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Llegó al país el antiparasitario inyectable que ofrece 12 meses de protección continua contra pulgas, garrapatas y ácaros en perros con una sola dosis subcutánea.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

MSD Salud Animal presentó Bravecto 365 en Argentina

El control de ectoparásitos, como pulgas, garrapatas y ácaros, representa uno de los desafíos clínicos más persistentes en la medicina veterinaria de animales de compañía. Más allá del impacto directo en su salud y bienestar del paciente canino, el riesgo constante de transmisión de enfermedades hace de la prevención ininterrumpida una necesidad.
Sin embargo, una de las principales barreras para lograr un control exitoso sigue siendo el cumplimiento terapéutico por parte de los tutores, quienes a menudo fallan en sostener la regularidad de las administraciones.
Frente a esta problemática MSD Salud Animal ha lanzado en Argentina su producto Bravecto 365, el antiparasitario inyectable de larga duración, a base de Fluralaner, para perros (12 meses), que se administra en una sola dosis subcutánea.
De esta manera la compañía avanza al siguiente nivel en la protección de pulgas, garrapatas y ácaros en perros, prometiendo “cambiar para siempre el paradigma del cuidado preventivo”.

Una innovación en veterinaria

En un evento llevado a cabo en el Hilton Pilar, Buenos Aires, que congregó a los referentes de más de 30 distribuidoras veterinaria de todo el país, MSD Salud Animal presentó un nuevo paradigma en el control parasitario canino: Bravecto 365.
Esta ambiciosa apuesta, definida como «una innovación en el mundo veterinario», fue el centro de una jornada donde la compañía repasó además su estratégico y expansivo plan de lanzamientos biológicos y productos terapéuticos en Argentina.
Allí, Fabiano Hideto Ikejiri, gerente general de la empresa en Argentina, fue el quien destacó el liderazgo de la firma: «Somos una de las farmacéuticas más grandes del mundo, con una facturación aproximada de U$S 65.000 millones. Invertimos alrededor del 25% de nuestros ingresos en investigación y desarrollo».
Esta inversión se traduce en resultados concretos para el mercado local: «El año pasado lanzamos 13 nuevos productos en el país y para este 2026 nuestra ambición es lanzar otros 16 más”, afirmó Ikejiri.

Innovación clínica y protección prolongada

El protagonista indiscutido de la noche fue Bravecto 365, un antiparasitario inyectable de larga duración exclusivo para uso veterinario que asegura 12 meses de protección continua contra pulgas, garrapatas y ácaros con una sola dosis por vía subcutánea.
Walter Comas, Director de la unidad de negocios, repasó el impacto histórico de la marca para dimensionar este nuevo salto tecnológico: «Hace más de 10 años hicimos el lanzamiento de Bravecto, el cual fue un cambio de paradigma para el control y la prevención de pulgas y garrapatas. Marcó un hito que ya es parte de la normalidad en los tratamientos en las clínicas veterinarias. Hoy les presentamos este nuevo cambio de paradigma».
Matías Garrido, gerente de marketing y técnico en MSD, profundizó en las características disruptivas del producto. «Bravecto 365 ya está presente en más de 60 países, destacamos que se trata de una sola aplicación subcutánea que asegura un año de protección contra pulgas, garrapatas y ácaros», explicó.

Bravecto 365

Uno de los principales diferenciales de la innovación radica en su formulación de alta tecnología: «Bravecto 365 contiene Fluralaner, un principio activo conocido, confiable y eficaz, pero en una innovadora formulación de cristales de liberación prolongada, lo que asegura la duración de un año completo contra pulgas, garrapatas y ácaros; todo en una inyección administrada por el veterinario», destacó Garrido.
Esta administración clínica es una pieza clave en la estrategia comercial, ya que garantiza el cumplimiento terapéutico —el perro queda protegido por todo el año sin depender de la constancia del tutor— y centraliza el negocio en la veterinaria.

Un ecosistema de soluciones

El evento también fue el marco ideal para repasar otras incorporaciones al portafolio de MSD a nivel local. Allí, se hizo hincapié en que en el último año lanzaron cuatro productos que son «los primeros de su clase»:

  • Nobivac Puppy DP Plus: En el área de la prevención temprana, se destacó esta vacuna viva desarrollada mediante ingeniería genética. Garrido la definió como «la primera vacuna que es capaz de proteger el 100% de los cachorros contra parvovirus». Al poder administrarse desde las 4 semanas de edad, brinda una solución segura en situaciones de alto riesgo de infección.
  • Complejo Respiratorio Infeccioso (CIRD): MSD ha decidido expandirse en el mercado con dos innovaciones complementarias. Por un lado, Nobivac Intra Trac Oral Bb, una vacuna de administración oral contra Bordetella bronchiseptica. Por otro lado, la reciente Nobivac Respira Bb, una novedosa vacuna inyectable que utiliza tecnología de fimbrias purificadas (subunidad inactivada) en lugar de la bacteria completa, logrando una «inmunidad mucho más robusta que reduzca no solo los signos clínicos, sino también la excreción bacteriana».
  • Mometamax Ultra: Para el abordaje de la otitis externa, se presentó este revolucionario tratamiento ótico de única dosis. Garrido explicó que el principal problema de las otitis crónicas es la falta de cumplimiento por parte de los tutores al aplicar gotas diarias, por lo que esta innovación administrada en el consultorio «nos permite asegurar el cumplimiento y eficacia contra la enfermedad… y tratarla es muy fácil».
  • Bravecto Plus: Finalmente, en el segmento felino, se repasó el lanzamiento de la pipeta que provee acción endectocida. Protege a los gatos contra parásitos externos (pulgas, garrapatas, ácaros) e internos (gusano del corazón y nematodos intestinales) durante 3 meses.

Conectando con la clínica veterinaria

Para dar soporte a este nivel de innovación tecnológica, el trabajo en el campo es vital. Juan Fierro, gerente de ventas, cerró la presentación resaltando el valor humano y las herramientas de fidelización, como el programa Bravecto Rewards. «En MSD seguimos innovando, y no solo en productos, sino en programas de lealtad, para elevar el estándar de la industria, y conectar al veterinario con los tutores», concluyó.

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Controlar los parásitos en el paciente felino desde etapas tempranas es un pilar sanitario que impacta en su desarrollo y bienestar futuro. ¿Es posible?

