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König, el laboratorio veterinario de origen argentino presenta la solución más accesible y segura para el manejo del dolor inflamatorio en perros y gatos, consolidando su liderazgo en el mercado.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

Así como los avances en medicina humana han establecido estándares de oro para el alivio rápido y seguro del dolor, König acaba de presentar su equivalente revolucionario para animales de compañía: Tandon Cox 2. Se trata del primer y único medicamento en su categoría que ofrece la misma efectividad antiinflamatoria que los tratamientos convencionales, pero con una seguridad y facilidad de uso sin precedentes. “Este producto llegó para cambiar el manejo del dolor de las mascotas y permite que los tutores puedan tener tratamientos diferentes y mejores para calmar el dolor”, destaca Javier Alberto Brynkier, Médico veterinario, especialista en Docencia Universitaria con Orientación en Ciencias Veterinarias y Biológicas (UBA). especialista en Algiología (CPMV) y docente del Área de Anestesiología y Algiología.

El dolor inflamatorio es una realidad cotidiana para millones de mascotas en el mundo. Perros con osteoartritis, gatos con dolor postquirúrgico, animales en recuperación de procedimientos veterinarios: todos requieren un alivio efectivo. Sin embargo, los tratamientos disponibles hasta ahora presentaban un dilema clásico: o eran muy potentes, pero con efectos secundarios preocupantes, o eran seguros, pero menos efectivos.

König identificó esta brecha y desarrolló Tandon Cox 2 como la solución que resuelve ambos problemas simultáneamente. «Es el estándar definitivo en analgesia para animales», explica Lucía Marcerou, médica veterinaria de König, refiriéndose a la capacidad del producto de ofrecer alivio rápido y efectivo sin los riesgos que históricamente han acompañado a los antiinflamatorios veterinarios.

Los analgésicos de última generación actúan bloqueando sustancias en el cuerpo que causan inflamación y dolor. Tandon Cox 2 funciona exactamente con el mismo principio avanzado, pero optimizado para la fisiología animal. Su principio activo, el Robenacoxib, es un inhibidor selectivo de la enzima responsable de generar inflamación y dolor (la ciclooxigenasa-2 (COX-2). La verdadera innovación está en lo que no hace: a diferencia de otros antiinflamatorios, Tandon Cox 2 preserva la enzima esencial para proteger el estómago, los riñones y la capacidad de coagulación de la sangre. En otras palabras, alivia el dolor sin comprometer otras funciones vitales del organismo.

Este mecanismo selectivo genera un resultado clínico superior: menor exposición sistémica prolongada, menor permanencia plasmática innecesaria y alta concentración en el tejido inflamado. La persistencia terapéutica se mantiene en el exudado inflamatorio durante hasta 24 horas, permitiendo una acción focalizada exactamente donde se necesita.
«Es como tener el analgésico perfecto que elimina el dolor sin dañar el estómago ni los riñones. Eso es Tandon Cox 2 para los animales», sintetiza Marcerou.

Tandon Cox 2 ha sido especialmente formulado considerando las necesidades de poblaciones veterinarias críticas. Los estudios clínicos demuestran que Tandon Cox 2 es apto para tratamientos prolongados, con un perfil renal, gastrointestinal y hepático favorable incluso en administraciones extendidas. Esta característica lo diferencia significativamente de otros antiflamatorios disponibles en el mercado veterinario.

Según Teo Quattrocchi. Veterinario UBA. Docente e investigador de cátedra de Farmacología de Facultad de Ciencias Veterinarias UBA y jefe de clínica y responsable de área de manejo del dolor Clínica Burgess, comentó sobre este nuevo producto: “Es un producto que abre muchas puertas para el manejo del dolor, tanto para perros y gatos, manteniendo la practicidad de otros antiflamatorios de poder ser administrado por ambas vias y cada 24 horas. Tiene un gran diferencial: va bien dirigido a los procesos patológicos”

Así como los tratamientos más modernos para humanos requieren de tomas simples, Tandon Cox 2 requiere una única dosis diaria. Sin complicaciones, sin necesidad de acompañar con alimento, sin estrés para el animal. La formulación es ultra palatable, lo que significa que el animal la acepta sin resistencia. Esta simplicidad tiene un impacto directo en la vida real: los tutores cumplen mejor el tratamiento. Estudios en medicina veterinaria indican que uno de cada dos tutores abandona los tratamientos prolongados por la complejidad de la administración.

Tandon Cox 2 está indicado para una amplia variedad de situaciones que generan dolor inflamatorio en mascotas. Desde la osteoartritis crónica en perros mayores hasta el manejo del dolor postquirúrgico, pasando por procedimientos preanestésicos y protocolos de analgesia multimodal. El producto viene en dos presentaciones: una solución inyectable para administración subcutánea con rápido inicio de acción y adecuada persistencia en tejidos inflamados, y comprimidos en diferentes concentraciones, permitiendo una dosificación precisa según el peso y la especie del animal; y los comprimidos ultra palatables facilitan la adherencia al tratamiento, especialmente importante en animales gerontes y felinos que requieren precisión posológica extrema.

Laboratorios König, fundada en 1978 por el médico veterinario Humberto Taroni (UBA), ha consolidado una trayectoria de casi cinco décadas como líder indiscutible en la industria farmacéutica veterinaria. El lanzamiento de Tandon Cox 2 no es casualidad, sino resultado de una estrategia corporativa sólida. Durante 2025, König registró ingresos por 18,8 millones de dólares en Argentina y 23,2 millones en sus filiales del exterior (crecimiento del 20%). «Con Tandon Cox 2, König no solo introduce un nuevo medicamento. Establece un nuevo paradigma: la medicina veterinaria moderna debe ser efectiva, segura y práctica. Así como los grandes hitos farmacológicos democratizaron el acceso al alivio del dolor para los humanos, prometemos hacer lo mismo para los animales de compañía», destaca el Dr. Humberto Taroni, fundador de König.

El mercado veterinario global está en expansión, con proyecciones que alcanzan los 53 mil millones de dólares para 2026. En este contexto de crecimiento, König se posiciona como la empresa que no solo sigue las tendencias, sino que las define. Tandon Cox 2 es la prueba de que la innovación veterinaria argentina puede competir y liderar en el escenario global, ofreciendo soluciones que equilibran perfectamente la efectividad clínica con la seguridad del paciente.

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Con 7 salas simultáneas, el encuentro que se realiza los días 17 y 18 de mayo en la Ciudad de Buenos Aires, ofrece más de 60 horas de formación técnica de alto nivel y más de 20 disertantes internacionales.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

La 34° edición de las Jornadas Veterinarias que organiza Intermédica contarán con un programa científico destacado, con más de 60 horas de actualización
continua a cargo de más de 20 disertantes de nivel internacional.
El encuentro se realizará los días 17 y 18 de mayo próximos en el Golden Center (Parque Norte) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde los veterinarios que asistan desde distintas provincias argentinas y otros países de la región podrán conjugar una propuesta académica de alto nivel, con actualización, vínculos y networking.
El Programa confirmado en www.jornadasveterinarias.com muestra una grilla con 7 salas funcionando en simultáneo y una agenda que cruza clínica médica, medicina felina, cirugía, etología, oncología, nefrología, dermatología e inteligencia artificial, entre otros temas destacados.

