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Edición Impresa Edición N° 31- Mayo de 2016

Martín Kaplan, superintendente de Negocios con Personas de la entidad comparte su visión de esta nueva propuesta en el mercado argentino que busca darles cobertura a perros y gatos por igual.

Nicolás de la Fuente

Kaplan: “Las mascotas son un integrante más de la familia, que requieren soluciones prácticas”.

Kaplan: “Las mascotas son un integrante más de la familia, que requieren soluciones prácticas”.

La Argentina es uno de los países de América Latina con mayor número de mascotas: un 78% de los hogares tiene al menos un animal domestico.
Así se desprende de la encuesta que elaboró Millward Brown Argentina el año pasado, donde afirma que existen alrededor de 9 millones de perros y, al menos, 3 millones de gatos. Esas son las cifras que Patagonia, uno de los principales bancos locales -con una red de más de 200 puntos de contacto en todo el país- busca atender.
Recordemos que, en el mercado de seguros generales, las más de 100 compañías que operan localmente emitieron primas por algo más de $153.000 millones en el último ejercicio anual, según los datos de la Superintendencia de Seguros.
El banco, que atiende a más de un millón de clientes de los segmentos Pyme, Corporate, Grandes Empresas, Agronegocios, Sector Público y Personas, ahora también ofrece pólizas especiales para proteger a perros y gatos domésticos.
Comprendiendo la importancia de este tema, desde esta Revista 2+2 dialogamos con Martin Kaplan, superintendente de Negocios con Personas de Banco Patagonia, para saber en detalle de qué se trata esta nueva propuesta.

Revista 2+2: ¿Cómo surge la idea de lanzar este seguro para mascotas?
Martín Kaplan: Encontramos un vacío en la oferta de seguros para este segmento. No existía en el mercado un producto con una propuesta masiva que contemplara todas las eventualidades que puede sufrir nuestra mascota a diario.
Pensando en esto, surgió la propuesta de Seguro Integral para Mascotas, a través de la aseguradora RSA, enfocado en la protección de perros y gatos domésticos.
Las mascotas son un integrante más en las familias con necesidades específicas que requieren de soluciones prácticas.

¿Cuál es el alcance de la iniciativa?
El servicio es amplio y dirigido a todos los dueños de mascotas del país, sean clientes o no de Banco Patagonia. Se pueden asegurar perros y gatos con o sin pedigree hasta los 10 años de edad.

¿Qué cobertura puntualmente ofrecen para esos animales?
La idea central es proteger a los animales domésticos, en este caso perros y gatos, de manera muy simple y con coberturas integrales: urgencias veterinarias, reintegro de gastos por accidente, referencias veterinarias (urgencias 24hs., guarderías, tiendas, vacunación), responsabilidad civil e indemnización por robo y otros, son parte de la protección para este integrante más de la familia.
En esta primera etapa, por ejemplo, los clientes de Banco Patagonia tienen un beneficio especial, podrán contratar este producto con un 50% de descuento en las primeras seis cuotas.

¿Cuántos animales esperan asegurar en el primer año?
El producto está teniendo una muy buena aceptación por parte de clientes de todo el país, ya que el seguro está disponible en nuestros más de 200 puntos de atención. La curva ascendente, nos augura un camino positivo.
Además, estamos incorporando permanentemente, pets-hops en todas las provincias, con beneficios de hasta 20% y cuotas, a fin de acompañar la correcta alimentación, cuidado de pelo y piel, y el mantenimiento de la belleza concebida como una parte importante de la salud en nuestras mascotas.

¿Cómo involucran la parte de salud animal? ¿De qué manera repercute este servicio en los veterinarios?
Esta cobertura, de pleno bienestar animal, supone la adhesión de prestigiosos profesionales a los beneficios que consagra la póliza.

Edición Impresa Edición N° 29 - Noviembre de 2015

12%

Cifras cachorroEn Portugal se entrevistó a 312 propietarios de perros y gatos que llevaron a sus mascotas al Hospital Clínico Veterinario de la Universidad de Lisboa. Sólo el 89.7% de los perros recibían en algún momento tratamientos antihelmínticos y de los que lo hacían, solo un 11.8% seguía de forma adecuada el protocolo de desparasitación trimestral. En los gatos todavía se da un escenario peor: el 25.7% nunca se desparasitan y de los que sí reciben tratamientos, tan solo un 5.5% lo hacen siguiendo el protocolo. Más datos: info@dosmasdos.com.ar.

