¿Cómo hacer frente a la inflación y caída de las ventas?
Te compartimos una serie de acciones ineludibles para poner en marcha estrategias inteligentes para enfrentar los desafíos económicos de los negocios veterinarios.
En medio de un contexto económico desafiante, dueños y dueñas de los negocios veterinarios se enfrentan hoy a la inflación de los precios y a una incipiente caída en sus ventas. Esto ocurre en Argentina, y también en otros países de la región.
Ante esta situación, es fundamental considerar una serie de acciones que les permitan hacer frente a estos desafíos y mantener la rentabilidad de la empresa.
¿Qué debemos tener en cuenta?
- Analizar bien los costos y los precios
Es clave realizar un análisis exhaustivo de los costos de los productos y servicios ofrecidos por la veterinaria. Esto implica evaluar proveedores, buscar alternativas más económicas y negociar precios.
Asimismo, es importante revisar los precios de venta y ajustarlos de manera acorde a la inflación (siguiendo indicadores válidos), manteniendo un equilibrio entre rentabilidad y competitividad.
- Diversificar a tiempo los servicios
Ante la caída en las ventas de productos (fármacos, vacunas o alimentos balanceados), es recomendable diversificar los servicios ofrecidos por la veterinaria. Esto puede incluir la incorporación de servicios de peluquería canina, adiestramiento de mascotas, consultas a domicilio, entre otros. La ampliación de la oferta permitirá atraer a nuevos clientes y generar ingresos adicionales.
- Ahora sí, fidelizar a los clientes
En momentos como el actual, resulta importante mantener una relación cercana con los clientes de la veterinaria. ¿Qué implica esto? Básicamente brindar un servicio de calidad, establecer programas de fidelización, ofrecer descuentos especiales y promociones (cuando corresponda). Además, es importante mantener una comunicación constante en el punto de venta, tanto como a través de las redes sociales, correo electrónico o mensajes de texto, informando sobre novedades, promociones y vencimiento de vacunas, por ejemplo.
- Establecer alianzas estratégicas
Generar alianzas con otros negocios relacionados. Esta puede ser una estrategia efectiva para aumentar la visibilidad y atraer a nuevos clientes. Estas alianzas pueden incluir la realización de eventos conjuntos, promociones cruzadas o descuentos especiales para los clientes de ambas partes.
- Optimizar los recursos
Esto implica reducir gastos innecesarios, negociar contratos con proveedores, buscar alternativas más económicas y aprovechar al máximo el espacio físico de la veterinaria. Además, es importante capacitar al personal para que sean más eficientes en su trabajo y puedan ofrecer un servicio de calidad.
En resumen y tal como destacan distintos expertos en el mundo digital, los dueños de veterinarias deben enfrentar la inflación de precios y la caída en las ventas con estrategias sólidas y adaptativas.
El análisis de costos y precios, la diversificación de servicios, la fidelización de clientes, las alianzas estratégicas y la optimización de recursos son claves estrategias para mantener la rentabilidad y el éxito del negocio veterinario en tiempos difíciles.