Programa Jornadas Veterinarias Intermédica 2026

Toda la información, la podés seguir desde @intermedicagroup en Instagram.
Ya están abiertas las inscripciones enwww.jornadasveterinarias.com. Networking y mucho más
La propuesta incluye además talleres prácticos, lanzamientos de la industria, el espacio de networking más grande del sector y un público 100% calificado.
Sin dudas, los principales actores de la industria veterinaria aprovecharán la oportunidad para mostrar sus lanzamientos para el 2026.
Vale decir también que, al cierre del primer día, las Jornadas contarán con un cierre de lujo, con la participación de Los Auténticos Decadentes. Un show en vivo que convertirá el encuentro en una verdadera celebración profesional.
Con una convocatoria regional y una estructura académica consolidada, Intermédica vuelve a posicionar a sus Jornadas Veterinarias como uno de los eventos más relevantes del calendario profesional en Sudamérica.

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Controlar los parásitos en el paciente felino desde etapas tempranas es un pilar sanitario que impacta en su desarrollo y bienestar futuro. ¿Es posible?

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

El bienestar de los gatos comienza desde sus primeros días de vida. Cuando un gatito llega a un nuevo hogar, garantizar su correcta sanidad es el primer gran paso para asegurarle una vida saludable. Uno de los pilares fundamentales en esta etapa es la desparasitación, tarea indispensable que muchas veces representa un escenario de estrés tanto para el tutor como para el propio animal. Para dar una respuesta eficaz y libre de estrés a este desafío, el laboratorio veterinario Labyes presenta una novedad sobre Feline Fullspot, una solución superadora en el cuidado integral de los gatos y gatitos.

Protección temprana, desde el primer mes de vida
Uno de los mayores diferenciales de Feline Fullspot es que puede utilizarse de forma segura en gatitos a partir de los 30 días de vida (4 semanas) y desde los 0,5 kg. (500 gramos). Esto posiciona al producto como la opción ideal de protección temprana, permitiendo abordar a los pacientes más pequeños o debilitados desde su primera visita a la clínica veterinaria. Desde el laboratorio explican la importancia de esta ventaja para los gatitos más pequeños: «Es protección dos en uno, porque los protegemos contra pulgas, sarna y ácaros, y también contra los parásitos internos (gusanos redondos y chatos, nemátodos y cestodos), con una sola aplicación spot on”, explicaron.

Una experiencia «amigable» y sin estrés
La manipulación de los gatos para administrarles medicación vía oral suele ser una lucha que puede terminar en vómitos o rechazo del antiparasitario y ya no es una práctica que tutores y veterinarios estén dispuestos a realizar. Para que esta situación no suceda, Feline Fullspot ofrece una práctica aplicación tópica que se coloca directamente sobre la piel en la región de la nuca, garantizando que el animal reciba la dosis completa de manera mensual de una manera respetuosa, desde las 4 semanas y para toda la vida.
De acuerdo con el Departamento de Comunicación Técnica de Labyes, laboratorio creador de esta pipeta, Feline Fullspot es “una solución pensada para mejorar la experiencia en el tratamiento del paciente felino y su tutor, con una aplicación tópica, simple y segura, sin estrés que evita la vía oral, favoreciendo la continuidad terapéutica”.

Acompañamiento en cada etapa
El compromiso de Labyes no se detiene en la etapa de gatitos. La línea cuenta con tres presentaciones precisas que se adaptan al kilaje del animal (de 0,5 a 2 kg, de 2,1 a 5 kg, y mayores a 5 kg), asegurando que la eficacia y la seguridad se mantengan intactas a medida que el gato crece, atraviesa su adultez y llega a su etapa senior.
En resumen, la propuesta de Feline Fullspot se consolida en un concepto central que el laboratorio Labyes define a la perfección: «Es protección dos en uno desde el primer mes y para toda la vida.»

Cat Friendly Edición Impresa Edición N°15 Abril 2026

Pensar el crecimiento  desde la segmentación implica dejar de hablar de “los tutores de gatos” como un bloque único y empezar a identificar grupos concretos, con comportamientos, barreras y motivaciones similares.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

 

El crecimiento del segmento felino no depende únicamente de atraer nuevos clientes a las clínicas, sino también de entender mejor a los que ya existen. Identificar perfiles concretos de tutores y diseñar propuestas específicas para cada uno es hoy una de las decisiones más estratégicas para las veterinarias que buscan aumentar la frecuencia de visita y mejorar su rentabilidad.

Durante mucho tiempo, el desarrollo de la medicina felina estuvo asociado a una idea bastante directa: atraer más gatos a la consulta. Sin embargo, la experiencia de los últimos años empieza a mostrar que el verdadero desafío no está únicamente en generar nuevos clientes, sino en comprender mejor los distintos tipos de tutores que ya forman parte —o podrían formar parte— de la veterinaria.

Porque no todos los gatos que no llegan a la consulta responden al mismo problema. Y, en consecuencia, no todos requieren la misma estrategia.

Pensar el crecimiento felino desde la segmentación implica dejar de hablar de “los tutores de gatos” como un bloque único y empezar a identificar grupos concretos, con comportamientos, barreras y motivaciones similares.

Los que aún no vienen: el mayor potencial

El primer segmento es, probablemente, el más evidente y también el más desafiante: aquellos tutores cuyos gatos nun-ca han visitado una veterinaria o lo hacen con muy baja frecuencia.

En este grupo, la principal barrera no es médica. Es conceptual. Muchos de es-tos tutores no perciben la necesidad de la consulta preventiva. La visita está asociada al problema, a la urgencia o a situaciones puntuales. Mientras el gato “esté bien”, no hay motivo para ir.

Aquí, la clave no está en ofrecer más servicios, sino en construir el hábito. Y eso se logra a través de una comunicación clara, simple y constante, que explique por qué la prevención es importante, qué incluye una consulta felina y cuándo debería realizarse.

El desafío no pasa solo por sumar nuevos clientes, sino también por aumentar la frecuencia de visita de los que ya van a la clínica veterinaria

Clientes actuales: la oportunidad silenciosa

El segundo segmento está compuesto por quienes ya llevan a sus gatos a la veterinaria, pero lo hacen de manera limitada.

Son tutores que consultan por va-cunas, controles básicos o situaciones puntuales, pero que no acceden a una propuesta más amplia de servicios. En muchos casos, no porque no estén dispuestos, sino porque no conocen todo lo que podrían hacer por su mascota.

Aquí aparece una de las oportunidades más concretas de crecimiento: ampliar la canasta de servicios.

Chequeos por etapa de vida, asesoría nutricional, controles periódicos o seguimiento de pacientes senior son prácticas que muchas veterinarias ya realizan, pero que no siempre están estructuradas, ni comunicadas como parte de una propuesta integral.

El desafío no es incorporar nuevos servicios, sino darles forma y visibilidad.

Tutores de perros con gatos: la oportunidad interna

Uno de los segmentos más interesantes —y muchas veces subestimado— es el de los clientes que ya concurren a la veterinaria con sus perros, pero no lo hacen con sus gatos.

