Edición Impresa Edición N° 30 - Abril de 2016

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¿Pensaron algunas vez en administrarse a ustedes mismos?

Usar el tiempo para planificar produce ganancias en la ejecución y permite estar preparados para el momento de actuar.

Sin duda uno de los temas más recurrentes entre las personas es la falta de tiempo.
Cuando hablamos con nuestros amigos o con personas relacionadas a las empresas comentan que no les alcanza el tiempo para todas las tareas que quieren o necesitan realizar en el día.
Siempre están “tapando agujeros” y corriendo de un lado para el otro.
Estamos tan sumergidos en la vorágine del día a día que cuando nos damos cuenta de esto, ya se nos ha hecho visible un ataque de estrés.

Sin embargo, esto podría evitarse con realmente poco esfuerzo.
Hace unos años, se hablaba de la administración del tiempo, mientras que en la actualidad el desafío pasa por administrarnos a nosotros mismos.
Para poder poner en práctica esto, en primer lugar deberemos comprender algunos conceptos que nos permitirán utilizar y comprender herramientas que nos ayudarán a organizarnos.

En primer lugar debemos tener en cuenta que todas nuestras actividades se rigen por dos factores fundamentales: lo urgente y lo importante. ¡Vaya novedad!
Podríamos definir lo urgente como algo que necesita nuestra atención inmediata, ¡ahora!; no puede esperar.
Estas actividades actúan sobre nosotros y, por lo general, complacen a otros.
En cambio, lo importante no sobresale, no llama nuestra atención, pero tiene que ver con los resultados, con lo que cada uno encuentra valioso y con el aporte a nuestros objetivos y metas.
Estas actividades requieren más iniciativa; tenemos que ser proactivos y saber decir no a lo urgente para poder trabajar en las actividades importantes.
Para lograr esto es fundamental, tanto en nuestra vida, como en las organizaciones, tener una misión y una visión. Para saber cuáles son nuestras metas y objetivos es fundamental conocer qué es lo que hacemos y adónde queremos llegar.
Luego, ver cómo podemos aplicar una herramienta que nos permita organizar las actividades semanales, y de ese modo tener una mejor perspectiva que si lo hiciéramos diariamente.
Nunca debemos olvidar que las personas son más importantes que las cosas.
Quizás ocurra que tengamos planificado un tiempo para hablar con un cliente o incluso con nuestros hijos, y que esa charla se extienda más de lo planeado.
Si esto ocurre, no debemos sentir culpa por no cumplir con la programación estipulada. Con las personas no se puede pensar en términos de eficiencia sino de efectividad. En ocasiones la agenda tendrá que subordinarse a las personas.
Algo importante es que la herramienta deberá ser flexible: nosotros debemos controlarla y no a la inversa.

Por último, para que la herramienta funcione deberemos aprender a delegar. Esto es algo que a la mayoría de las personas no le gusta, por miedo a que le quiten el puesto o por simple arrogancia (“nadie lo hace como yo”).
Pero si realmente queremos organizarnos con efectividad, necesitamos aprender a delegar para conseguir más tiempo y dedicarnos a lo realmente importante. Y aquí es clave tener en cuenta que delegar no significa decirle a una persona: “haga esto, haga aquello, vaya a buscar esto o aquello”, con una supervisión de los métodos, uno por uno. Si tuviéramos que realizar esto con varios empleados, sería imposible y en lugar de ganar tiempo lo perderíamos. Existe otro tipo de delegación más efectiva que se centra en los resultados: dando libertad a las personas para elegir sus propios métodos, haciéndolos responsables de los resultados. Al principio quizás nos demandará mucho tiempo, pero se recuperará en el futuro.

