Repensar los productos para estar más cerca

Royal Canin presentó Veterinary Health Nutrition, la nueva arquitectura pensada para sus dietas de prescripción veterinaria.

Escribe Guadalupe Varelli
De la redacción de Revista 2+2

Mantenerse en contacto en esta época de distancia y aislamiento es un verdadero desafío para las marcas. Royal Canin, empresa líder en nutrición animal, encontró diversas formas de seguir cerca de los veterinarios y repensar los productos para transformar la salud de las mascotas. Una de ellas fue ReThink, un evento virtual conducido por María O´Donnell en el que presentó Veterinary Health Nutrition, la nueva arquitectura de su portfolio de dietas de prescripción veterinaria destinadas a perros y gatos.

Nutrición de la mano de los veterinarios

El eje del evento estuvo puesto en destacar la importancia de la nutrición y el impacto fundamental que tiene como soporte en el tratamiento y en la calidad de vida de los perros y gatos. “Nuestra misión de aportar salud a través de la nutrición no sería posible sin el apoyo de los veterinarios”, aseguró Liliana Guazzora, médica veterinaria, jefa de Asesores Técnicos Veterinarios de la compañía. Por eso, la presentación de la línea, ahora llamada Veterinary Health Nutrition, fue junto a los profesionales.
Su relanzamiento implica una nueva forma de presentación: apuesta a facilitar el trabajo de recomendación y a ayudar a los tutores de las mascotas a encontrar, de manera fácil y sencilla, toda la información que necesitan.
“Anteriormente, esta línea se llamaba Veterinary Diet, y teníamos además una línea específica para gatos castrados”, explicaron desde Royal Canin. Y agregaron: “Ambas se fusionan en Veterinary Health Nutrition porque tienen interés médico, una estrategia que apunta a acompañar el diagnóstico veterinario. Si bien los productos prescriptos no contienen medicamentos en su composición, sí es importante que sean utilizados luego de un diagnóstico”.

Los territorios

Liliana Guazzora explicó que “territorios” es la forma en que Royal Canin organiza la gama Veterinary Health Nutrition. Consiste en seis líneas de productos, agrupados según soluciones nutricionales específicas que ofrecen para el abordaje de distintas patologías y necesidades. Cuatro de ellos ya hicieron la transición y los otros dos lo harán antes del próximo año.

• Urinary: son productos que ofrecen soluciones nutricionales para el abordaje de los trastornos del tracto urinario inferior.
• Dermatology: se trata de dietas para el abordaje de afecciones cutáneas comunes en perros y gatos, incluyendo tanto el uso diagnóstico como terapéutico para casos de reacción adversa al alimento.
• Weight Management: son alimentos que se utilizan para el tratamiento del sobrepeso, la obesidad y condiciones asociadas como la diabetes.
• Gastrointestinal Tract: este segmento está enfocado en el tratamiento nutricional de enfermedades gastrointestinales y hepáticas. Brinda restauración y soporte nutricional durante los cuidados críticos y la convalecencia.
• Vital Support: son alimentos que funcionan como soporte nutricional de enfermedades cuya prevalencia aumenta significativamente con la edad.
• Health Management: este grupo aporta soluciones nutricionales para el mantenimiento saludable tras la revisión veterinaria en momentos clave de la vida de un gato como la castración y la edad avanzada. También es un soporte nutricional para ayudar a perros y gatos que atraviesan situaciones estresantes y adaptación a cambios en su ambiente.

Crecer junto a las marcas

El evento virtual de Royal Canin contó con un momento de reflexión a cargo de Daniel Dimare, director de Marketing y Comunicación Institucional de Juguetes Rasti, quien contó la experiencia de esta Pyme familiar al relanzar la marca.
La estrategia elegida fue promocionar a Rasti como un producto Premium pero accesible: un 25% por sobre Blocky, su producto más económico, pero un 40% por debajo de Lego, el principal competidor en el segmento Premium. Esto les permitió ganar lugar en las góndolas con sus dos productos. Los resultados de esta estrategia de reposicionamiento a un año del lanzamiento fueron:

• Blocky aumentó las ventas un 52%.
• Rasti creció un 20% más de lo proyectado.
• La empresa facturó un 83% más que el año anterior.

Desde el lanzamiento de Rasti en 2007, el mercado del juguete aumentó solo un 33% mientras que Rasti lo hizo en un 180%.
¿Cuáles son las conclusiones que saca Daniel Dimare de esta experiencia?
Que el crecimiento fue posible gracias al apoyo de los jugueteros, que le hicieron lugar en la góndola y apostaron a Rasti porque saben que las marcas cercanas y auténticas son las más queridas. Que no es lo mismo vender productos genéricos que tener una marca detrás que te apoya. Que el crecimiento es a largo plazo y se logra juntos…
“Tenemos que ayudar para ayudarnos porque cuando uno ayuda al que tiene al lado, a la larga o a la corta eso vuelve con creces. Tenemos que ayudar al consumidor a diferenciar los productos, simplificarle las cosas, porque eso ayuda a nuestro negocio. Los negocios pueden crecer junto a las marcas”, destacó.