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

"Protección desde las 4 semanas de vida, clave para el bienestar del gato a largo plazo"

El bienestar de los gatos comienza desde sus primeros días de vida. Cuando un gatito llega a un nuevo hogar, garantizar su correcta sanidad es el primer gran paso para asegurarle una vida saludable. Uno de los pilares fundamentales en esta etapa es la desparasitación, tarea indispensable que muchas veces representa un escenario de estrés tanto para el tutor como para el propio animal. Para dar una respuesta eficaz y libre de estrés a este desafío, el laboratorio veterinario Labyes presenta una novedad sobre Feline Fullspot, una solución superadora en el cuidado integral de los gatos y gatitos.

Protección temprana, desde el primer mes de vida
Uno de los mayores diferenciales de Feline Fullspot es que puede utilizarse de forma segura en gatitos a partir de los 30 días de vida (4 semanas) y desde los 0,5 kg. (500 gramos). Esto posiciona al producto como la opción ideal de protección temprana, permitiendo abordar a los pacientes más pequeños o debilitados desde su primera visita a la clínica veterinaria. Desde el laboratorio explican la importancia de esta ventaja para los gatitos más pequeños: «Es protección dos en uno, porque los protegemos contra pulgas, sarna y ácaros, y también contra los parásitos internos (gusanos redondos y chatos, nemátodos y cestodos), con una sola aplicación spot on”, explicaron.

Una experiencia «amigable» y sin estrés
La manipulación de los gatos para administrarles medicación vía oral suele ser una lucha que puede terminar en vómitos o rechazo del antiparasitario y ya no es una práctica que tutores y veterinarios estén dispuestos a realizar. Para que esta situación no suceda, Feline Fullspot ofrece una práctica aplicación tópica que se coloca directamente sobre la piel en la región de la nuca, garantizando que el animal reciba la dosis completa de manera mensual de una manera respetuosa, desde las 4 semanas y para toda la vida.
De acuerdo con el Departamento de Comunicación Técnica de Labyes, laboratorio creador de esta pipeta, Feline Fullspot es “una solución pensada para mejorar la experiencia en el tratamiento del paciente felino y su tutor, con una aplicación tópica, simple y segura, sin estrés que evita la vía oral, favoreciendo la continuidad terapéutica”.

Acompañamiento en cada etapa
El compromiso de Labyes no se detiene en la etapa de gatitos. La línea cuenta con tres presentaciones precisas que se adaptan al kilaje del animal (de 0,5 a 2 kg, de 2,1 a 5 kg, y mayores a 5 kg), asegurando que la eficacia y la seguridad se mantengan intactas a medida que el gato crece, atraviesa su adultez y llega a su etapa senior.
En resumen, la propuesta de Feline Fullspot se consolida en un concepto central que el laboratorio Labyes define a la perfección: «Es protección dos en uno desde el primer mes y para toda la vida.»

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El laboratorio nacional desplegó una estrategia que potenció su portfolio y acompañó el día a día de los profesionales. Repasá los hitos de 2025.

De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com

Biogénesis Bagó Pets: más foco y soluciones para los veterinarios

A lo largo del año 2025, Biogénesis Bagó dejó en claro que su apuesta por el segmento de animales de compañía no es una acción aislada, ni coyuntural.
Por el contrario, la compañía viene construyendo una estrategia sostenida para su línea Pets (@biogenesisbagopets), combinando presencia en los principales eventos del sector, renovación de imagen, ampliación de portfolio y un mensaje sanitario consistente que pone al veterinario en el centro de la escena.
El hilo conductor es claro: acompañar la práctica diaria con soluciones concretas, fáciles de explicar al tutor y alineadas con un enfoque preventivo de largo plazo.
En un contexto donde la consulta se vuelve cada vez más exigente —en tiempo, comunicación y resultados—, ordenar la propuesta y reforzar la prevención es una ventaja competitiva real para las clínicas.
En ese marco, la empresa continuó con la difusión de un espacio de capacitación gratuita para profesionales y estudiantes de veterinaria.
Así es, desde www.pets.biogenesisbago.com/veterinarios, los asistentes pudieron participar de Conferencias EPM, online y gratuitas; acceder a una videoteca con cientos de conferencias como material de consulta permanente; consultar trabajos científicos y encontrar información técnica detallada de todos sus productos.

Un año marcado por eventos y visibilidad

A lo largo de todo el año pasado, Biogénesis Bagó Pets eligió distintos escenarios clave para mostrar su propuesta.
En las Jornadas Veterinarias de Intermédica, uno de los encuentros más relevantes para el profesional de pequeños animales, la marca presentó novedades de producto y reforzó conceptos que hoy atraviesan toda la agenda sanitaria: tenencia responsable, vacunación y desparasitación sostenida durante todo el año.
Asimismo, el laboratorio dijo presente en el Congreso Veterinario Latinoamericano de Rosario, renovó su activa participación en Dog Run y volvió a sumarse a las propuestas de AAMEFE, con foco también en la salud felina.
En todos los casos, el mensaje buscó conectar con el rol del veterinario, destacando la importancia de sostener esquemas preventivos —como la vacunación antirrábica— y de trabajar la consulta como un espacio de educación continua hacia los tutores.

Bagogard: ampliar la caja de herramientas del consultorio

Uno de los lanzamientos más destacados fue Bagogard, la nueva línea de antiparasitarios externos para perros y gatos.
El concepto elegido fue “El guardián de su salud”, en el cual se resume bien la intención de la marca: integrar la desparasitación externa dentro de una mirada sanitaria más amplia, y no como una acción estacional o reactiva.
En perros, Bagogard 4 propone una formulación con cuatro principios activos, pensada para abordar pulgas, garrapatas y mosquitos, sumando control ambiental y efecto repelente. En gatos, Bagogard Fel ofrece una alternativa específica y de aplicación mensual, adaptada a las necesidades del paciente felino.
En ambos casos, el mensaje es uno solo: la prevención funciona cuando es constante y fácil de sostener.
Esto obviamente se sumó a toda la línea de vacunas y productos farmacológicos con la cual cuenta la empresa, sin perder el foco en la difusión de Biochip, dispositivo por medio del cual los tutores pueden registrar la identidad de su animal a través de un código único de lectura, acreditar Certificaciones de salud para viajes internacionales e incluso digitalizar su historial clínico.