La herramienta exhibida a modo de ejemplo en el cuadro N°1 nos permitirá organizar mejor nuestras tareas siempre y cuando tengamos en claro adónde queremos llegar. Seguramente nos sorprenderemos al ver que disponemos hasta de tiempo libre.
Pero ningún método es tan poderoso como para evitar los imponderables. Siempre tendremos tareas que surgirán en el día a día y que tendremos que resolver. Pero al estar organizados, esto será menos estresante y al mismo tiempo nos permitirá empezar a disminuir las tareas urgentes para aumentar las importantes.
Ya que ahora vamos contar con más tiempo, no olvidemos dedicarnos un poco a nosotros: cuidar la capacidad de producción que es el cuerpo y la mente, a generar relaciones, etc.
Usar el tiempo para planificar nos produce ganancias en la ejecución y estar preparados para el momento de actuar.
Me pareció interesante terminar este artículo realizando un ejercicio.
Stephen Covey, en su libro “Los Siete hábitos de la gente altamente efectiva” pregunta: “¿Qué puede hacer usted, que no esté haciendo ahora, y que si lo hiciera regularmente, representaría una diferencia positiva tanto en su vida personal como profesional? “
Seguramente lo que ustedes pensaron es una tarea no urgente pero realmente importante que. por no ser urgente, ha quedado postergada.

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Cambio de ánimos

Luciano Aba
Editor Revista 2+2
Web: dosmasdos.com.ar
Twitter: @aba_luciano

Vender no es para cualquiera.
Diversos son los motivos que podríamos esgrimir para argumentar este concepto inicial, pero en estas líneas nos centraremos solo en algunos de ellos.
En primer lugar, vale insistir en aquello de que vender no tiene nada que ver con engañar, ocultar o ventajear al otro, tal como en muchas películas suele plantearse a través de diálogos llevados adelante en concesionarias, galpones con autos usados o tiendas de electrodomésticos.
“Vender no es una mala palabra. De hecho es uno de los oficios más antiguos de toda la humanidad”, suelen decirnos quienes intentan salir de esa y otras estigmatizaciones ya pasadas de moda.
Más allá de esto, vender no es para cualquiera básicamente por el desgaste físico, mental y emocional que las acciones a realizar para lograr los objetivos comerciales requieren.
“Tenemos que reconvertirnos y pasar a ser vendedores más profesionales, capaces de atrapar emocionalmente a los clientes y lograr que den soluciones a necesidades que ya tienen”, escuchamos también de boca de aquellos que hace años se desenvuelven en el tema y siguen mostrándose apasionados para con el mismo.
Se puede vender desde la razón, desde la emoción y hasta desde lo ideológico. ¿O no?
El problema, insistimos, es el desgaste que ello genera.
Alguien que ofrece servicios y productos por cuya comercialización logra sus únicos ingresos, debe empezar y terminar el mismo trabajo todos los días.
Bien los vendedores de los laboratorios veterinarios o de las distribuidoras locales podrían dar muestra de lo que representan los cierre de mes, los objetivos semestrales y los estimados anuales, entre otros tantos “calendarios giratorios” que podríamos mencionar.
Empezar, hacer, terminar; empezar, hacer y terminar. Y así…
Con un ojo en la venta y con el otro en la potencialidad de un nuevo negocio.
¿Mucho se ha escrito sobre las emociones de los compradores, pero quién se ocupa de aquellos que vendemos?

Un caso paradigmático es el del veterinario del interior del país; ese que compra, vende, cobra, atiende, viaja y conversa con sus clientes.
Ese asesor veterinario vende, todo el tiempo y aunque no quiera. Y vale aquí volver a un concepto central: cuando hablamos de vender, nos referimos también al servicio y conocimiento de los profesionales.
En los últimos meses se ha hecho notorio (al menos en las noticias) un cambio de ánimo fundamentalmente en los productores ganaderos, dedicados a la producción de carne.
Esto es clave, pensando fundamentalmente en que a la hora de plantear aquello de la venta emocional o racional, los veterinarios chocaron históricamente con el descontento político, económico, social y hasta cultural de sus clientes. Situación que hoy se ha modificado.
¿Y con eso alcanza para que nos compren? No, en absoluto.
De hecho, es ahora (en estos meses) el momento de tomar aire, aguantar la respiración y volver a empezar.
Se viene el otoño, época clave para ofrecer servicios y tecnologías destinadas a los toros, a los terneros destetados, a los vientres, etc, etc.
Es el momento justo y estratégico de hacer las propuestas.
Poco importa si las deudas en la calle de las veterinarias son cada vez mayores, poco podemos hacer con el cansancio y la frustración de haber fracasado una y mil veces con la comunicación, es ahora el momento de avanzar sobre ese cambio de ánimo, destacando las ventajas “emocionales” de invertir en una producción llamada a tener un gran año.
¿Y si con eso no alcanza? Habrá que ser racionales, fríos y mostrar los números que expliquen y justifiquen por qué es mejor vacunar, suplementar y desparasitar a no hacerlo…. Sí. Otra vez.