En estos casos, la confianza ya está construida. El vínculo existe. La barrera no es la relación con la clínica, sino la incorporación del gato a la rutina de atención.

Este perfil representa una oportuni-dad concreta porque no requiere captar un cliente nuevo, sino trabajar sobre uno ya existente.

La clave está en identificar estos hogares, comprender sus hábitos y diseñar propuestas específicas que integren el cuidado de ambas mascotas.

La segmentación deja de ser una herramienta de marketing para convertirse en una decisión de gestión.

Los descreídos o con mala experiencia previa

El último segmento está compuesto por tutores que sí llevan a sus gatos a una veterinaria, pero no encuentran en ella una propuesta que responda a sus expectativas.

Pueden ser experiencias poco satisfactorias, falta de especialización o simplemente la búsqueda de un enfoque más alineado con el bienestar felino. En este caso, la oportunidad está en la diferenciación. Las clínicas que logran posicionarse con una propuesta clara —ya sea desde la medicina, la experiencia o la comunicación— tienen mayores probabilidades de captar este tipo de clientes. Pero para eso, es fundamental que la propuesta esté definida y sea percibida como tal.

Ya no todos necesitan lo mismo

Uno de los errores más frecuentes en la gestión en una veterinaria (y de cualquier empresa) es intentar aplicar la misma estrategia para todos y cada uno de los clientes.

La evidencia es clara: cada segmento requiere una forma distinta de comunicar, de ofrecer servicios y de construir valor.

No es lo mismo hablarle a un tutor que nunca llevó a su gato, que a uno que ya consulta regularmente. No es lo mismo ofrecer un chequeo preventivo a quien no percibe su importancia, que a quien ya confía en la veterinaria.

Personalizar la propuesta no implica complejizar la operación, sino principalmente ordenar la estrategia.

El desarrollo del segmento felino no depende únicamente de la medicina, ni de la infraestructura.

Depende, en gran medida, de la capacidad de las veterinarias para entender a sus clientes.

Identificar quiénes son, cómo se com- portan, qué necesitan y qué valoran permite diseñar propuestas más efectivas, mejorar la experiencia y aumentar la frecuencia de visita.

Porque, en definitiva, el crecimiento no está en hacer más de lo mismo. Está en hacer lo correcto para cada cliente.

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Con foco en prevención y desarrollo biotecnológico, Tecnovax suma a su portfolio la vacuna Virafel 3® y fortalece su estrategia en el segmento. Así lo detalla desde la empresa Carlos Molinari.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

La medicina felina atraviesa hoy una etapa de transformación profunda. El sector veterinario se encuentra frente a un escenario de mayor especialización, protocolos preventivos bien definidos y, sobre todo, tutores que llegan al consultorio cada vez más informados y con un alto nivel de exigencia.
Esta evolución impulsa a los profesionales de la salud animal a actualizar sus herramientas clínicas y sus estrategias de gestión para brindar la atención de excelencia que las familias multiespecie demandan en la actualidad.
Tecnovax asume el compromiso estratégico de acompañar y sostener este notable crecimiento, consolidando su crecimiento en el segmento de animales familiares, combinando una visión global, altos estándares internacionales y producción nacional. Como bien lo sintetiza Carlos Molinari, Gerente de la Línea de Animales Familiares de Tecnovax: «Cuando la medicina se profesionaliza, el laboratorio también tiene que hacerlo. No alcanza con estar presente. Hay que estar a la altura. No estamos mirando lo que fue el mercado; estamos trabajando para el mercado que viene», afirmó en diálogo con Mi Negocio Veterinario.

Una herramienta estratégica para la clínica

Es precisamente bajo este enfoque de innovación y respaldo técnico de Tecnovax que llega a los consultorios Virafel 3®, una vacuna liofilizada formulada con virus vivos atenuados, diseñada para la inmunización de gatos sanos contra la Rinotraqueitis (Herpesvirus felino tipo I), la Calicivirosis y la Panleucopenia.
Su administración es sencilla y para asegurar una óptima protección, el plan inicial requiere dos dosis: la primera administrada a las 7 u 8 semanas de edad del paciente, seguida de una segunda aplicación con un intervalo de 3 a 4 semanas. Posteriormente, se recomienda la revacunación anual, siempre adaptando el plan según el criterio del médico veterinario.

«La calidad no es un mensaje comercial. Es una condición de base».

Mi Negocio Veterinario: ¿Qué representa estratégicamente el lanzamiento de Virafel 3 ® para Tecnovax?
Carlos Molinari: Para nosotros como compañía, Virafel 3 ® no es un lanzamiento aislado. Es una pieza dentro de una estrategia de crecimiento claramente definida para el negocio de animales familiares. En los últimos años tomamos la decisión de darle a este segmento un foco específico, inversión dedicada y una hoja de ruta de mediano y largo plazo. En ese marco inauguramos recientemente un nuevo laboratorio de investigación y desarrollo en biotecnología y pequeñas moléculas, que reúne a más de veinte científicos, veterinarios y personal técnico especializado. Virafel 3® es uno de los primeros hitos de una serie de desarrollos que estamos impulsando para acompañar la evolución del mercado y poner en manos del veterinario herramientas acordes a las nuevas demandas de cuidado de la salud animal. El mercado de animales familiares está evolucionando en profesionalización, nivel técnico y expectativas del cliente final.
Nuestra responsabilidad es acompañar esa evolución con productos desarrollados bajo estándares internacionales y elaborados con respaldo industrial sólido. Virafel 3® es parte de esa construcción estratégica y del pipeline de nuevos desarrollos que iremos presentando en los próximos años.

¿Qué respaldo industrial y técnico sostiene este desarrollo?
CM: Competimos desde la estructura y una política sostenida de inversión en desarrollo, ensayos clínicos y manufactura de biológicos.
Tecnovax es una compañía biotecnológica con planta en Mercedes, provincia de Buenos Aires, equipada con tecnología de última generación. Contamos con una de las mayores capacidades de la región para la producción de vacunas a virus vivo modificado, un tipo de tecnología que requiere equipamiento especializado, liofilización, envasado de alta velocidad y un equipo técnico altamente capacitado.
El año pasado habilitamos nuestras instalaciones para exportar a Estados Unidos, uno de los mercados más exigentes del mundo en términos regulatorios.
Actualmente exportamos a más de 25 países en los cinco continentes. Esto implica auditorías permanentes de organismos regulatorios internacionales que nos exigen estándares equivalentes a los de cualquier laboratorio multinacional.
Virafel 3® se produce bajo esa misma rigurosidad: procesos validados, trazabilidad completa y control de calidad alineado con los mercados más exigentes.
La calidad no es un mensaje comercial. Es una condición de base.

¿Cómo se integra Virafel 3® dentro del rumbo general del negocio de animales familiares?
 CM: Estamos trabajando sobre tres ejes estratégicos muy claros. Primero, consolidar un portfolio preventivo sólido, competitivo y actualizado. Segundo, fortalecer nuestra red de distribución estratégica y ampliar nuestra presencia en el territorio.
Hoy contamos con un equipo técnico-comercial cada vez más sólido que cubre zonas estratégicas del país y mantiene un contacto permanente con el veterinario.
Tercero, construir marca y comunicar con mayor claridad quiénes somos, cómo desarrollamos nuestros productos y cuál es la estructura que respalda lo que hacemos. Hoy contamos con uno de los portfolios de vacunas más completos del mercado, lo que nos permite acompañar al veterinario con una propuesta integral en medicina preventiva y no solo con soluciones aisladas. Virafel 3® se integra naturalmente en ese esquema.
No buscamos solamente crecimiento; buscamos posicionamiento sólido en el tiempo. Queremos que el veterinario perciba a Tecnovax como un socio confiable, con capacidad productiva, respaldo técnico y visión de largo plazo.