Una imagen que ordena y comunica

Otra novedad relevante fue el rebranding de la línea Pets, que adoptó el color violeta como sello distintivo. Esta unificación también incluye productos provenientes del laboratorio Mayors, integrados ahora bajo la identidad Pets de Biogénesis Bagó.
Para el veterinario, esto se traduce en mayor claridad al recomendar y una narrativa más coherente hacia el tutor, algo clave cuando el tiempo de consulta es limitado.

Presencia territorial y capacitación

El despliegue de Biogénesis Bagó Pets no se limita a los grandes congresos.
A lo largo del año, la compañía reforzó su trabajo en territorio, con visitas técnicas a veterinarias y charlas de actualización, enfocadas en el uso adecuado de los productos y en la importancia de sostener protocolos preventivos.
Esta lógica se replicó también en espacios de alta visibilidad, como la Exposición Rural de Palermo, donde la división de animales de compañía volvió a presentar Bagogard como parte de su propuesta integral para perros y gatos, reforzando el concepto de salud, bienestar y longevidad.
Asimismo, se llevaron adelante distintas activaciones, entre ellas un juego vinculado a Biochip. De esta manera, Biogénesis Bagó abordó en el marco de La Rural de Palermo aspectos clave de la tenencia responsable en perros y gatos, como lo son la desparasitación y la identificación.

Una lectura en clave de negocio veterinario

Mirado en conjunto, el recorrido de Biogénesis Bagó Pets deja un mensaje interesante para el negocio veterinario: ordenar la propuesta, comunicar mejor y apoyar la prevención no solo mejora la salud del paciente, también fortalece la relación con el cliente. En un mercado cada vez más competitivo, contar con marcas que acompañen ese proceso —con productos claros, mensajes consistentes y presencia real— es una ventaja que se siente en el día a día.

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Es el momento ideal para recordarle a tus clientes que no solo resolvés urgencias, sino que también te adelantás a los problemas. Una campaña sencilla, empática y enfocada puede marcar la diferencia.

Florencia Abadi Plaksin
Mi Negocio Veterinario
florciabadiplaksin@gmail.com

¡Llegó la primavera! Paso a paso para que tu veterinaria florezca

¡Ya no depende solo del clima! Si querés que la primavera sea una oportunidad real para que tu clínica veterinaria también florezca, poné en marcha acciones bien pensadas para conectar, fidelizar y vender mejor en esta época del año. 

La primavera trae más paseos, más tiempo al aire libre y, con eso, nuevos riesgos para la salud de las mascotas: alergias, parásitos e insectos en aumento. Lo que para muchos tutores pasa desapercibido, para tu clínica veterinaria puede convertirse en una oportunidad de educar, prevenir y fidelizar.

El cambio de estación es el momento ideal para recordarle a tus clientes que tu veterinaria no solo resuelve urgencias, sino que también se adelanta a los problemas. Una campaña sencilla, empática y enfocada puede marcar la diferencia. 

La clave está en anticiparse, aportar valor y sostener el vínculo, sin necesidad de grandes presupuestos ni equipos especializados, solo con intención y una propuesta clara.

¿Qué es una campaña estacional?

Se trata de una serie de acciones enfocadas en un tema puntual —en este caso, la primavera— para comunicar, educar y ofrecer. Su objetivo es visibilizar servicios, incentivar chequeos y recordarle al cliente que tu clínica está presente, acompañando el bienestar de su mascota.

¿Por qué funciona? Porque responde a una preocupación real. En primavera aumentan las alergias, los parásitos externos y las picaduras de insectos, entre tantas otras problemáticas sanitarias. Muchos tutores se preguntan si deben reforzar la protección, cómo aliviar síntomas de comezón o si hace falta un control preventivo. Y vos podés estar ahí para responder con empatía… y estrategia.

¿Qué podés hacer?

Ya lo sabés: esperar a que el tutor llegue o vuelva por iniciativa propia no es estrategia, es azar. Y dejar el crecimiento de tu veterinaria librado a la suerte no es una opción. La buena noticia es que no se trata de salir a buscar cientos de clientes nuevos: muchas veces, basta con volver a activar a quienes ya confían en vos.

Paso a paso: cómo crear tu campaña primaveral

1. Empezá por segmentar. En tu sistema de gestión filtrá pacientes que:

  • Tienen antecedentes de alergias cutáneas o prurito recurrente.
  • No compran antiparasitarios hace 60–90 días o más.
  • Sabés que pasan mucho tiempo al aire libre
  • No visitan la clínica desde hace más de 4 meses.
  • Son tutores primerizos

Esos son tus contactos de alto valor: ya te conocen, confían en vos y solo necesitan un motivo claro para volver.

2. Escribiles un mensaje empático, claro y directo: “Hola, ¿cómo estás? Con la primavera aumentan las alergias, pulgas y garrapatas. Nos acordamos que el año pasado Teo tuvo una dermatitis. Este mes ofrecemos un Chequeo de Primavera (revisión breve de piel/orejas + plan preventivo). ¿Querés que agendemos un turno?”

3. Adaptá ese mismo mensaje a los diferentes medios de comunicación: un flyer en papel, una imagen atractiva para redes sociales, estados de WhatsApp… ¡lo que te funcione! Sembrá en varios puntos de contacto y hacé florecer la demanda con prevención bien comunicada.

¿Qué resultados podés esperar?

  • Más visitas preventivas y menos consultas por emergencias.
  • Más cantidad de visitas del mismo tutor.
  • Clientes agradecidos porque tu clínica se adelantó con un recordatorio claro y oportuno.
  • Aumento del ticket promedio, sumando productos de prevención estacional (antiparasitarios, collares, protectores, planes de control).
  • Mayor visibilidad online si pedís reseñas después de cada visita: Google y redes sociales se convierten en un canal de recomendación activa.
  • Fidelización real: los tutores dejan de buscar “veterinaria cerca” y empiezan a asociar tu marca con prevención y cuidado integral.

Recordá: fidelizar siempre es más rentable que captar. Y la mejor forma de hacerloes estar presente justo cuando los tutores te necesitan.

Primavera = renovación y crecimiento

Con un plan simple, mensajes claros y una propuesta concreta podés transformar la estacionalidad en ventaja.
Porque mientras otros esperan a que lleguen las urgencias, vos podés adelantarte, prevenir y fortalecer la confianza de tus clientes.