US$ 4.400 millones

Cifras BrasilEl vicepresidente de Asuntos Veterinarios de la Asociación de Laboratorios Farmacéuticos Nacionales brasileños, Javier Carracedo, participó del 13º Aniversario de MOTIVAR realizado en Parque Norte y compartió cifras de ese mercado veterinario. “En este 2015 nuestro rubro dejó de crecer en la forma en que lo venía haciendo: casi un 10% anual desde 2007 a 2014”, explicó. Y agregó que el segmento de productos para los animales de compañía avanzó en su participación, alcanzando el 15% del total (US$ 660 millones).

$320 millones

Cifras pollitosEn 2014, el mercado avícola nucleado en CAPROVE, registró una facturación de 320 millones de pesos, de los cuales el 73% corresponde a biológicos y el 27 % a fármacos, sin incluir aditivos. Esta información se compartió en el marco de una reunión mantenida con Roberto Domenech, presidente del Centro de Empresas Procesadoras Avícolas (CEPA).

66%

Los resultados de un relevamiento realizado desde el INTA Castelar en rodeos lecheros del noreste de Buenos Aires arrojó que el 66% de los rodeos y el 16% de los terneros investigados fueron positivos a Cryptosporidium spp. En los rodeos positivos, la prevalencia en la categoría de terneros osciló entre el 5% al 60%, con un promedio del 22%.

Noticias de Actualidad

<p class=»bajada»>El índice Big Cat marcaría el nivel de progreso, comparando la cantidad de felinos -por habitante- con la de perros.</p>
<a href=»http://www.minegocioveterinario.com/wp-content/uploads/2013/08/Grafico-Big-Cat.jpg»><img class=»alignright size-medium wp-image-2109″ title=»Grafico Big Cat» src=»http://www.minegocioveterinario.com/wp-content/uploads/2013/08/Grafico-Big-Cat-300×229.jpg» alt=»Grafico Big Cat» width=»300″ height=»229″ /></a>En un artículo publicado recientemente por Infobae, se afirma que el nuevo índice «Big Cat» determina que la cantidad de gatos por habitante existente en una sociedad indica el grado de riqueza que exhibe ese país. A la vez, se destaca que una mayor cantidad de perros, explicaría el menor potencial de desarrollo.

Otro punto interesante -mencionado en el artículo de referencia- es el resultado de un reciente estudio realizado para el caso latinoamericano por la Asociación Brasilera Industrial de productos para Animales: se estima que el número de gatos en Brasil y Argentina se igualará al de cachorros para 2022.

«En ese entonces y por cada perro que pasee por la calle, habrá un gato adentro de una casa», especula el Ingeniero Agrónomo José Edson Galvao de Franca, presidente ejecutivo de Abinpet. Además, un trabajo llevado adelante por la Universidad de Bristol (Inglaterra) respalda el índice Big Cat (aún con necesidad la de perfeccionarlo y darle mayor precisión) y revela que el ritmo actual del trabajo y el estudio necesita de mascotas más independientes, como los gatos.

Otra de las teorías que avalan la relación felinos-países ricos es que en los lugares con más concentración de personas/familia de mayor poder adquisitivo tiende a bajar la tasa de natalidad y, por ende, hay menos niños, a quienes se indica como los grandes impulsores de comprar un perro para la casa.

Teniendo en cuenta estas tendencias, Abinpet afirma que el crecimiento de las mascotas es proporcional al del número de personas de edad avanzada, lo que reduce el número de individuos por hogar y promueve cambios en el estilo de vida en las ciudades.

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<div class=»titulo_destacado»>
<h3>En Argentina</h3>
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Tal como publicara Infobae, el 78% de los argentinos tiene mascotas en su casa: en su mayoría, perros (63%) y, en menor medida, gatos (26%). El nuestro es es el país de América Latina con mayor penetración de mascotas en hogares, con 9 millones de perros y 3 millones de gatos, superando en porcentajes a Chile (71%), México (54%), Brasil (44%) y Colombia (35%), según la última encuesta elaborada por Millward Brown Argentina, para las marcas Pedigree y Whiskas.

Allí se estipula que «el perro es la mascota preferida de los argentinos: en 1 de cada 3 hogares donde tienen un perro, hay más de uno, siendo Mendoza la ciudad con mayor penetración de estos animales por hogar (69%), mientras que la Ciudad de Buenos Aires es la de menor cantidad de perros por hogar (58%)».

Además, se explica: «El nivel de penetración de gatos a nivel país es del 26%, siendo Rosario la ciudad con el mayor porcentaje (28%). En promedio, las personas tienen un gato por hogar y la mitad convive con perros en la misma”. Queda claro, entonces, que la expansión y el enriquecimiento de las ciudades y los cambios demográficos hicieron que el número de felinos creciera exponencialmente en varios países. Por ejemplo, en Estados Unidos, Francia y Alemania, claramente es mucho mayor la población de gatos que de perros.

