Atendés a muchos pacientes por día, pero ¿quién atiende la salud de tu veterinaria?
El Método D.T.A., Diagnóstico, Tratamiento y Alta, está dividido en estas tres etapas claras, acompañadas con las “recetas de gestión” con herramientas y metodologías para aplicar en cada una de las etapas.
Javier Sánchez
Consultor especializado. PRAXIS Gestión Veterinaria
javier.sanchez@praxisgestionveterinaria.com.ar
Seguro vas a coincidir conmigo en que algunas patologías son asintomáticas en un principio.
¿No? ¡Y qué problema! Porque cuando se “muestran” el cuadro del paciente se torna complejo, reservado.
Entonces es cuando la prevención nos viene a traer herramientas claves, un diagnóstico, un tratamiento y si todo sale bien, un alta. Y seguramente harás lo necesario para que esta patología no vuelva a suceder.
Estamos hablando de tu paciente.
¿Caninos y felinos? No, hablamos de tu empresa veterinaria.
No me volví loco, tu empresa funciona de forma orgánica a través de sus diversas áreas, entre ellas la administración, comunicación, comercialización, y entre otras… una de las más sensibles, la financiera.
La empresa no tiene la posibilidad de “compensar” su medio interno.
A veces los organismos de tus pacientes sí, entonces juntos debemos hacernos una pregunta: ¿y si le hago una anamnesis a las finanzas de mi clínica veterinaria?
Te aseguro que es muy prudente en estos tiempos chequear la salud financiera de tu veterinaria, ya que es la motorización de tu empresa, para poder ser sustentable en el tiempo.
En estos tiempos, es prudente chequear la salud financiera de tu veterinaria para saber qué tan sustentable es la empresa.
¿Te preguntaste en qué se va el dinero en tu veterinaria? Sí, en costos, ¿pero cuáles? Es muy importante conocerlos y mesurarlos, para poder determinar si hay que diseñar diversas estrategias comerciales y de promoción para aumentar las ventas.
Podemos vender mucho, podemos trabajar mucho, ¿pero realmente es rentable toda esa energía que le ponés todos los días? No son todas dudas y problemas, existen herramientas reales y diseñadas a tu medida.
Te quiero contar un secreto, el Método D.T.A., Diagnóstico, Tratamiento y Alta, está dividido en estas tres etapas claras, acompañadas con las “recetas de gestión” con herramientas y metodologías para aplicar en cada una de las etapas.
El Método D.T.A. está diseñado luego de más de una década de consultorías en clínicas como la tuya, con los mismos desafíos, alegrías y sobre todo con las mismas ganas de crecer.
Este método estratégico surge como una herramienta de diagnóstico y tratamiento financiero para tu clínica veterinaria.
Vamos a analizar qué hacer en la primera etapa clave del método, el “Diagnóstico” ¿pero qué tengo que observar y/o revisar?
Vamos a enumerar las acciones:
- Primero es clave entender cómo el dinero líquido transita en tu empresa; cómo ingresa y cómo egresa el dinero de tus cuentas bancarias: Mercado pago y efectivo.
- ¿Tenés un honorario sueldo? Fijalo, es muy importante porque van a formar parte de los costos fijos de tu clínica veterinaria.
- Segmentar los costos fijos, variables y definir qué participación tienen en tus finanzas.
- Determinar el punto de equilibrio de tu empresa. ¿Cuánto hay que facturar para llegar a un equilibrio y no dar pérdida?
- Análisis de stock y capital en los inventarios disponibles.
- Determinar los indicadores claves para “medir” el desempeño de tu vete.
- Analizar lo económico de la veterinaria. Facturar no es lo mismo que ser rentable.
Ahora, vamos a entrar en la segunda etapa, el “Tratamiento”:
El primer tratamiento es de costos, con acciones claves:
- Costear (determinar el costo real) los productos y servicios, teniendo en cuenta todas las estructuras que forman parte del costo, RR.HH., drogas, insumos, impuestos, etc.
- Analizar la contribución marginal, y márgenes reales de los productos y servicios, diferenciar el Markup del Margen.
- Establecer los productos y servicios que cumplen el 80 / 20 de la ley de Pareto.
- Definir la contribución de los rubros en la facturación mes a mes.
Por último, profundizaremos en una etapa es clave, el “Alta”:
- Trabajar con los indicadores de gestión que te van a permitir detectar alteraciones en la gestión financiera de la veterinaria.
- Determinar los indicadores claves de gestión financiera y económicos (Estado de Resultados Económicos).
- Determinar el flujo de caja y E.R.E (Estado de Resultado Económico) proyectado a tres meses.
- Analizar posibles inversiones para los saldos positivos de dinero.
- Terapia Administrativa: diseñar los procesos de trabajo para que la estructura no enferme y vuelva al punto de partida.
- Revisar el sistema de gestión para determinar cómo los procesos diseñados se acoplan al sistema.
Lograr estabilizar la salud de tu clínica hace que la empresa crezca de forma ordenada y previsible.
Esta metodología está diseñada para que todos los veterinarios puedan trabajar en la gestión financiera, independientemente del volumen de facturación o estructura que tenga, muchos veterinarios cómo vos ya están trabajando con este método.
Lograr estabilizar la salud de tu veterinaria hace que tu empresa sea previsible en tiempo y crezca de forma ordenada, en estos tiempos contar con un método ordenado es la clave.
Te invito a comenzar con el diagnóstico financiero de tu clínica veterinaria, ella te necesita.
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