La primavera no es solo una estación: es el momento perfecto para crecer.

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Al adaptar los servicios a las necesidades de la época e implementar estrategias digitales personalizadas, es posible incrementar el flujo de clientes durante diciembre y enero.

Arranca el verano y ¿aumentan las visitas?

El verano puede ser un período desafiante para las veterinarias en Argentina. Muchos clientes postergan las visitas a la clínica debido a las vacaciones o los cambios en la rutina, lo que puede impactar negativamente en la facturación. Sin embargo, estos meses también representan una oportunidad para atraer clientes con estrategias innovadoras y relevantes para la temporada.
A continuación, te presentamos ideas para aumentar la frecuencia de visitas durante diciembre y enero, optimizando tanto los ingresos como la fidelización.

1. Ofrecer servicios específicos para el verano

El verano trae consigo necesidades particulares para las mascotas, como el control de pulgas y garrapatas, cuidados dermatológicos y prevención de golpes de calor. Aprovechar estas demandas para crear servicios diseñados específicamente para la temporada puede ser una forma efectiva de atraer clientes.

  • Paquetes: Diseñar combos como “Chequeo preventivo + antiparasitarios + productos para el cuidado del pelaje” con precios promocionales.
  • Campañas de vacunación y chequeos express: Ofrecer servicios rápidos y accesibles, como revisiones básicas en menos de 30 minutos, especialmente para dueños que buscan soluciones rápidas en su agenda veraniega.
  • Servicios de grooming adaptados al calor: Promover baños refrescantes y cortes de pelo para mantener a las mascotas cómodas y saludables durante el calor.

Hace un tiempo, una veterinaria lanzó un “Plan Verano Saludable” que incluye un chequeo completo, desparasitación externa e interna, y un kit de productos veraniegos (protector solar para perros y un collar antipulgas).

Esta estrategia generó un aumento del 15% en las visitas de clientes habituales y atrajo a nuevos interesados. ¿Lo intentarías?

2. Organizar actividades y eventos especiales

Crear experiencias interactivas y educativas es una excelente manera de captar la atención de los clientes durante el verano. Los eventos temáticos no solo refuerzan la relación con los clientes actuales, sino que también generan interés en nuevos dueños de mascotas.

  • Talleres para tutores: Realizar charlas gratuitas sobre “Cómo cuidar a tu mascota en verano” o “Prevención de golpes de calor”.
  • Concursos y actividades recreativas: Organizar concursos de fotos de mascotas disfrutando el verano, con premios como descuentos en servicios o productos.

3. Incentivar las visitas con promociones personalizadas y recordatorios digitales

Las promociones diseñadas según el historial de los clientes y comunicadas estratégicamente pueden motivar visitas durante el verano. Además, los recordatorios digitales aseguran que los dueños no olviden las necesidades preventivas de sus mascotas.

  • Promociones segmentadas: Analizar la base de datos para identificar clientes que no han visitado la clínica en los últimos meses y enviarles promociones personalizadas, como descuentos en vacunas o desparasitaciones.
  • Campañas en redes sociales: Promocionar paquetes especiales para el verano en plataformas como Instagram y Facebook, resaltando imágenes de mascotas felices y saludables.
  • Recordatorios automáticos: Usar un sistema de gestión que envíe mensajes a los clientes recordando revisiones anuales, vacunaciones o vencimientos de tratamientos preventivos.

¿Un ejemplo? Una veterinaria envía recordatorios personalizados a través de WhatsApp a dueños cuyos perros o gatos necesitan una dosis de refuerzo de antiparasitarios. Incluye una oferta especial: “Trae a tu mascota antes del 15 de enero y obtén un 15% de descuento en productos especiales”. Esto podría incrementar hasta un 25% las visitas respecto al mismo período del año anterior.

Conclusión

El verano no tiene que ser una temporada baja para las veterinarias. Todo lo contrario.

Al adaptar los servicios a las necesidades estivales, organizar eventos que refuercen la conexión con los clientes e implementar estrategias digitales personalizadas, es posible mantener un flujo constante de visitas durante diciembre y enero.

Estas acciones no solo contribuyen a aumentar la facturación, sino que también posicionan a la clínica como un referente de confianza y cuidado integral para las mascotas, generando una relación más sólida y duradera con los dueños.

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Estas ideas no solo ayudan a que los clientes visiten la veterinaria durante el verano, sino que también fomentan la venta cruzada de productos y servicios que complementan el cuidado preventivo.

Tres mensajes que tus clientes tienen que recibir en verano

El verano es una temporada especial para las mascotas y sus dueños, ya que implica cambios en las rutinas, viajes y muchas veces una mayor exposición a riesgos específicos de la época. Esta es una oportunidad ideal para que las veterinarias en Argentina se acerquen a sus clientes con mensajes estratégicos, fomentando tanto el cuidado de los animales como la frecuencia de visitas a la clínica. A continuación, te presentamos tres mensajes clave que pueden atraer a más personas a la veterinaria y, además, impulsar la venta cruzada de productos y servicios esenciales.

1. Consulta previa y Kits de vacaciones

Antes de emprender un viaje con tu mascota, asegúrate de que esté en óptimas condiciones. Realizar una consulta previa en la veterinaria permite evitar imprevistos, y contar con un «kit de vacaciones» te ayudará a cuidar a tu mascota durante el trayecto y la estadía.
Invitar a los clientes a realizar una «consulta pre-viaje» es una forma efectiva de que visiten la veterinaria. En esta consulta, el veterinario puede revisar el estado de salud de la mascota, asegurarse de que esté al día con las vacunas y ofrecer recomendaciones para el viaje (como el uso de antiparasitarios, en caso de que el destino sea una zona de riesgo).
Además de la consulta, la veterinaria puede ofrecer un “kit de vacaciones” que incluya antiparasitarios, productos de primeros auxilios, gotas para el mareo, y una guía de recomendaciones. Este kit podría presentarse de forma visible en el mostrador y promocionarse como una opción “completa y práctica” para dueños que planean llevar a sus mascotas de viaje. Al hablar con el cliente, el veterinario puede sugerir este kit y detallar cómo cada artículo contribuirá a un viaje seguro y cómodo para su mascota.
Este mensaje genera conciencia sobre la importancia de prevenir posibles inconvenientes, fomenta una visita extra a la veterinaria y abre la puerta a la venta de productos esenciales. Además, la consulta pre-viaje permite detectar necesidades adicionales en la mascota que pueden ser atendidas en el momento o en futuras visitas.

