Muchas veces el éxito veterinario se reduce a la resolución clínica, poco a poco se le empieza a dar importancia a la atención al cliente y a su satisfacción pero la realidad es que sigue habiendo aspectos del éxito veterinario que no tienen tanta importancia para el colectivo como la resolución económica o el desarrollo personal.
Introducción a la guía Calgary-Cambridge, una herramienta para aumentar la satisfacción de los clientes, generar confianza y obtener mayores beneficios.