editorial

Profundizando los conceptos vertidos en nuestra edición anterior, la Lic. Claudia Altieri sigue brindando consejos para estrechar vínculos con los clientes.

Pese a los prejuicios con los cuales muchos asistimos a las capacitaciones en gestión y ventas, un cambio de mentalidad permite incorporar conceptos claves para el quehacer profesional.

En la segunda edición de DOSmasDOS nos deteníamos en la posibilidad que las veterinarias sumen las tarjetas de crédito y débito a su servicio.

A través de una interesante revisión y adaptación bibliográfica, analizamos uno de los interrogantes que se debaten en el ambiente profesional. ¿Se puede ser las dos cosas al mismo tiempo?

Por obvio que parezca, sería importante definir un protocolo para recibir llamadas en los centros veterinarios.

En el caso particular de los médicos veterinarios, se trata de una forma fundamental de agregar valor y fidelizar a los clientes.

Un grupo de médicos veterinarios, especializados en grandes animales, asiste -desde junio- a una capacitación en gestión y negocios que se desarrolla en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Crece el interés por estos temas.

Aunque se desarrollen en un mismo idioma, las comunicaciones suelen ser ineficientes. Aquí, algunos aspectos para tener en cuenta.

El desafío actual es brindar servicios diferenciales a los que cualquier otra persona podría ofrecer. Los veterinarios tienen un sinfín de posibilidades en este campo.

La posibilidad de sistematizar el trabajo profesional permite evitar errores, reducir costos y mejorar la práctica veterinaria. Implementemos, entonces, protocolos de atención.

Ponemos a su disposición esta sección, para que nos hagan los comentarios que crean necesarios respecto del desarrollo de nuestro medio, a través de dosmasdos@aideas.com.ar.