2. Productos de hidratación y refrescantes

En verano, las mascotas son especialmente vulnerables al golpe de calor, una condición peligrosa que puede evitarse con cuidados simples. Asegúrate de que tu mascota esté bien hidratada y fresca durante los días calurosos.
Este mensaje permite atraer clientes a la veterinaria para consultas de prevención y promoción de productos diseñados para mantener la frescura y el bienestar de las mascotas en el calor. Estos pueden incluir bebederos portátiles, snacks hidratantes y camas refrescantes.
La veterinaria puede instalar una sección destacada con productos de hidratación y refrigeración, y ofrecer asesoramiento sobre cómo utilizarlos. Por ejemplo, el veterinario puede mencionar durante la consulta los riesgos del golpe de calor y sugerir productos como bebederos portátiles (ideal para paseos), toallas refrescantes o snacks especiales. Además, se puede realizar una campaña de redes sociales para educar sobre los síntomas del golpe de calor, invitando a los clientes a pasar por la veterinaria para obtener recomendaciones personalizadas.
La protección contra el golpe de calor no solo promueve el bienestar de la mascota, sino que también incentiva a los dueños a adquirir productos útiles para el verano. Esta campaña educativa refuerza la autoridad de la veterinaria como especialista en el bienestar animal y genera ingresos adicionales al ofrecer soluciones específicas y visibles en el mostrador.

3. Revisión de parásitos

El verano es una temporada en la que las pulgas, garrapatas y otros parásitos están especialmente activos. No dejes que afecten la salud de tu mascota ni la tranquilidad de tu hogar. Realiza una revisión antiparasitaria y asegura su protección con productos adecuados.
Proponer una “consulta de revisión antiparasitaria” posiciona a la veterinaria como un lugar de prevención y cuidado continuo. Esta consulta abre la puerta para recomendar productos de protección continua, como collares antipulgas, pipetas, comprimidos y champús especiales.
Durante la consulta, el veterinario puede revisar la piel y pelaje de la mascota en busca de parásitos, aconsejando tratamientos según el caso. En el mostrador, se puede exhibir una línea de productos antiparasitarios con opciones diferenciadas según el tamaño, peso y estilo de vida de la mascota. Para atraer a más clientes, la veterinaria puede ofrecer un paquete especial de verano que incluya una consulta y un tratamiento con un descuento o beneficio adicional (como la aplicación gratuita del producto).
Este mensaje promueve visitas periódicas a la clínica y, al mismo tiempo, alienta la compra de productos esenciales para la salud de las mascotas. Mantener una protección constante contra parásitos no solo es un servicio valorado por el cliente, sino que también fortalece la relación de confianza con la veterinaria, al recibir un asesoramiento oportuno y personalizado.

Conclusión

Estos mensajes estratégicos no solo ayudan a que los clientes visiten la veterinaria durante el verano, sino que también fomentan la venta cruzada de productos y servicios que complementan el cuidado preventivo. Al comunicar la importancia de una revisión pre-viaje, la protección contra el golpe de calor y la prevención de parásitos, las clínicas veterinarias pueden fortalecer su relación con los clientes y asegurar un verano seguro y saludable para las mascotas.

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¿Es verdad que si las personas están bien informadas sobre los cuidados básicos de sus mascotas irían más frecuentemente a las veterinarias? ¿Es educar parte del servicio?

¡Hacé algo! Tu cliente no sabe que tiene que volver

Luciano Aba
@aba_luciano
luciano@minegocioveterinario.com

Aumentar la frecuencia de visita de los clientes es una práctica más que saludable para todo tipo de emprendimiento que se quiera proyectar en el tiempo.

El famoso “lo importante no es que vengan, sino que vuelvan” se convierte en una herramienta de vital importancia hoy para la “supervivencia” de las clínicas veterinarias, en un proceso de recesión e inflación como el que vive la Argentina.
En el marco de una fuerte caída de la actividad económica, las veterinarias cuentan con una ventaja: ofrecen sus servicios y productos a personas que realmente quieren a sus mascotas. ¿Y alcanza con eso? No… O si, depende cómo se lo quiera ver.
Claro que no va a alcanzar si se deja a la suerte de esas personas el ir o no ir a la veterinaria de manera frecuente.
Seguro que por más amor que exista, ningún tutor de perros o gatos soñará con que a su mascota le realicen un análisis de materia fecal para revisar si tiene parasitos.  ¿Pero y si somos proactivos?

¿Y si por fin validamos la teoría de que un cliente bien informado sobre los cuidados básicos que debe cumplir con sus mascotas siempre vuelve?

La clave está en educar. La información es, sin dudas, la mejor arma de ventas.

9 de cada 10 tutores quieren información de su veterinaria

Miren, en el reciente lanzamiento del Sistema Integrado de Salud veterinaria (S.I.S), se dejó bien en claro el potencial de crecimiento que cada profesional tiene en su clínica si se lograra mejorar la comunicación con los tutores.
De hecho, durante un Focus Group realizado por los responsables de esta plataforma que cuenta con dos Apps (SIS Vet y SIS Pet), se confirmó que 9 de cada 10 tutores de perros y gatos están interesados en recibir información de valor en cuanto al bienestar de sus mascotas desde su veterinaria.
La clave está en educar. La información es, sin dudas, la mejor arma de ventas.
¿No les parece? ¿Y si les contamos que en este mismo relevamiento surgió que un 86% de las personas cree que las pulgas viven solamente arriba de los animales? ¿Qué dirían?
¿No hay una chance certera de que diciendo y recordándoselos actúen desparasitando toda vez que sea necesario?
Claro que si. De hecho, estas mismas personas sostuvieron en un 65% que no tienen información sobre el calendario de vacunación de los animales.

Invertir la ecuación 

Cuando los números ajustan, lo primero que uno suele intentar es salir a buscar más clientes o promocionar descuentos para que los que vienen “se tienden” comprando algo que realmente no necesitan.
Sin embargo, las veterinarias tienen un as en la manga. Pueden resolver su ecuación económica sin ir a buscar afuera. Pueden hacerlo trabajando con su cartera actual de clientes. ¿Cómo?