«No estamos lanzando un producto. Estamos construyendo una posición en el mercado felino argentino para los próximos años».

¿Cuál es tu visión para el segmento en los próximos años?
CM: Nuestra visión es consolidar a Tecnovax como un laboratorio argentino con proyección global, reconocido por calidad, inversión y compromiso con la salud animal. El segmento de animales familiares seguirá creciendo en relevancia dentro de la compañía. La expansión de la medicina preventiva, el avance de la especialización felina y la mayor profesionalización del sector seguirán elevando el estándar competitivo. Estamos preparados para ese escenario. Tenemos estructura, experiencia exportadora, una planta auditada por múltiples mercados y un equipo enfocado en construir a largo plazo.
Este lanzamiento sintetiza algo más profundo que una novedad de portfolio. El mercado está evolucionando y nosotros estamos evolucionando con él.
Virafel 3® es un paso dentro de un proceso más amplio.
En los próximos meses seguiremos presentando novedades que refuercen nuestra propuesta en medicina preventiva y consoliden nuestra presencia en el segmento. No estamos lanzando un producto. Estamos construyendo una posición en el mercado felino argentino para los próximos años.

Cat Friendly Edición Impresa Edición Nº14 febrero 2026

En la actualidad, la principal barrera para que más gatos visiten a un profesional no está solo en la medicina, sino en cómo las clínicas se organizan, comunican y diseñan la experiencia para sus clientes.

Luciano Aba
Editor de Mi Negocio Veterinario
luciano@minegocioveterinario.com

Hoy en día, la barrera a romper para que más gatos visiten a un profesional ya no está únicamente en la medicina. Pero tampoco podemos negar una realidad concreta y cotidiana: el estrés que viven los felinos —y sus tutores— al momento del traslado hacia la consulta sigue siendo un tema que directamente impacta en la baja tasa de visitas a las veterinarias.
Colocar al gato en el transportador, sacarlo de su entorno, llevarlo a un espacio desconocido y atravesar una experiencia que, en muchos casos, fue negativa en el pasado, sigue siendo una barrera real. Negarlo sería desconocer lo que sucede. ¿Y entonces? La diferencia es que hoy ese problema ya no puede analizarse solo desde el comportamiento del paciente, sino desde cómo las clínicas se organizan, comunican y diseñan la experiencia completa.
En los últimos años, las veterinarias exclusivamente orientadas a la atención de felinos han dejado de ser una rareza para convertirse en una tendencia en distintos países de la región. En Argentina, incluso comienzan a mostrar señales de consolidación en base a fuertes inversiones: equipos formados, propuestas claras y un posicionamiento definido frente a los tutores de gatos. Sin embargo, reducir la conversación sobre el crecimiento del segmento veterinario felino únicamente a este tipo de establecimientos sería un error.
Por eso, este artículo está pensado también para las veterinarias mixtas, aquellas que atienden perros y gatos y que representan hoy la enorme mayoría del ecosistema. Clínicas que ya cuentan con una base de clientes consolidada, con vínculos de confianza construidos a lo largo del tiempo y con un activo muchas veces subestimado: sus propios datos.
Porque, en la práctica, muchas de estas veterinarias ya atienden gatos. Lo que no siempre hacen es identificarlos claramente, segmentarlos como corresponde y diseñar propuestas específicas para esos tutores que conviven con más de una mascota (también una tendencia que crece).
En ese universo aparecen los que consideramos los “nuevos” clientes felinos de la veterinaria: personas que ya llevan a su perro a la consulta, que confían en el equipo profesional, que valoran la medicina preventiva… pero que, por distintos motivos, aún no incorporaron al gato a esa rutina.
Desde este punto de vista, el crecimiento del segmento felino no depende tanto de salir a buscar clientes nuevos, sino de mirar mejor hacia adentro. De revisar la base de datos, identificar hogares con perros y gatos, comprender sus hábitos de visita y ofrecer servicios pensados para ambas mascotas. La segmentación deja de ser una herramienta de marketing para convertirse en una decisión estratégica de gestión.
A partir de esta mirada, el desafío felino se resignifica. El estrés existe y seguirá existiendo, pero puede gestionarse mejor cuando hay procesos claros, comunicación adecuada y una propuesta pensada para el gato y su tutor. Y es desde esa perspectiva —más realista, más empática y profundamente ligada a la gestión— que surgen aprendizajes en torno a las veterinarias felinas y mixtas, como se evidenció en distintos espacios de análisis y debate regionales del sector durante 2025, entre ellos por ejemplo Cat In Colombia, del cual pude participar en la ciudad de Pereira.

Hay que construir el hábito de ir a la consulta veterinaria.

Las barreras existen… y no son médicas

Una encuesta realizada a veterinarios especializados en gatos permitió confirmar algo que muchos intuíamos: las principales barreras para asistir a la consulta no están vinculadas al diagnóstico, ni al tratamiento, sino a la experiencia previa y anticipada (además del poder adquisitivo de las personas, obviamente).
El estrés asociado al traslado, la dificultad para colocar al gato en el transportador, la ansiedad del tutor, la espera compartida con perros, el manejo durante la consulta y los recuerdos de experiencias negativas aparecen de manera recurrente. A esto se suma una percepción muy extendida: “si mi gato está bien, ¿para qué llevarlo a la veterinaria?”.
Este punto es clave. Cuando el tutor no percibe una propuesta preventiva clara, cuando la visita se asocia únicamente al problema o a la urgencia, la consulta deja de ser un hábito y se convierte en un evento excepcional. Y ningún negocio (ni ninguna estrategia de salud) puede sostenerse sobre la excepcionalidad.

Cat Friendly como decisión de gestión

Uno de los grandes aprendizajes que dejó 2025 es que ser Cat Friendly va mucho más allá de adaptar un espacio físico o lograr un certificado.
Feromonas, cartelería, colores amigables o mobiliario específico son importantes, pero no suficientes.
Las veterinarias que logran aumentar la frecuencia de visita felina son aquellas que entienden que el enfoque Cat Friendly impacta directamente en la gestión del negocio: en la agenda, en la duración de las consultas, en la organización de los turnos, en los precios, en la comunicación y, sobre todo, en el equipo.
En las clínicas mixtas este desafío es aún mayor. Durante años, la lógica canina organizó los tiempos, los flujos y las prioridades. Cuando los gatos empiezan a ocupar un lugar más relevante, aparecen tensiones internas: resistencia al cambio, inseguridad profesional, sensación de sobrecarga o la creencia de que “los gatos se adaptan”. La experiencia demuestra exactamente lo contrario: son las veterinarias las que deben adaptarse si quieren que los gatos vuelvan.