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Los números en orden

Ganancias, declaraciones juradas, Monotributo, factura electrónica… En esta entrevista, Jorge Varese analiza el paso a paso de los temas centrales que deben llevar adelante los responsables de veterinarias en estos meses.

Facundo Sonatti

Varese: “Queda claro el impacto que tiene sobre la clase media la no actualización del impuesto a las Ganancias”.

Acercarse a los números no es algo sencillo; y poner cada cifra en su lugar puede resultar una tarea titánica para muchos de nosotros.
Los veterinarios, siempre más cerca del pulso de sus animales que de la frialdad de las matemáticas ligadas a su empresa deberán entonces armarse de coraje y buscar asesoramiento profesional matriculado para amigarse con la contabilidad de su comercio. Solo un dato justifica prestarle atención al tema: $267.075 millones es el monto que recaudó el Estado en concepto de Ganancias durante 2014, última cifra oficial difundida por la AFIP. Se trata del tercer impuesto más importante de nuestro país: representó el 22% de la recaudación ese año.
Pero, ¿quiénes están obligados a pagarlo?, ¿cómo? y ¿cuándo?.
Muchos de estos interrogantes son los que en esta edición de la Revista 2+2 buscaremos saldar a partir de las definiciones del contador público Jorge Varese, socio en el estudio que lleva su apellido.
Revista 2+2: ¿Qué es puntualmente el impuesto a la ganancia?
Jorge Varese: Una ganancia es una renta o un beneficio y el impuesto correspondiente varía en relación al sujeto que los paga: personas físicas; personas jurídicas o sociedades. La diferencia es que las primeras pagan ganancias a partir de una condición que estable la Ley; mientras que la renta de la persona jurídica siempre se considera ganancia y tributa el 35%.

¿Qué otras diferencias existen entre las empresas y las personas?

Las personas físicas tienen deducciones especiales: el mal llamado “mínimo no imponible” y una escala, según sus ingresos.
Por otro lado, están los contribuyentes en relación de dependencia y los autónomos.

¿Cuál es la escala actual que define el monto a tributar?
La escala es la misma desde hace 25 años.
Solo se modificaron las deducciones personales, como las cargas de familia (hijos, conyugue y otras) y las deducciones especiales. Los cambios que imprimió la administración actual rigen para los impuestos de 2016.

¿Cuáles son las cifras actuales?
Hasta entonces –previo al cambio que ejecutó la nueva gestión en febrero- el impuesto a las Ganancias regia en base a los ingresos brutos mensuales, percibidos entre enero y agosto de 2013, para un trabajador en relación de dependencia, que superara los $15.552.
Más allá de los aumentos salariales percibidos en los dos años siguientes, aquellos que en el período descripto estaban por debajo de ese monto, no ingresaban en el régimen de Ganancias. Esta situación se modificó.

¿Cuándo un empleado en relación de dependencia comienza a tributar?
Un empleado en relación de dependencia soltero que tenga un ingreso neto superior a los $18.880 mensuales comienza a pagar. Más allá de que a muchas personas los beneficia esta modificación, otros -que años previos no tributaban- ahora comenzarán a hacerlo. Para trazar un parámetro, aquella persona que ganaba $11.000 netos en el primer semestre de 2013, estaba exento de pago. Pero probablemente ahora comience a pagar, ya que su salario se incrementó más de un 80%, teniendo en cuenta la inflación real de los últimos tres años.
En conclusión, el perjudicado en este nuevo esquema es a aquel al que el sueldo le aumentó más que al promedio.

¿Cuáles son las condiciones vigentes para deducir ganancias?
En el caso del conyugue, debe estar legamente casado, y a su vez, tener ingresos menores de $42.318 anuales. En el caso de los hijos, deben ser menores de 24 años y tampoco podrán percibir un ingreso que supere esa cifra.
Tampoco se puede incluir a las personas jubiladas. En conclusión, prácticamente ningún empleado en relación de dependencia puede jactarse del nuevo mínimo de $30.000 que se hizo público en los medios.
Una de las excepciones a incluir son los nietos a cargo.