Aprovechando todo el potencial que cada uno de ellos tiene. Las acciones como los recordatorios de citas y seguimiento de tratamientos son herramientas clave para mantener a los clientes comprometidos y fomentar visitas repetidas.

9 de cada 10 tutores de perros y gatos están interesados en recibir información de valor desde su veterinaria.

¿Se imaginan si todos los pacientes de sus veterinarias volvieran anualmente a reforzar su plan de vacunación?
¿Tendrían equipo suficiente para atender a todos los clientes si estos regularmente cumplieran con todas las desparasitaciones correspondientes de sus mascotas? ¿Y si las consultas preventivas por controles se incrementaran? ¿Qué pasaría?
Es posible, pero hay que organizarse.
Implementar recordatorios efectivos puede redundar en un aumento significativo en la frecuencia de visitas de los clientes, como también el hecho de generar material educativo (impreso o a través de las redes sociales), contando sobre las enfermedades más frecuentes de cada época del año, recomendando las acciones que todo tutor responsable debería contemplar.
Vayamos a un ejemplo: si una veterinaria logra que un cliente vuelva una vez más al año en comparación con el promedio, esto puede representar un incremento del 20% en los ingresos generados por ese cliente.
Además, los recordatorios no solo fomentan las visitas regulares, sino que mejoran la adherencia a tratamientos y cuidados recomendados.
Esto se traduce en mejores resultados de salud para las mascotas y una mayor confianza y satisfacción por parte de los clientes. No lo pierdan de vista: si un cliente sigue un tratamiento para su mascota con una duración de tres meses y el índice de adherencia sin recordatorios es del 70%, implementar recordatorios puede aumentar este índice al 90%.
Esto significa que un 20% más de clientes completarán sus tratamientos.

Ideas para que pongas en práctica

Disponé siempre de información de alto valor educativo para que tus clientes comprendan la importancia de cumplir los plantes sanitarios.

En este link vas a poder acceder a un tutorial sobre cómo avanzar en implementar WhatsApp Business en tu veterinaria. Claro que es un primer contacto con el tema y que seguramente podrás luego profundizarlo, pero acá te compartimos algunos ejemplos concretos que podés poner en marcha ara aprovechar al máximo el esquema de recordatorios y respuestas automáticas.
1. Configurá recordatorios para citas y vacunaciones.
Un ejemplo básico sería: «¡Hola! Es hora de la vacunación anual de Rofo. ¿Querés programar un turno? Responde ‘Sí’ para confirmar y te ayudamos a hacerlo».
2. Brindá información básica sobre servicios y horarios de atención.
Podés configurar una respuesta automática similar a esta: «¡Hola! Nuestros servicios incluyen consultas médicas, cirugías, vacunaciones y más. Estamos abiertos de lunes a viernes de 9 am a 7 pm. ¿En qué podemos ayudarte?»
3. Mandá recordatorios de seguimiento de tratamientos.
¿No sería ideal hacerlo después de una cirugía o tratamiento? ¿Cómo tomaría ese cliente una consulta para saber cómo está Rofo y quedar a disposición por preguntas o inquietudes?
4. Promocioná los nuevos servicios o productos de la veterinaria.
Por ejemplo, podés usar mensajes automáticos para promocionar ofertas especiales y eventos de la clínica, como descuentos o campañas de vacunación. Además, podés poner el foco en las especialidades que se atiendan.

¿Cómo hacerlo?

Si te interesa poner en práctica las ideas que te compartimos, es clave ahora que te posiciones en las cuestiones que realmente tenés que resolver para que la estrategia funcione.
El primer paso es contar con una base de datos actualizada de clientes y sus mascotas. Esto incluye detalles como fechas de consultas, vacunas, tratamientos anteriores y preferencias de contacto. Para esto será clave utilizar un software de gestión veterinaria o alguna App que permita registrar y organizar la información de cada cliente y su mascota de manera sencilla pero precisa.
De la misma manera, tendrás que definir la frecuencia y tipo de recordatorios que se enviarán, teniendo en cuenta fechas importantes como vacunaciones, controles periódicos o compras de productos o alimentos.
Es clave que le envíes un recordatorio una o dos semanas antes de la fecha de vacunación anual de un perro o gato. ¿Ya lo hacés?
¿De manera automática?
Pensalo. Invertí en esto.
Es la forma que tenés de informar a los clientes sobre la necesidad de programar la próxima consulta de desparasitación de su mascota, por ejemplo.
Y finalmente lo más importante: generá y disponé siempre de información de alto valor educativo para que tus clientes comprendan la importancia de cumplir los plantes sanitarios, haciendo especial hincapié en compartirles un calendario con las acciones que sí o sí deben realizar para cuidar la salud y el bienestar de sus seres queridos, las mascotas.

Que no dejen de venir

No alcanza con comprender que hay muchas personas que han visto reducido su poder adquisitivo en los últimos meses.
Desde las veterinarias se debe seguir informando respecto del buen cuidado de las mascotas. De manera profesional, no invasiva y en el tono que corresponde, pero hay que hacerlo.
Los recordatorios también contribuyen a reducir la tasa de abandono de clientes. Al mantener una comunicación activa y recordarles la importancia de la atención preventiva y los controles regulares, se fortalece el vínculo y se disminuye la probabilidad de que los clientes busquen servicios en otras clínicas.
Además, se podrá ir fidelizando a estas personas en base a una buena atención basada en la educación.
Y cuando eso sucede, se avanza un nuevo casillero…
Clientes satisfechos tienen más probabilidades de recomendar los servicios de la veterinaria a familiares y amigos. Esto genera un efecto positivo en la adquisición de nuevos clientes y en el crecimiento del negocio.
¿Vale la pena intentarlo?
¿Ya tenés acciones de información y educación directa para tus clientes?
Contanos vía info@minegocioveterinario.com o a través de nuestras redes sociales @minegocioveterinario.

Edición Impresa Edición N° 6 - Mayo 2024 Marketing Veterinario

¿Es verdad que si las personas están bien informadas sobre los cuidados básicos de sus mascotas irían más frecuentemente a las veterinarias? ¿Es educar parte del servicio?