El equipo como eje de la experiencia

Otro aprendizaje central tiene que ver con las personas. No hay experiencia Cat Friendly posible sin un equipo alineado. Y cuando hablamos de equipo no nos referimos únicamente al veterinario o veterinaria que atiende en el consultorio.
El mostrador, por ejemplo, es un espacio estratégico muchas veces subestimado. Allí se agenda, se informa, se contiene, se explica y se recuerda. Es el primer y último punto de contacto con el tutor. Si ese rol no está capacitado para identificar tutores ansiosos, explicar protocolos felinos, organizar turnos diferenciados o comunicar servicios preventivos, la experiencia comienza mal y termina peor.
La evidencia es clara: una mala experiencia vivida por un tutor de gato es un desencadenante directo para no volver. Por eso, invertir en capacitación en manejo de bajo estrés, comunicación empática y organización interna no es un gasto accesorio, sino una decisión estratégica.

Son las veterinarias las que deben adaptarse si quieren que los gatos vuelvan.

Lo que no se nombra, no se vende (ni se agenda)

Muchas veterinarias realizan acciones preventivas felinas todos los días. Controles, recomendaciones, seguimientos, asesoramiento nutricional o ambiental. El problema es que no siempre se nombran, no se estructuran y no se cobran.
Durante 2025 quedó en evidencia una gran cantidad de “servicios silenciosos”: prácticas que se hacen pero no se comunican como tales. Cuando un servicio no tiene nombre, no tiene valor percibido y, por ende, no forma parte de la decisión del tutor.
Paquetizar propuestas, diseñar planes de salud felinos por etapa de vida, estructurar programas anuales y comunicar con claridad qué incluye cada consulta son acciones simples que generan un impacto directo en la frecuencia de visita y en la rentabilidad. La prevención, bien comunicada, es un buen negocio para el paciente, para el tutor y para la veterinaria.

La experiencia empieza antes de cruzar la puerta

Uno de los conceptos más repetidos en los espacios de Cat Business dentro de Cat in Colombia 2025 fue contundente: si el gato llega mal a la consulta, la experiencia ya fracasó antes de empezar.
Por eso, las veterinarias que están logrando mejores resultados trabajan la experiencia desde mucho antes del turno presencial. Preconsultas online, videos educativos sobre transporte, guías simples para acostumbrar al gato al transportador, jornadas de atención a domicilio, servicios de traslado o alianzas con transporte pet-friendly aparecen como soluciones concretas, realistas y cada vez más valoradas.
Lejos de “complicar” la operatoria, estas estrategias reducen cancelaciones, mejoran la predisposición del tutor y optimizan el tiempo del equipo. Además, refuerzan un mensaje clave: la veterinaria entiende la realidad del gato y del tutor, y actúa en consecuencia.

Se trata de decidir

No todas las veterinarias pueden —ni necesitan— certificarse como Cat Friendly en el corto plazo. Pero todas, sin excepción, deben revisar sus procesos, su comunicación y su propuesta de valor felina.
Empezar por tres decisiones básicas puede marcar la diferencia:
Repensar la agenda: tiempos, horarios y circuitos felinos.
Alinear al equipo: roles claros, capacitación y comunicación interna.
Clarificar la propuesta: servicios nombrados, preventivos visibles y mensajes coherentes.
El desafío ya no es que los gatos vengan. El verdadero desafío es que ellos, y sus tutores, quieran volver.

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Te contamos qué efemérides vienen en febrero y te compartimos ideas que te ayudan a usarlas para cumplir los objetivos de tu negocio veterinario.

Florencia Abadi Plaksin
Mi Negocio Veterinario
abadi.flor@minegocioveterinario.com

Antes de empezar, es importante que estemos de acuerdo en esto: postear por cada efeméride sin criterio propio solo genera ruido. Ves que viene el Día del Gato, pensás «tengo que subir algo», armás un posteo genérico con un dato que está en todos lados y lo publicás porque «es lo que hay que hacer». El contenido no conecta con ningún objetivo real de tu clínica y no sabés si funcionó o no. Es puro movimiento sin dirección.

Entonces, la pregunta no es «¿qué fecha viene?», sino «¿esta fecha me sirve para algo?». Una efeméride solo es relevante si te permite abrir una conversación que esté alineada con un objetivo claro: aumentar controles preventivos, posicionarte en un servicio específico, reactivar pacientes inactivos, educar sobre un tema que te importa. Si no hay conexión entre la fecha y lo que necesitás lograr, no la uses. El calendario te da oportunidades, no obligaciones.

Acá te dejamos las efemérides más relevantes de febrero y formas concretas de usarlas según qué objetivo necesites cumplir en tu negocio.

Día del Galgo

  • Si tu objetivo es posicionarte como una autoridad en bienestar animal, podés usar esta fecha para compartir información clínica específica sobre la raza y visibilizar el conocimiento técnico de tu equipo.
  • Si tu objetivo es comunicar los valores de tu negocio veterinario, aprovechá para tomar postura frente al maltrato que recibe esta raza y reforzar tu enfoque en tenencia responsable.
  • Si tu objetivo es aumentar la cantidad de visitas para control, podés contactar a tutores de galgos por WhatsApp o email, saludarlos por la efeméride y ofrecerles un turno preventivo enfocado en las particularidades del paciente.

Día Internacional de la Mujer Médica y la Mujer de la Ciencia

  • Si tu objetivo es fortalecer la identidad profesional de la clínica, podés visibilizar la formación, especialización y trayectoria de las médicas veterinarias del equipo.
  • Si tu objetivo es reforzar la cohesión interna, aprovechá la fecha para reconocer recorridos, roles y aportes dentro del staff.
  • Si tu objetivo es posicionar servicios específicos, podés asociarlos al conocimiento y la experiencia de una profesional del equipo.

Vuelta a clases

  • Si tu objetivo posicionarte como referente en bienestar animal, aprovechá la fecha para hablar de ansiedad por separación, cambios de conducta y señales tempranas que conviene atender. Incluso podés compartir ideas para organizar la nueva rutina.

Día Internacional del Gato

  • Si tu objetivo es aumentar las consultas preventivas en pacientes felinos, podés lanzar una acción puntual de chequeos presenciales.
  • Si tu objetivo es diferenciarte en medicina felina, aprovechá la fecha para comunicar sobre manejo sin estrés y experiencia específica que brindás en tu consultorio.
  • Si tu objetivo es reactivar tutores inactivos, podés usar la efeméride como motivo de contacto para ofrecer controles de rutina o visitas a domicilio.

Día Mundial de la Esterilización Animal

  • Si tu objetivo es posicionarte desde la autoridad profesional, podés enviar a todos los pacientes cachorros o no castrados un flyer con información clave sobre la importancia de la esterilización.
  • Si tu objetivo es aumentar la concreción de cirugías, aprovechá la fecha para desarmar mitos frecuentes con información clara y situada.

¡Atención!

El calendario funciona como un mapa de oportunidades posibles, no como una lista de obligaciones de contenido. La clave está en elegir con criterio qué fechas vas a usar y, fundamentalmente, para qué. Siempre preguntate si esa efeméride te permite conectar un tema relevante para tu clínica con un objetivo claro de tu negocio. Usar el calendario como un recurso estratégico implica pensar con anticipación y evaluar el sentido de cada acción, transfiriendo ese criterio de una campaña a la otra.