¿Qué sucede con los autónomos?
La escala es la misma que un empleado en relación de dependencia, pero tiene una obligación diferente porque es la persona que tiene que ir a inscribirse en la AFIP, obtener la CUIT y Clave Fiscal y sumarse al Impuesto a las Ganancias.
Esto, a su vez, significa que en abril – mayo de cada año deba presentar una Declaración Jurada del año anterior, con el debido asesoramiento de un contador matriculado para determinar el saldo a pagar. A su vez, hay que pagar cinco cuotas de un anticipo del impuesto del año siguiente. Para un autónomo, un ingreso de $85.000 anuales es suficiente para comenzar a tributar.

¿Cuál es la escala?
Si bien las mismas pueden encontrarse en el sitio Web de la AFIP, vale decir que -en la práctica- aquel empleado que ganaba US$ 12.000 anuales en los años 2000, pagaba en concepto de impuesto a las Ganancias un 10% de su salario.
Ese mismo ingreso anual, traducido al tipo de cambio de 2015, infiere destinar un 24% del salario a pagar el tributo.
Esto deja expuesto el impacto real sobre la clase media que tiene la no actualización de la escala en el impuesto a las Ganancias que pagamos actualmente.

¿Cómo se adecua al pago de este impuesto un empleado en relación de dependencia que a su vez tiene otra actividad?
El monotributo es un régimen opcional al régimen general para pequeños contribuyentes que cumplan con determinados requisitos. El mismo reemplaza al régimen de jubilación de autónomos, al Impuesto al Valor Agregado y también al impuesto a las Ganancias. Al hacer una Declaración Jurada, por algún motivo, se debe mencionar los ingresos del monotributo, como ingresos exentos de pago.

¿Cuánto cuesta el Monotributo con el último aumento?
En los últimos días de marzo la AFIP dispuso una suba del monotributo de hasta 18%.
Se trata de una modificación en los importes de las cotizaciones previsionales fijas, con destino al Sistema Nacional del Seguro de Salud y al Régimen Nacional de Obras Sociales, que pasará de $323 a $419.
Al ser una suma fija, que pagan por igual todos los inscriptos, el impacto de la medida varía y es mayor en los que menos facturan. Así, en los monotributistas categoría B (que facturan hasta $48.000 anuales), representa un incremento del 18,5%, mientras que en los de categoría E (hasta $144.000 anuales) representa una suba de entre el 13,9% (para locaciones y servicios) y el 14,24% (bienes muebles) y para los de categoría L (hasta $ 600.000), de sólo el 3%.
Hay además un grupo de contribuyentes en los que el aumento no tiene ningún impacto: son los monotributistas que además trabajan en relación de dependencia y por eso no pagan ni la contribución al SIPA ni aportes a la Obra Social.

¿Cuáles es el parámetro para presentar declaraciones juradas de Ganancias y Bienes Personales?
En el caso de Ganancias, a partir de marzo y tras la nueva resolución de la AFIP, todo trabajador con ingresos anuales superiores a los $300.000 en el ejercicio previo debe hacer una presentación de Declaración Jurada; y en el caso de Bienes Personales un patrimonio de $305.000, obliga al contribuyente a hacer lo propio. La relación que tienen estas cifras con los ingresos y bienes reales de la población activa en la Argentina reclaman una pronta actualización.

¿Qué es una Declaración Jurada?
Es una manifestación bajo juramento como cualquier formulario público que rubricamos con una firma o una clave.
En la de Ganancias, se tiene que componer un patrimonio neto al inicio más la suma de ingresos/ganancias en el año, menos lo que consumí –excluyendo deducciones- nos da como resultado el patrimonio neto final.

¿Qué son los Bienes Personales?
Es un impuesto, aún de Emergencia, creado en 1991, que se prorrogaba anualmente hasta que en 2009 se extendió por 10 años. La base en un comienzo se fijó en $101.300 y se actualizó hasta $305.000, en 2007.
En otras palabras, la compra de un auto de segmento medio o un bien con un valor equivalente o superior a ese monto, obliga al contribuyente a hacer una Declaración Jurada de Bienes Personales, porque para el Estado usted ingresa en el radar de lo que se considera riqueza en la Argentina.

