. Estrategia de penetración de mercados; 2. Estrategia de desarrollo de mercados; 3. Estrategia de desarrollo de productos; y 4. Estrategia de diversificación.
En todos los casos, el foco está puesto en el incremento de la facturación.
A continuación, se presentan las bases conceptuales de cada estrategia.

1. Penetración de mercados

Esta estrategia consiste en procurar la posibilidad de obtener una mayor cuota de mercado, trabajando con nuestros productos actuales en los mercados de hoy. Para ello, realizaremos acciones para aumentar el consumo de nuestros clientes (por así decir, subir el “ticket” promedio), o bien atraer clientes potenciales que no nos compran, sea porque hoy le compran a nuestra competencia, o porque no compran – a nadie- a pesar de integrar el mercado objetivo.
Los esfuerzos estarán dirigidos a la prueba de nuestro producto, a la difusión de nuevos usos, a destacar atributos diferenciales del mismo, a promociones especiales, entre otros, pero siempre con el foco en mercado actual y con la cartera de productos existente.
Esta opción estratégica es la que ofrece un menor margen de error, ya que operamos con productos y mercados que conocemos. De alguna manera, se busca explotar al máximo lo que hoy tenemos, antes de buscar caminos alternativos.

2. Desarrollo de mercados

Esta opción estratégica plantea que la empresa busque desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales.
Para lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario identificar nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta estrategia son: la expansión regional, nacional, o inclusive internacional, la venta por canal online o nuevos acuerdos con distribuidores, entre otros. Es una estrategia que aparece como opción cuando se agota la anterior. Naturalmente surgirán nuevos costos de distribución producto de la atención de nuevos mercados, que buscarán ser cubiertos con el mayor volumen de ventas. La venta “on line” es una oportunidad para implementar acciones vinculadas con esta estrategia.

3. Desarrollo de productos

En esta opción estratégica, la empresa desarrolla nuevos productos para los mercados en los que opera actualmente.
Los mercados están en continuo movimiento y por tanto es totalmente lógico que en determinadas ocasiones sea necesario el lanzamiento de nuevos productos, o bien la modificación o actualización de productos, para satisfacer las nuevas necesidades generadas por dichos cambios. Requiere de inversiones para el lanzamiento de las novedades tales como la necesidad de contar con stocks de las incorporaciones, espacios de exhibición, etc.
La clave pasa aquí por la selección de los nuevos productos (complementos de líneas ya existentes, nuevos rubros, nuevas marcas, etc.) evitando que los clientes sustituyan un producto por otro; si vendemos más de los nuevos, pero menos de los actuales, la situación será peor que la inicial (tener en cuenta).

4. Estrategia de diversificación

Por último, en la diversificación, es necesario estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para nuevos mercados. Esta estrategia es la última opción que debe escoger una empresa, ya que ofrece menor seguridad, puesto que cualquier firma, cuanto más se aleje de su conocimiento sobre los productos que comercializa y los mercados donde opera, tendrá un mayor riesgo de fracaso.

Comentarios finales

Existe una tendencia natural a “quemar etapas” en la aplicación de estrategias; parece más tentador incorporar nuevos productos o ampliar zonas cuando de aumentar las ventas se trata, antes que buscar cubrir las oportunidades que el mercado actual seguramente ofrece con los productos y servicios que actualmente se trabajan. Lo que cada cliente compra puede ser mejorado a partir del conocimiento de sus necesidades, y es por ello que la primera opción debería ser agotar las posibilidades de la penetración en el mercado.
Solo cuando las respuestas del producto y mercado actual se agotan, debería pensarse en el desarrollo de mercados o bien el de productos.

 

¿Cómo aplicar esta matriz en una Veterinaria?

Pensando en una veterinaria de pequeños animales, a continuación, se presentan posibles acciones de aplicación práctica de las 4 estrategias explicadas.

Penetración de mercado

  • Promociones para aumentar el consumo mensual de productos a clientes actuales (Ej. alimento para perros y/o gatos mediante programas de fidelización).
  • Impulso de ventas cruzadas promoviendo que los clientes sumen bienes o servicios a su compra habitual (Ej. buscar que el cliente que solo compra el antiparasitario también contrate los servicios de la veterinaria).
  • Publicidades para captar nuevos clientes del mercado objetivo actual (captar clientes que hoy le compran al competidor, mediante promociones especiales de primera compra).
  • Programas para captar potenciales clientes que hoy no consumen (campañas para promover vacunación o desparasitación de mascotas.

Desarrollo de mercados

  • Procurar captar segmentos de mercado nuevos para la veterinaria (Ej. Animales exóticos).
  • Programa para captar clientes de ciudades o barrios vecinos (atender por derivación de otro profesional, en especialidades –Ej. cirugía especial).
  • Apertura de una sucursal en otra ciudad.

Desarrollo de productos

  • Incorporar nuevos productos o servicios a la cartera de la veterinaria (Ejemplo: Servicios nuevos a partir de acuerdos con profesionales).
  • Incorporar nuevas líneas de productos (Ej. Líneas nuevas de alimentos para felinos para distintas etapas de su vida).
  • Sumar marcas alternativas o segundas marcas, ofreciendo variantes para distintos públicos (Ej. Una segunda marca de shampoo para perros).
  • Completar líneas de productos ya existentes (Ej. Sumar nuevos colores o versiones de collares de una marca que ya se comercializa).

Diversificación

  • Nuevo servicio profesional en una localidad vecina (atendiendo un día por mes en una veterinaria amiga).
  • Incorporar una nueva línea de productos (alimentos bajas calorías para perros de una raza hasta ahora no atendida).
  • Apertura de una sucursal con nuevos rubros respecto del local principal.

Algunos detalles a tener en cuenta para aplicar esta matriz son:

  1. Dependiendo del statu quo de cada empresa, la matriz permite escoger la opción estratégica que entraña un menor riesgo para su crecimiento. Se recomienda el siguiente orden de elección de la estrategia a implementar: 1) la penetración de mercados. 2) el desarrollo de nuevos mercados. 3) el desarrollo de nuevos productos y 4) la diversificación. Es decir que existe una secuencia lógica de aplicación de las estrategias, tratando de agotar previamente los efectos de la anterior.
  2. Las inversiones para realizar son mayores a medida que se avanza en la secuencia de estrategias: por ejemplo, es menos costoso procurar vender más productos o servicios a los mismos clientes que incorporar nuevos productos.
  3. La incorporación de nuevos productos entraña en algunos casos el riesgo de sustitución interna: vendo más del nuevo producto, pero menos de algún otro.
  4. El desarrollo de productos implica elegir algún camino: productos que completen líneas incompletas (Ej. nuevos colores de correas); nuevas líneas de productos con fuerte relación con los actuales (Ej. nueva línea de correas); y productos de poca relación con los actuales (Ej. nuevo suplemento nutricional).
  5. El desarrollo de los mercados busca aprovechar la potencialidad de los actuales productos con que se cuenta en la veterinaria. Puede ser un nuevo segmento no atendido hasta ahora puede constituir un mercado. Se puede pensar por ejemplo en usos alternativos de los productos y servicios que ofrecemos.

¿Quién fue Igor Ansoff?

Matemático y economista, este profesional nacido en Vladivostok, Rusia, es conocido como el padre de la administración estratégica. Enseñó en varias universidades de los Estados Unidos y Europa, y fue asesor de las empresas Philips, General Electric, Westinghouse, IBM, Gulf Oil y Sterling. Falleció el 14 de julio de 2002.