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La MV Luciana Monllor explicó distintas herramientas para mejorar las consultas felinas. Además, detalló los 7 principios para el manejo Cat Friendly.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

En los últimos años, hubo un crecimiento exponencial de la población de perros y gatos en América Latina. En un contexto donde, a nivel mundial, hay más gatos que perros.

Sin embargo, en nuestra región, los canes todavía prevalecen. ¿Y en Argentina? Avanza la presencia los felinos en las familias.
Si los veterinarios no explotan esta situación… ¿se están quedando atrás?
La MV Luciana Monllor, es especializada en medicina felina, tiene un diplomado en la materia y es docente a cargo del servicio de medicina felina en la Universidad Juan Agustín Maza de Mendoza.
Abrió su propia Veterinaria Monllor, siendo la primera de la Región Cuyo especializada en medicina felina.
En el marco de las Jornadas Veterinarias de Intermédica, la profesional Cat Friendly brindó su charla “Un manejo amigable para una consulta felina más efectiva”, donde brindó una serie de pautas que todo consultorio felino debe cumplir, tanto en el antes, como en el durante y después de la consulta.
En primer lugar, explicó los motivos por los cuales los gatos no van todo lo que deberían a la veterinaria, poniendo el foco en las personas.
“Cuando los tutores ven al gato enfermo, siempre piensan que mejorará solo. Además, suelen creer que el gato se va a estresar, entonces evitan la visita. Como último punto está el factor económico”, relató Monllor.

¿Mejorar la consulta felina?

La profesional expuso herramientas para mejorar la consulta y, en primer lugar, trajo el enfoque de Susan Little en el que habla sobre los tres actores que entran en juego en una consulta felina: la del tutor, el profesional veterinario y el gato.
Monllor explicó que el tutor muchas veces evita llevarlo a la veterinaria ya que piensa qué pasa si le hace peor que lo que le está pasando o si el gato se enoja con él.
Por su parte, en la mayoría de las clínicas veterinarias, cuando entra un gato, “parecería que nadie lo quiere atender; por lo que los profesionales tenemos que cambiar el chip”.
Por último, el momento de llevar al gato a la veterinaria, puede ser estresante ya que hay un montón de cosas que no se tienen en cuenta y que son previas a la consulta en sí.
“Por eso decimos que el éxito o el fracaso de mi consulta empieza en la casa del gato”, detalló Luciana Monllor.

Previo a la consulta

Una de las cuestiones importantes que detalló la profesional es el rol clave que cumple la persona que atiende en la clínica veterinaria.
“Tengo que empezar por instruirla, brindarle los recursos educativos necesarios para el momento de la atención y que le pueda dar herramientas y proponer a los tutores”, explicó.
Entre las cosas a resaltarle a los tutores es que el gato vaya a la consulta en ayuno; lo mismo que lleven juguetes propios, ya que en algún momento, la veterinaria puede jugar con él para darle ese refuerzo positivo y que la visita no sea traumática para nadie.
“Por último, hay educar también sobre el uso de feromonas (aplicadas 2 horas antes de que yo interactúe con el gato). Es muy importante que nuestros colaboradores sean un filtro en estos temas”, indicó Luciana Monllor.
Además, es necesario ayudar al tutor a elegir la transportadora realmente adecuada, ya que eso también es educar al cliente en todo lo que hace que el gato llegue en buenas condiciones.
Otra herramienta es brindarle al tutor una Playlist de música Cat Friendly.
Por último, dentro de la sala, se debe habilitar algún lugar en altura para que esa transportadora pueda ser apoyada.

En la consulta

Todos estos aspectos sirven para que el gato esté tranquilo durante la consulta.
“De esta forma, una vez dentro del consultorio, lo primero que tengo que hacer es reconocer las emociones del gato: algunos vendrán asustados, otros demandando cariño, con dolor, etc. Tengo que evaluar cuáles pueden ser esos factores que le van a causar estrés al gato y que me pueden modificar la interacción que vamos a tener”, manifestó Monllor.
Por otro lado, indicó que es necesario tener en cuenta la estimulación auditiva; si golpean la puerta, el timbre, el sonido del teléfono, si hay peluquería en el mismo espacio, los ruidos de la calle, etc.; lo mismo con la estimulación del olfato, sobre todo de los gatos anteriores que pasaron por el consultorio.  Y, por último, agregó que la principal causa de estrés en el gato es el exceso de contención.
Y agregó que es importante brindarles algún refuerzo positivo con alimentación.
“Una vez que hicimos ingresar al gato y al tutor al consultorio, lo primero que hago es sentarme con el tutor y dejar el gato generalmente arriba de la camilla. Yo voy a ir a la jaula y dejar que el gato salga si quiere, pero que desde adentro de la transportadora pueda explorar a dónde está y que se dé cuenta que él no es el centro de esa visita. Charlo un rato con el tutor, que sabemos que las consultas de medicina felina son largas. El gato oculta muchos síntomas, entonces los tenemos que buscar”, explicó Monllor.
Y agregó: “La acumulación del estrés puede ser mucho mayor y es lo que va a accionar ante lo más mínimo. Entonces, es importantísimo cuidar todo eso previo para que realmente en la consulta yo pueda hacer mi trabajo”.

“La clave también es poder empatizar con el tutor”

Luciana Monllor destacó que las mejores interacciones son cuando el gato se acerca; pero indicó que es necesario entender que las consultas de felinos son más largas, ya que hay que acercarse de manera pausada porque ante cualquier movimiento rápido, se altera.
¿Cómo entonces se puede mejorar?
“La clave de la consulta felina, más allá de poder manejar al felino, es poder empatizar con ese tutor que viene con una preocupación y que más que una vez no nos entendemos o no nos ponemos en su lugar. Una vez que logre eso, mi tarea va a ser tratar de descubrir qué es lo que le pasa al gato”, manifestó la profesional.
Y añadió que el siguiente paso de su tarea es que el tutor entienda qué es lo que le pasa a gato y qué es lo que tiene que hacer.
“En esto, más de una vez, fallamos. Nosotros llegamos a un diagnóstico de manera perfecta, intentamos muy bien hablar sobre un tratamiento, pero si el tutor no lo puede instaurar, no se lo puede dar en la casa, fracasamos. Porque nos faltó la mitad de nuestro trabajo. Entonces, a partir del momento en que el tutor viene a buscar en nosotros una respuesta, somos un equipo”, resaltó.
En ese marco, Monllor destacó la importancia de entender el perfil de cada tutor o tutora, sus posibilidades y la relación que lo vincula con el animal. “Dentro de esos diferentes tutores tenemos que evaluar los tratamientos. Debemos asegurarnos que antes de que el tutor se vaya haya entendido las indicaciones. Esto es lo más difícil”, dijo.