¿Cómo se paga ese tributo?
A través de una escala, que comienza en $305.000 y hasta $750.000. En ese primer rango, se paga el equivalente al 0,5% anual sobre el patrimonio total declarado.
Entre $750.000 hasta $2 millones, se tributa el 0,75%; entre $2 y $5 millones, el 1%; y aquellos que superan los $5 millones, deben pagar el 1,25% anual siempre sobre el total.

El mismo se complementa con el impuesto a las ganancias, porque también compones patrimonio y a pesar que la manera de componer el mismo en uno y otro son distintos, los bienes a declarar son los mismos.
¿Qué es la factura electrónica?
Es igual a la manual y la única diferencia es que la manual tiene un CAI, que es el Código de Autorización de Impresión, la solicitud que pidió el contribuyente a la imprenta emitida por la AFIP. En cambio, en la electrónica es automático y se realiza a través del sitio de la AFIP o vía una interfaz y en estos casos se emite un CAE, que es un Código de Autorización Electrónico.

¿Por qué?
Hay varios motivos, sobre todo tiene que ver con el uso masivo de la informática y es más sencillo y operativo hacerlo de esta forma, también un menor uso de papel y el control impositivo. La misma, viene de la mano con otros regímenes como citi ventas y citi compras donde cada empresa debe presentar a la AFIP sus ventas y compras mensuales además de la presentación web de una declaración jurada de IVA.
Las tres categorías más altas del monotributo están obligadas a utilizar factura electrónica, es decir, con ventas anuales iguales o superiores a $240.000. El mismo tiene recategorizaciones cuatrimestrales, hay que ver el año calendario anterior. Para el resto de las categorías es opcional (Ver recuadro).

¿Qué le conviene a un veterinario?

Depende mucho la actividad, no es lo mismo aquel que trabaja con grandes animales donde conviene aún utilizar la factura en papel. Lo mismo sucede con aquellos veterinarios de mascotas que hacen visitas a domicilio.

¿Cómo se hace una factura electrónica?
Hay tres maneras: El primer mecanismo posible implica la utilización del programa “RECE-Versión 4.0”, mediante el cual se envían a la AFIP los pedidos de autorizaciones de impresión. Luego, están los comprobantes en línea –el sistema más utilizado por monotributistas-, en la misma página se confeccionan las facturas sin costo adicional. Y por último, aquellas empresas que tienen un sistema informático de gestión, mediante un servicio web pueden conectarse a la AFIP y replicar las facturas en el sistema automáticamente.

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Veterinarios a prueba de todo

Roberto Dughetti.
Director comercial en Co Panacea S.A.
roberto.dughetti@panacea.com.ar

En los últimos años se ha popularizado en el mundo una serie documental de Discovery Channel: “Man vs Wild” o “A prueba de todo”, en Latinoamérica.
En ella, el irlandés Edward Michael Grylls (apodado como Bear Grylls) protagoniza una suerte de reality show acerca de cómo sobrevivir -en plena naturaleza- en las condiciones más hostiles: con un cuchillo, una cantimplora y un pedernal (piedra con sílice usada para hacer chispas y encender fuego).
Bear Grylls, ex soldado de las fuerzas especiales británicas, el más joven escalador que ascendió al Everest, escritor y aventurero experto, es capaz de sobrevivir a las condiciones más adversas en variados entornos extremos, como los climas tropicales, glaciales, de alta montaña, desérticos y templados.
Resulta entretenido dejarse llevar por el relato, sus consejos de supervivencia, la creatividad para resolver los problemas que se presentan y esos excelsos paisajes tan diversos que le dan un marco fascinante.
Todos los veterinarios tenemos algo de Bear Grylls dentro; nos enamora la naturaleza, pero en el medio de ella –como pasa con nuestra cotidiana realidad– creemos que debemos enfrentar la posibilidad de sobrevivir en la soledad y el desamparo más absolutos. Así es como muchos piensan que las cosas son de ese modo y que sólo hay que esperar que las circunstancias mejoren o sean más favorables.