«Los gatos frente a los cambios demográficos que se vienen en las grandes ciudades ofrecen más ventajas en cuidados, higiene y espacio. Y, esos atributos, los hace más predilectos en los países más ricos y desarrollados», concluye el artículo publicado por el medio gráfico nacional.

Edición Impresa Edición N° 18 - Agosto de 2013 Marketing Veterinario

El índice Big Cat marcaría el nivel de progreso, comparando la cantidad de felinos -por habitante- con la de perros.

Grafico Big CatEn un artículo publicado recientemente por Infobae, se afirma que el nuevo índice «Big Cat» determina que la cantidad de gatos por habitante existente en una sociedad indica el grado de riqueza que exhibe ese país. A la vez, se destaca que una mayor cantidad de perros, explicaría el menor potencial de desarrollo.

Otro punto interesante -mencionado en el artículo de referencia- es el resultado de un reciente estudio realizado para el caso latinoamericano por la Asociación Brasilera Industrial de productos para Animales: se estima que el número de gatos en Brasil y Argentina se igualará al de cachorros para 2022.

«En ese entonces y por cada perro que pasee por la calle, habrá un gato adentro de una casa», especula el Ingeniero Agrónomo José Edson Galvao de Franca, presidente ejecutivo de Abinpet. Además, un trabajo llevado adelante por la Universidad de Bristol (Inglaterra) respalda el índice Big Cat (aún con necesidad la de perfeccionarlo y darle mayor precisión) y revela que el ritmo actual del trabajo y el estudio necesita de mascotas más independientes, como los gatos.

Otra de las teorías que avalan la relación felinos-países ricos es que en los lugares con más concentración de personas/familia de mayor poder adquisitivo tiende a bajar la tasa de natalidad y, por ende, hay menos niños, a quienes se indica como los grandes impulsores de comprar un perro para la casa.

Teniendo en cuenta estas tendencias, Abinpet afirma que el crecimiento de las mascotas es proporcional al del número de personas de edad avanzada, lo que reduce el número de individuos por hogar y promueve cambios en el estilo de vida en las ciudades.

 

En Argentina

Tal como publicara Infobae, el 78% de los argentinos tiene mascotas en su casa: en su mayoría, perros (63%) y, en menor medida, gatos (26%). El nuestro es es el país de América Latina con mayor penetración de mascotas en hogares, con 9 millones de perros y 3 millones de gatos, superando en porcentajes a Chile (71%), México (54%), Brasil (44%) y Colombia (35%), según la última encuesta elaborada por Millward Brown Argentina, para las marcas Pedigree y Whiskas.

Allí se estipula que «el perro es la mascota preferida de los argentinos: en 1 de cada 3 hogares donde tienen un perro, hay más de uno, siendo Mendoza la ciudad con mayor penetración de estos animales por hogar (69%), mientras que la Ciudad de Buenos Aires es la de menor cantidad de perros por hogar (58%)».

Además, se explica: «El nivel de penetración de gatos a nivel país es del 26%, siendo Rosario la ciudad con el mayor porcentaje (28%). En promedio, las personas tienen un gato por hogar y la mitad convive con perros en la misma”. Queda claro, entonces, que la expansión y el enriquecimiento de las ciudades y los cambios demográficos hicieron que el número de felinos creciera exponencialmente en varios países. Por ejemplo, en Estados Unidos, Francia y Alemania, claramente es mucho mayor la población de gatos que de perros.

«Los gatos frente a los cambios demográficos que se vienen en las grandes ciudades ofrecen más ventajas en cuidados, higiene y espacio. Y, esos atributos, los hace más predilectos en los países más ricos y desarrollados», concluye el artículo publicado por el medio gráfico nacional.

Edición Impresa Edición N° 15 - Octubre 2012 Noticias de Actualidad

Tras las buenas experiencias de 2011, recordamos una idea para incrementar las visitas en la última parte del año.
NICOLAS DE LA FUENTE

EncuestaNos propondremos trabajar, en esta oportunidad, sobre el segmento de clientes que se toma vacaciones, para invitarlos a una Semana «especial», a realizarse en noviembre.

Vale recordar que el hecho de la proximidad con los viajes de placer le permite a los veterinarios extender certificados para los propietarios de mascotas que deseen salir con ellas del país, así como también: revisión de vacunaciones, recomendación de cuidados para el sol (cosmética), explicaciones sobre comportamiento o alguna revisión particular sobre las dietas, etc.

De la información recolectada y su posterior análisis surgirá el modo de explicar los beneficios de asistir a esta consulta.

Para todo ello es central saber si las personas se toman vacaciones junto a sus mascotas, si se van solos, si dejan a sus animales en compañía de un familiar/amigo o, directamente, en una guardería.