Tipos de comunicación

Luciana Monllor también explicó que el gato tiene diferentes formas de comunicarse.
• Comunicación visual la cual la va a demostrar con posturas corporales que los veterinarios deben saber interpretar: las posturas corporales, las expresiones faciales del gato, las posiciones de la cola.
• Comunicación olfativa.
• Comunicación vocal, principalmente la comunicación que tienen entre ellos, pero los sonidos en general: algunos son de juego y otros cuando se sienten amenazados.
• Comunicación táctil: “Cuando el gato viene y se me refriega, ya gané con la ansiedad. Ya me dijo, confió en vos. Además, el gato tiene una muy buena sensibilidad a la luz, una alta reactividad a los movimientos rápidos. Entonces, mi recomendación es que, en el consultorio, haya luz cálida”.
Por otro lado, la médica veterinaria manifestó que hay escalas de agresión que los profesionales pueden tener a la mano para evaluar: “a medida que el gato se va enojando o se va poniendo agresivo, empieza a bajar las orejas, a dilatar las pupilas, señal de miedo. Y para el gato el contacto visual prolongado, es una amenaza».
Y cerró su concepto: «Entonces siempre que no me voy a acercar al gato o lo voy a manipular, el gato va a hacerlo con la espalda. Generalmente estas posturas de agresión son respuestas defensivas a emociones que no pueden ser resueltas”.

Principios para el manejo cat friendly

Según la Asociación Internacional de Medicina Felina, existen 7 principios para el manejo cat friendly:
1. Respetar a los gatos: respetar la diversidad de las especies y comprender a los gatos individuales. Entender eso nos ayuda a abordarlos mejor.
2. Mantener bien a los gatos: dar la misma consideración a la salud física y al bienestar mental del gato. Se refiere no solamente físicamente yo como médico veterinario sino también cuidar la salud mental. Y ese gato no le va a hacer mal en el tratamiento que yo le voy a proponer al gato.
3. No hacer daño a los gatos: garantizar que los gatos nunca sufran peor como resultado de las personas o sus actividades.
4. Estar impulsado por soluciones para gatos: encontrar soluciones realmente basadas en evidencia, que sean pragmáticas y sostenibles en el tiempo para los gatos.

5. Comunicador para gatos: comunicarse con consideración frente a las personas y compartir conocimientos generosamente con ellas por el bien de los gatos.

6. Colaborar por los gatos: trabajar juntos, a nivel local, internacional entre los colegas y también con personas de diferentes orígenes, siempre apoyándonos y valorándonos mutuamente en el objetivo final.
7. Evolucionar para los gatos: sea innovador, mantenga la curiosidad y siga aprendiendo para los gatos.

Figura n°1. Hay siete principios amigables con los gatos, todos del mismo peso. Tres están dedicados al gato y cuatro se relacionan con formas.

Edición Impresa Edición Nº13 octubre 2025 Entrevistas Tendencias

Con más de 30 años de trayectoria y tres médicas veterinarias al frente, la clínica veterinaria 24 horas inauguró su nuevo edificio en Ramos Mejía. El sector sigue creciendo en Argentina.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
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Hay historias que resumen el espíritu de toda una profesión.
Clivet, la clínica veterinaria nacida hace más de tres décadas de la mano de tres médicas veterinarias egresadas de la UBA, es una de ellas. Lo que comenzó como un pequeño consultorio, con una camilla y muchos sueños, hoy se consolida como una institución modelo que acaba de inaugurar un moderno edificio de cuatro pisos en Villa Lugano, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, diseñado para ofrecer atención integral las 24 horas, con la más alta tecnología y un concepto renovado de bienestar animal y humano.
“Este paso es un sueño cumplido. Es el resultado de años de esfuerzo, trabajo en equipo y amor por lo que hacemos. Clivet creció con cada paciente y con cada familia que confió en nosotras”, expresaron sus fundadoras Marina Berardi, Laura Rodríguez y Gabriela Pisani, durante la recorrida que Mi Negocio Veterinario realizó por las nuevas instalaciones.

Un antes y un después

El nuevo edificio, luminoso, funcional y completamente equipado, refleja la madurez de un proyecto que no se detuvo nunca.
En sus cuatro niveles conviven los valores fundacionales de la clínica —calidez, compromiso y vocación de servicio— con una infraestructura que pone a Clivet a la altura de los mejores centros de atención veterinaria del país.
Allí cuentan con recepción, farmacia y consultorios generales, pensados para brindar un tránsito ágil y ordenado tanto a tutores como a pacientes. Asimismo, disponen de áreas de diagnóstico por imágenes, laboratorio y quirófanos, integrados por sistemas de registro y comunicación interna.
También exponen salas de internación diferenciadas (perros y gatos), con boxes individuales, control multiparamétrico, oxigenoterapia, ventilación asistida y seguimiento permanente del equipo profesional.
La novedad más esperada es, sin dudas, la sala exclusiva para atención felina, un espacio aislado acústica y visualmente del resto del edificio, con mobiliario adaptado, aromas neutros y temperatura controlada. “Sabemos que los gatos necesitan un ambiente tranquilo y seguro. Por eso diseñamos esta sala bajo estándares Cat Friendly, para reducir al mínimo el estrés del paciente y mejorar la experiencia de sus tutores”, destacaron las socias.

Tecnología de vanguardia

El nuevo Clivet mantiene su sello: atención veterinaria las 24 horas, los 365 días del año. El servicio de urgencias cuenta con un Shock Room totalmente equipado, con respiradores mecánicos, monitores y ecografía en sala, permitiendo actuar con rapidez ante cualquier emergencia.
“La salud de las mascotas no espera. Por eso, tenemos personal clínico, quirúrgico y de laboratorio disponible en todo momento”, explicaron.
Los servicios abarcan desde consultas clínicas preventivas, pediátricas y patológicas, hasta cirugías generales, de urgencia, traumatológicas, oftalmológicas y torácicas.
A ello se suma un completo laboratorio de análisis clínicos con atención 24 hs., donde se realizan estudios hematológicos, bioquímicos, serológicos y coproparasitológicos, con resultados rápidos y seguimiento digitalizado.
El área de diagnóstico por imágenes se apoya en equipos de radiología digital directa y ecografía de alta definición, con estudios abdominales, torácicos, endocrinos, musculoesqueléticos e intervencionismo guiado.
Además, la clínica veterinaria dispone de servicios de cardiología, traumatología y ortopedia, con profesionales de planta especializados que aseguran continuidad en el diagnóstico, la cirugía y el seguimiento de cada paciente.

Servicios también para veterinarios

Con una mirada colaborativa y de apertura al sector, Clivet ofrece un servicio integral para profesionales veterinarios que buscan derivar casos, cirugías o estudios de alta complejidad sin trasladar a sus pacientes.
“Nos enorgullece ser un centro de apoyo para colegas que necesitan una respuesta rápida, segura y confiable las 24 horas. Ponemos nuestras instalaciones, tecnología y equipo humano a disposición de toda la comunidad veterinaria”, subrayaron las directoras.
Esta propuesta incluye internaciones temporarias, asistencia en emergencias quirúrgicas y acceso a estudios complementarios, con comunicación directa entre los equipos y entrega digital de resultados.