Sin embargo, nada está más alejado de la realidad, pues no se tiene en cuenta que, sin olvidarse del ambiente externo (variables no controlables) Grylls pone el acento en aquello que él es capaz de modificar (variables controlables).
Este hombre, acostumbrado a los desafíos intensos, no maldice a las fieras (amenazas), enciende fuego para ahuyentarlas, aprovecha cada uno de los alimentos que le ofrece la naturaleza o puede procurarse (oportunidades).
Eso supone que trate de descubrir en dónde está, hacia dónde quiere ir (objetivo) y cuál o cuáles son los posibles caminos para llegar (estrategias).
Sabe que sus conocimientos, destrezas y habilidades (fortalezas) son sus herramientas más importantes y trata de conservar de la mejor manera sus fuerzas físicas y sus lugares más vulnerables (debilidades).
El mensaje intenta ser claro: no hay que deambular sin sentido; hay que sentarse a pensar en lugar de caminar sin rumbo, concentrarse en cómo conseguir agua potable y alimentos, recapacitar acerca de cómo se llegó a este lugar, si se ha pensado en el destino y qué caminos se nos ofrecen.
La capacitación en las distintas facetas del negocio es de importancia capital y la ayuda de profesionales para la gestión puede ser trascendental. Pero las decisiones son propias, así como también los beneficios y los riesgos de asumirlas.
No obstante las dificultades que le ofrece al veterinario esta materia, trazar una estrategia y ejecutarla le darán un sentido a su trabajo, pondrá a la tarea profesional dentro de un proyecto; y si a eso se le agrega pasión y alegría, el bienestar y una mejor vida estarán mucho más cerca.
Por eso, aquello que alguna vez se marcaba como beneficioso, hoy se ha vuelto –a la vez- imprescindible.
Si la veterinaria está decidida a progresar y hacer frente a este cambio, el desafío supone una concienzuda evaluación del contexto, esto es, entender las transformaciones culturales, regulatorias, tecnológicas y del entorno competitivo; establecer la brecha entre la situación actual y aquella que se pretende alcanzar, respondiendo honestamente qué tan alejado se está del propósito buscado.
A la vez de determinar cuáles son los problemas reales del negocio que explican esa distancia; desarrollar una visión, proyectando a la veterinaria a mediano o largo plazo, ponerla en palabras y comunicarla al resto del equipo de trabajo. Será clave también diseñar un plan de acción que no será, ni más ni menos, que escribir las metas a alcanzar, los pasos que se deben dar, los recursos que se van a emplear y los tiempos a cumplir; evaluar y medir los resultados de los cambios para realizar las correcciones que correspondan y rectificar el rumbo hacia el destino deseado.
Según la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, el estrés laboral es el segundo problema de salud relacionado con el trabajo más frecuente en Europa.
Ahora bien, las causas de estrés laboral más habituales son: la reorganización del trabajo o la precariedad laboral (72% de los encuestados), las largas jornadas laborales o una excesiva carga de trabajo (66%).
En ese marco, vale decir que la Organización Mundial de la Salud considera que una mala organización del trabajo (es decir, el modo en que se definen los puestos y sistemas de trabajo, y la manera en que se gestionan) puede provocar estrés laboral.
Alguna o más de una de estas negativas características como: la desorganización, la precariedad, las largas jornadas laborales o una excesiva carga de trabajo son dificultades frecuentes en nuestra profesión. ¿No?
Es posible modificar la situación propia dentro de entornos difíciles, pero para ello hay que poner manos (y cerebro) a la obra: trabajar en aspectos donde habitualmente no lo hacemos, salir de nuestra área de confort y dejar atrás eso de regodearnos con la queja.
Sólo hace falta la decisión de renovarse y optimizar la realidad poniendo -como Bear Grylls- la carga valorativa más importante en preguntarnos: ¿Qué estoy haciendo y qué puedo hacer distinto para mejorar?
Dijo Paulo Freire: ”Los sueños son proyectos por los que se lucha. Su realización no se verifica con facilidad, sin obstáculos. Por el contrario, supone avances, retrocesos, marchas a veces retrasadas. Supone lucha.”