¡Hacé algo! Tu cliente no sabe que tiene que volver

Luciano Aba
@aba_luciano
luciano@minegocioveterinario.com

Aumentar la frecuencia de visita de los clientes es una práctica más que saludable para todo tipo de emprendimiento que se quiera proyectar en el tiempo.

El famoso “lo importante no es que vengan, sino que vuelvan” se convierte en una herramienta de vital importancia hoy para la “supervivencia” de las clínicas veterinarias, en un proceso de recesión e inflación como el que vive la Argentina.
En el marco de una fuerte caída de la actividad económica, las veterinarias cuentan con una ventaja: ofrecen sus servicios y productos a personas que realmente quieren a sus mascotas. ¿Y alcanza con eso? No… O si, depende cómo se lo quiera ver.
Claro que no va a alcanzar si se deja a la suerte de esas personas el ir o no ir a la veterinaria de manera frecuente.
Seguro que por más amor que exista, ningún tutor de perros o gatos soñará con que a su mascota le realicen un análisis de materia fecal para revisar si tiene parasitos.  ¿Pero y si somos proactivos?

¿Y si por fin validamos la teoría de que un cliente bien informado sobre los cuidados básicos que debe cumplir con sus mascotas siempre vuelve?

La clave está en educar. La información es, sin dudas, la mejor arma de ventas.

9 de cada 10 tutores quieren información de su veterinaria

Miren, en el reciente lanzamiento del Sistema Integrado de Salud veterinaria (S.I.S), se dejó bien en claro el potencial de crecimiento que cada profesional tiene en su clínica si se lograra mejorar la comunicación con los tutores.
De hecho, durante un Focus Group realizado por los responsables de esta plataforma que cuenta con dos Apps (SIS Vet y SIS Pet), se confirmó que 9 de cada 10 tutores de perros y gatos están interesados en recibir información de valor en cuanto al bienestar de sus mascotas desde su veterinaria.
La clave está en educar. La información es, sin dudas, la mejor arma de ventas.
¿No les parece? ¿Y si les contamos que en este mismo relevamiento surgió que un 86% de las personas cree que las pulgas viven solamente arriba de los animales? ¿Qué dirían?
¿No hay una chance certera de que diciendo y recordándoselos actúen desparasitando toda vez que sea necesario?
Claro que si. De hecho, estas mismas personas sostuvieron en un 65% que no tienen información sobre el calendario de vacunación de los animales.

Invertir la ecuación 

Cuando los números ajustan, lo primero que uno suele intentar es salir a buscar más clientes o promocionar descuentos para que los que vienen “se tienden” comprando algo que realmente no necesitan.
Sin embargo, las veterinarias tienen un as en la manga. Pueden resolver su ecuación económica sin ir a buscar afuera. Pueden hacerlo trabajando con su cartera actual de clientes. ¿Cómo?

Aprovechando todo el potencial que cada uno de ellos tiene. Las acciones como los recordatorios de citas y seguimiento de tratamientos son herramientas clave para mantener a los clientes comprometidos y fomentar visitas repetidas.

9 de cada 10 tutores de perros y gatos están interesados en recibir información de valor desde su veterinaria.

¿Se imaginan si todos los pacientes de sus veterinarias volvieran anualmente a reforzar su plan de vacunación?
¿Tendrían equipo suficiente para atender a todos los clientes si estos regularmente cumplieran con todas las desparasitaciones correspondientes de sus mascotas? ¿Y si las consultas preventivas por controles se incrementaran? ¿Qué pasaría?
Es posible, pero hay que organizarse.
Implementar recordatorios efectivos puede redundar en un aumento significativo en la frecuencia de visitas de los clientes, como también el hecho de generar material educativo (impreso o a través de las redes sociales), contando sobre las enfermedades más frecuentes de cada época del año, recomendando las acciones que todo tutor responsable debería contemplar.
Vayamos a un ejemplo: si una veterinaria logra que un cliente vuelva una vez más al año en comparación con el promedio, esto puede representar un incremento del 20% en los ingresos generados por ese cliente.
Además, los recordatorios no solo fomentan las visitas regulares, sino que mejoran la adherencia a tratamientos y cuidados recomendados.
Esto se traduce en mejores resultados de salud para las mascotas y una mayor confianza y satisfacción por parte de los clientes. No lo pierdan de vista: si un cliente sigue un tratamiento para su mascota con una duración de tres meses y el índice de adherencia sin recordatorios es del 70%, implementar recordatorios puede aumentar este índice al 90%.
Esto significa que un 20% más de clientes completarán sus tratamientos.

Ideas para que pongas en práctica

Disponé siempre de información de alto valor educativo para que tus clientes comprendan la importancia de cumplir los plantes sanitarios.

En este link vas a poder acceder a un tutorial sobre cómo avanzar en implementar WhatsApp Business en tu veterinaria. Claro que es un primer contacto con el tema y que seguramente podrás luego profundizarlo, pero acá te compartimos algunos ejemplos concretos que podés poner en marcha ara aprovechar al máximo el esquema de recordatorios y respuestas automáticas.
1. Configurá recordatorios para citas y vacunaciones.
Un ejemplo básico sería: «¡Hola! Es hora de la vacunación anual de Rofo. ¿Querés programar un turno? Responde ‘Sí’ para confirmar y te ayudamos a hacerlo».
2. Brindá información básica sobre servicios y horarios de atención.
Podés configurar una respuesta automática similar a esta: «¡Hola! Nuestros servicios incluyen consultas médicas, cirugías, vacunaciones y más. Estamos abiertos de lunes a viernes de 9 am a 7 pm. ¿En qué podemos ayudarte?»
3. Mandá recordatorios de seguimiento de tratamientos.
¿No sería ideal hacerlo después de una cirugía o tratamiento? ¿Cómo tomaría ese cliente una consulta para saber cómo está Rofo y quedar a disposición por preguntas o inquietudes?
4. Promocioná los nuevos servicios o productos de la veterinaria.
Por ejemplo, podés usar mensajes automáticos para promocionar ofertas especiales y eventos de la clínica, como descuentos o campañas de vacunación. Además, podés poner el foco en las especialidades que se atiendan.

¿Cómo hacerlo?