Gestión y trabajo en equipo

En Clivet, la actualización profesional no es un eslogan: es una práctica diaria.
El staff se capacita de manera permanente en nuevas técnicas diagnósticas, anestesiología, manejo del dolor y atención empática con los tutores.
En tiempos donde la incertidumbre desafía a muchos emprendimientos, la inauguración de Clivet es una señal alentadora para toda la comunidad veterinaria: sí se puede crecer, invertir y planificar a largo plazo en la Argentina.
“Cada metro cuadrado fue pensado para mejorar la calidad de atención. Apostar a la tecnología, a la formación y a los equipos humanos es la mejor manera de sostener la confianza de los tutores y seguir elevando el nivel del servicio», resumieron las tres socias.
Más de 30 años después del primer consultorio, el espíritu sigue intacto: pasión por los animales, profesionalismo y compromiso con la salud y el bienestar. Con su nuevo edificio de cuatro pisos, Clivet no solo amplía su capacidad, sino que reafirma una forma de entender la veterinaria: con empatía, gestión y visión.
Porque si algo quedó claro es que cuando el amor por los animales se combina con planificación y trabajo sostenido, los resultados no tardan en verse. Y Clivet es hoy uno de ellos.

Edición Impresa Edición Nº13 octubre 2025 Internacionales

Desde Montevideo, una clínica veterinaria exclusiva para gatos demuestra que especializarse y priorizar la calidad es la mejor fórmula para crecer con propósito.

Lizi Dominguez
Redactora
info@minegocioveterinario.com

En un mercado veterinario tradicionalmente conformado por clínicas mixtas, el modelo de negocio de Lourdes Duhalde, una especialista que ejerce desde hace 20 años, rompe el molde. Su Clínica Felina MVD, primera y única especializada exclusivamente en gatos de todo Uruguay, es referente no sólo en la atención casos complejos, sino también por ofrecer valiosas lecciones de gestión, marketing de nicho y enfoque de calidad de servicio para cualquier profesional del rubro.
Con una estrategia que prioriza el trato empático y la rentabilidad sobre la masividad, Lourdes y su socia, Florencia Barrios (quien maneja las redes sociales y aporta un manejo avanzado en comportamiento felino), han demostrado que enfocarse en la excelencia y la especialización es el camino hacia la sostenibilidad y el crecimiento.

El coraje de limitarse: foco 100% clínico

Una de las decisiones más audaces de esta clínica ubicada en Montevideo fue desvincular el servicio médico de la venta de productos, un pilar financiero habitual en muchas veterinarias. La clínica de Lourdes no vende raciones, juguetes, ni farmacia. Esta elección, si bien radical, es profundamente estratégica.
La profesional explica esta limitación con humor y experiencia: «Una se quema con leche, ve la vaca, y llora… y yo era la que hacía toda esa parte en otra clínica, con otra socia, lidiando con stocks, pedidos, vencimientos, todo”. Ahora, al eliminar la carga administrativa de inventarios y logística, puede dedicarse por completo a su core business: la clínica especializada.
Lejos de ser una limitante, la ausencia de venta ha impulsado una solución de conveniencia para el tutor: tienen un convenio con una empresa online que vende de todo (raciones, medicamentos) y que ofrece descuentos a los clientes de la clínica.

“Los clientes llegan por derivación, boca a boca o a través de las redes sociales”.

Calidad de vida y la agenda completa

Otro elemento central del modelo de negocio de la Clínica Felina MVD es la priorización de la calidad de vida, tanto para las fundadoras como para los pacientes.
Lourdes vendió su parte en la anterior veterinaria porque deseaba «aprovechar su tiempo de calidad» con sus dos hijos pequeños.
Esto se traduce en horarios de atención intencionalmente acotados. La clínica atiende pocas horas al día: dos horas los martes y jueves, y cuatro horas los lunes, miércoles y viernes. Y pese a ello, «siempre tenemos llena la agenda, y ganamos bien”, aseguró.
Esta demanda constante subraya también el valor percibido de su servicio ultra especializado en felinos.

Estrategias de filtrado y precios premium

La alta demanda, unida al deseo de mantener un servicio de calidad, llevó a Lourdes a implementar un «filtro» natural: precios acordes al tiempo y el compromiso que se ofrece día a día.
La consulta en esta clínica especializada se cobra a 3.500 pesos uruguayos, superior a los 2.400 que vale en clínicas de referencia orientadas solo a perros. Los clientes pagan esta diferencia porque el servicio funciona.
Además, la clínica recientemente tomó la decisión de suspender la captación de nuevos socios, manteniendo a los 40 que ya estaban afiliados, una práctica muy arraigada en el negocio veterinario de Uruguay.
Este enfoque garantiza que los clientes valoren y decidan costear la calidad de la atención diagnóstica y terapéutica.
El mensaje es claro:»El saber vale», afirmó Lourdes Duhalde.

Valor agregado: empatía y manejo diferenciado

Lo que realmente fideliza a los tutores, incluso a los más exigentes, es el manejo especializado y el entorno de bajo estrés.
La Clínica Felina MVD está diseñada para reducir el malestar del gato como paciente: dispone de feromonas, contempla música específica y hasta mantas nuevas para cada paciente.
La socia de Lourdes, Florencia, aporta un conocimiento crucial en el comportamiento felino, manejo y contención, una habilidad que se traduce directamente en éxito clínico.
“Aquí vienen muchos gatos que en otros lados no se dejan tocar, mientras que nosotros podemos sacarles sangre, por ejemplo, y realizarles otras prácticas, mientras ellos están tranquilos. Los tutores aman eso”, refuerza nuestra entrevistada.
La clínica no solo está equipada con quirófano, anestesia inhalatoria y monitorización, sino que también está diseñada para el control infeccioso, con una sala de aislamiento específica para pacientes hospitalizados e infectados, evitando la contaminación cruzada.

Identidad «speak easy» y gestión de recursos

La identidad de la clínica es tan particular que ha sido descripta como una veterinaria «speak easy», donde los clientes llegan principalmente por derivación, boca a boca o a través de las redes sociales (@clinicafelinamvd, en Instagram).
Esta dependencia de la recomendación orgánica minimiza los costos de marketing tradicional, un ejemplo de la mentalidad de «todo pulmón» que caracterizó el inicio del proyecto.
Este profesionalismo clínico de alto nivel y la gestión práctica de recursos define la operación y su enfoque directo en lo esencial: el cuidado felino de excelencia.

Visión de crecimiento

Lourdes Duhalde fue parte de una serie de encuentros de formación en marketing y gestión veterinaria a cargo de Boehringer Ingelheim y asegura que la especialización en felinos llegó en el momento justo, impulsada por un cambio cultural.
“El gato en Uruguay ya no es el bicho que está afuera. La tendencia es hacia un tutor más informado, comprometido, responsable y exigente”, sostuvo.
Y agregó: “Todo va cambiando mucho, para el bien de todos”.
Gracias a esta especialización, sobre todo en el tratamiento de, por ejemplo, Peritonitis Infecciosa Felina (PIF) y enfermedades como la leucemia e inmunodeficiencia felina, la clínica recibe derivaciones y pacientes que viajan desde muy lejos, incluso desde Rivera, Maldonado y Colonia.
El futuro de la Clínica Felina MVD pasa por consolidar los horarios y permitir que sus responsables logren delegar y trabajar cada vez más en equipo.
Este modelo, basado en la máxima calidad, el enfoque especializado y la gestión estratégica del tiempo y los precios, es un testimonio inspirador de cómo redefinir el éxito en la gestión veterinaria.