 

La encuesta

Apostamos por determinar comportamientos a partir de preguntas que sean de fácil comprensión, pero que permitan un posterior análisis. El modelo propuesto puede verse en la imagen adjunta y no requiere de una mayor explicación.

Sin embargo es importante saber qué hacer con esos datos y qué medidas y acciones permitirán realizar.

Esta iniciativa no necesita de un sistema informático de avanzada, ya que con una planilla de Excel alcanza y sobra. Si bien el modo en cómo cargar los resultados de la encuesta y realizar su análisis se encuentra disponible en la sección “Ediciones Anteriores” (octubre de 2011) de www.dosmasdos.com.ar, compartimos aquí cuáles son los datos esenciales sobre los cuales focalizar la búsqueda.

  • Nombre del propietario y de la mascota.
  • Año de nacimiento del animal: Hacerlo de este modo permitirá ordenarlos de mayor a menor e inducir la edad en el momento de la búsqueda.
  • Categoría: Perro o gato. Esto no se le pregunta al propietario, ya se sabe.
  • Vacaciones: Incluiremos si se van «Juntos» o si el animal queda con un «Familiar» (aunque sea un amigo), o en una «Guardería».
  • Valoración: Todos los que respondan a la pregunta: «¿Cuántas veces cree que su mascota debería asistir al médico veterinario por año para prevenir todo tipo de complicación posterior?», en los casilleros 1 o 2, recibirán una puntuación de 3 en la Planilla. Quienes indiquen 3 o 4, serán tomados como un 2; mientras que los que respondan 5 o 6, serán anotados con un 1.
  • Rol: Quienes respondan al interrogante: «¿Con qué integrante de su familia tiene la mascota una mejor relación?», en los casilleros «Con usted» o «Con su pareja», determinarán que la misma sea inscripta como «Amigo», mientras que a aquellos que señalen: «Con sus hijos», les corresponderá: «Hijo». Quienes respondan «Con un familiar», recibirán esa calificación.
  • Apego: Todos aquellos que respondan a la pregunta «¿Dónde duerme habitualmente el animal?», en los casilleros «En su cama» o «En su habitación», recibirán una valoración 1. Quienes indiquen «En otro lugar dentro de la casa», serán tomados como un 2; mientras que los que respondan «Fuera de la casa», serán anotados con un 1. Esta tendencia puede ser confirmada ante la respuesta al interrogante: «¿Mantienen conversaciones juntos?».
  • Familiares: Tomaremos como tales a las demás mascotas existentes en la casa de nuestro cliente.

Se vienen las vacaciones y eso puede representar una buena oportunidad.

Edición Impresa Edición N° 13 - Junio 2012 Marketing Veterinario

Conocer las tendencias mundiales resulta importante para -entre otras cosas- anticiparse a lo que está por venir.

La información está; existe. Quizás haya superabundancia, pero nunca está de más estar informado, fundamentalmente en temas de interés para la profesión.

De hecho, varios especialistas coinciden en que mirando constantemente (a la competencia, al exterior o a otros rubros) se pueden obtener ideas de distinto tipo para aplicarlas, modificarlas o -simplemente- conocerlas.

Hoy en día, acceder a cierta información es más fácil, o al menos más rápido que en el pasado.

Además, los resultados de encuestas pueden facilitar nuevos datos. En ese tren, parece importante destacar que según un relevamiento realizado en el casi medio millón de fichas con las que cuenta la compañía estadounidense VPI, las diez enfermedades más comunes en perros y gatos durante 2011 -en aquel país- fueron las que se destacan en el Recuadro N° 1.

En total, la aseguradora norteamericana afirma que para tratar estas enfermedades se invirtieron cerca de US$ 46 millones. En cuanto a la cantidad de consultas recibidas, 62 mil fueron por otitis, en perros, lo que supuso un promedio de US$ 98 en el costo de consulta. Por su parte y en el caso de los gatos, la cistitis fue el motivo de la visita al veterinario en 3.200 casos, que dejaron un promedio de US$ 233 por visita en Estados Unidos.

Enfermedades más comunes en perros

1. Otitis.

2. Dermatitis alérgicas.

3. Infecciones dérmicas.

4. Tumores de piel no cancerosos.

5. Problemas estomacales.

6. Problemas intestinales/diarrea.

7. Artritis.

8. Cistitis.

9. Golpes y contusiones.

Enfermedades más comunes en gatos

1. Cistitis.

2. Enfermedad renal crónica.

3. Hipertiroidismo.

4. Problemas estomacales.

5. Periodontitis/enfermedad dental.

6. Diabetes.

7. Problemas intestinales/diarrea.

8. Otitis.

9. Dermatitis alérgicas.