Los veterinarios avanzan en marketing, gestión y comunicación
La Verificación Táctica Veterinaria (VTVet) de Mi Negocio Veterinario recorre el país sumando dueños de veterinarias y profesionales a una comunidad que sigue incorporando beneficios.
De la redacción de Mi Negocio Veterinario
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Aun año de su lanzamiento y luego de haber recorrido distintos puntos del país con su Box Móvil, “la VTVet” ya fue realizada por más de 900 dueños de veterinarias y profesionales, los cuales comienzan a sumarse a una comunidad que paulatinamente irá incorporando distintos beneficios para aquellos que sean parte.
Esta iniciativa de Mi Negocio Veterinario promueve la actualización continua en marketing, gestión y comunicación, temas centrales a la hora de darle valor a los servicios profesionales que se ofrecen en la actualidad.
Es cierto que no todos los participantes lograron aprobar al 100% los distintos cuestionarios que propone la actividad incluso en su versión digital disponible en www.vtvet.vet.
Tan cierto como el cada vez mayor interés que despierta entre los profesionales y dueños de veterinarias el hecho de poder seguir aprendiendo y focalizando en habilidades “blandas” que se hacen imprescindibles hoy manejar no solo por el nuevo perfil de los tutores de perros y gatos, sino también por los desafíos internos que implican la gestión del día a día.
Un año de aprendizajes
Los resultados alcanzados tras los primeros 12 meses de la VTVet en el sector ofrecen una fotografía sobre cómo se distribuyen hoy las fortalezas y oportunidades de mejora entre profesionales y clínicas veterinarias.
Más allá de los desempeños individuales, un dato relevante es que mientras las clínicas concentraron una mayor cantidad de observaciones en Marketing, entre los profesionales las mayores oportunidades de mejora aparecieron en Gestión.
¿Qué puede explicar estas diferencias?
Una posible explicación es que muchas clínicas veterinarias concentran sus esfuerzos en la operación diaria del negocio. Atención de pacientes, coordinación de equipos, compras y administración suelen ocupar un lugar prioritario dentro de la agenda.
También existe un factor operativo.
Acciones que un profesional independiente puede implementar rápidamente suelen requerir acuerdos, definición de responsabilidades y seguimiento cuando forman parte de una empresa. La construcción de estrategias de marketing demanda procesos que van más allá de la iniciativa individual.
Por supuesto, los resultados no permiten establecer una causa específica. Sí muestran que el Marketing continúa representando un área de trabajo relevante para una gran parte de las clínicas veterinarias.
Y, como se dijo, entre los profesionales evaluados, la gestión apareció como el área con mayor cantidad de observaciones.
El resultado invita a reflexionar sobre un aspecto que suele quedar en segundo plano dentro de la actividad: gestionar no implica únicamente dirigir una empresa.
También involucra la administración del tiempo, la organización de recursos, la planificación de actividades y la toma de decisiones vinculadas con el desarrollo profesional.
Muchos veterinarios construyen carreras que exigen capacidades de gestión incluso cuando no ocupan roles directivos.
Organizar agendas, priorizar tareas, administrar recursos o planificar objetivos forman parte de situaciones cotidianas para una gran cantidad de profesionales.
Los resultados de «la VTVet» sugieren que estas habilidades siguen siendo una oportunidad de desarrollo para una parte importante del sector.
Fortalezas y desafíos
Uno de los hallazgos más interesantes de la VTVet es que las fortalezas no aparecen necesariamente en los mismos lugares para todos los actores del sector.
Las clínicas y los profesionales enfrentan desafíos diferentes, toman decisiones distintas y operan en contextos que también presentan exigencias particulares.
Por ese motivo, resulta esperable que las oportunidades de mejora no se distribuyan de manera uniforme.
Además de ser una herramienta de autoconocimiento para negocios y profesionales, la VTVet ofrece una fotografía sobre las competencias que hoy demandan mayor atención en el rubro.