Si te interesa poner en práctica las ideas que te compartimos, es clave ahora que te posiciones en las cuestiones que realmente tenés que resolver para que la estrategia funcione.
El primer paso es contar con una base de datos actualizada de clientes y sus mascotas. Esto incluye detalles como fechas de consultas, vacunas, tratamientos anteriores y preferencias de contacto. Para esto será clave utilizar un software de gestión veterinaria o alguna App que permita registrar y organizar la información de cada cliente y su mascota de manera sencilla pero precisa.
De la misma manera, tendrás que definir la frecuencia y tipo de recordatorios que se enviarán, teniendo en cuenta fechas importantes como vacunaciones, controles periódicos o compras de productos o alimentos.
Es clave que le envíes un recordatorio una o dos semanas antes de la fecha de vacunación anual de un perro o gato. ¿Ya lo hacés?
¿De manera automática?
Pensalo. Invertí en esto.
Es la forma que tenés de informar a los clientes sobre la necesidad de programar la próxima consulta de desparasitación de su mascota, por ejemplo.
Y finalmente lo más importante: generá y disponé siempre de información de alto valor educativo para que tus clientes comprendan la importancia de cumplir los plantes sanitarios, haciendo especial hincapié en compartirles un calendario con las acciones que sí o sí deben realizar para cuidar la salud y el bienestar de sus seres queridos, las mascotas.

Que no dejen de venir

No alcanza con comprender que hay muchas personas que han visto reducido su poder adquisitivo en los últimos meses.
Desde las veterinarias se debe seguir informando respecto del buen cuidado de las mascotas. De manera profesional, no invasiva y en el tono que corresponde, pero hay que hacerlo.
Los recordatorios también contribuyen a reducir la tasa de abandono de clientes. Al mantener una comunicación activa y recordarles la importancia de la atención preventiva y los controles regulares, se fortalece el vínculo y se disminuye la probabilidad de que los clientes busquen servicios en otras clínicas.
Además, se podrá ir fidelizando a estas personas en base a una buena atención basada en la educación.
Y cuando eso sucede, se avanza un nuevo casillero…
Clientes satisfechos tienen más probabilidades de recomendar los servicios de la veterinaria a familiares y amigos. Esto genera un efecto positivo en la adquisición de nuevos clientes y en el crecimiento del negocio.
¿Vale la pena intentarlo?
¿Ya tenés acciones de información y educación directa para tus clientes?
Contanos vía info@minegocioveterinario.com o a través de nuestras redes sociales @minegocioveterinario.

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¿Cuáles son las dudas más frecuentes de los tutores?

Las 3 preguntas más frecuentes a veterinarios en América Latina

En América Latina, los propietarios de mascotas suelen tener preguntas recurrentes cuando visitan a los veterinarios para el cuidado de sus perros y gatos. Estas preguntas reflejan preocupaciones comunes sobre la salud y el bienestar de sus queridas mascotas; y ¿por qué no decirlo? Muchas veces también sobre precios, descuentos o bonificaciones.

Más allá de estas, acá enumeramos algunas de las que nos comentan los profesionales a menudo.

  1. ¿Cuál es la mejor dieta para mi perro/gato?

Esta es una de las consultas más comunes entre los dueños de mascotas.

Los veterinarios suelen responder que la mejor dieta depende de varios factores, como la edad, el tamaño, la raza, el nivel de actividad y cualquier condición médica específica que pueda tener la mascota. ¿Alcanza? ¿Qué más se podría ofrecer, o responder ya sabiendo que esta es una pregunta frecuente?

¿Se te ocurre?

  1. ¿Cómo puedo prevenir las pulgas, garrapatas y otros parásitos en mi mascota?

La prevención de parásitos es una preocupación importante para los propietarios de mascotas. Los veterinarios suelen aconsejar el uso regular de productos antiparasitarios recomendados, como collares, pipetas o comprimidos, según el tipo de parásito y las condiciones locales. ¿Algo más?

  1. ¿Cuáles son los signos de enfermedad que debo vigilar en mi perro/gato?

Los propietarios están atentos a cualquier signo de enfermedad en sus mascotas. Los veterinarios suelen mencionar algunos síntomas comunes a los que hay que prestar atención, como cambios en el apetito, la sed, el peso, la actividad, la piel y el pelaje, así como vómitos, diarrea, tos persistente, dificultad para respirar y cualquier comportamiento fuera de lo habitual.

A nivel general, recomiendan realizar revisiones periódicas y estar alerta a cualquier señal de alerta que pueda indicar un problema de salud.

¿Y entonces?

Las preguntas más frecuentes a los veterinarios de perros y gatos en América Latina reflejan la preocupación y el cuidado que los propietarios tienen por sus mascotas. ¿Y si ya lo sabemos? ¿Por qué no pensar productos o servicios o protocolos específicos para abordar cada tema?

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La misma está formulada a base de Fipronil y está indicada para el tratamiento y prevención de infestaciones por garrapatas, pulgas y piojos en perros. Además, es un complemento en el tratamiento de la dermatitis alérgica por pulgas.

Laboratorio Proagro desarrolló una nueva pipeta que se suma a la familia de antiparasitarios externos de su línea Paraqueños: Gotil Spot On. Indicada para el tratamiento y prevención de infestaciones por garrapatas, pulgas y piojos en perros, es además un eficaz complemento en el tratamiento de la dermatitis alérgica por pulgas.

A base de Fipronil, Gotil Spot On elimina una gran proporción de pulgas antes de las 4 horas, evitando la puesta de huevos e interrumpiendo el ciclo de la misma.

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Conocé la nueva pipeta Gotil Spot On de Paraqueños

Para el control de garrapatas la aplicación del producto deberá hacerse cada 45 días, para el control de pulgas cada 60 días y en el control de piojos, se deberá hacer una aplicación cada 60 a 90 días. En todos los casos el intervalo de aplicación depende del grado de reinfestación del animal y del ambiente. Para reforzar la desparasitación, se recomienda utilizar, además, Pulgar Spray, la colonia desodorante pulguicida con fragancia a lima limón, que mantiene bajo control a los parásitos externos y desodoriza cuchas, mantas y dormideros.

Si Gotil Spot On es usado para el tratamiento de dermatitis alérgica a la picadura de pulgas, se debe aplicar una pipeta cada 30 días, con la precaución de tratar a los demás caninos que cohabiten con el animal enfermo, además de un efectivo control ambiental. 

Puede ser aplicado en caninos a partir de las 10 semanas de vida (siempre que la dosis esté acorde al peso) y puede utilizarse en hembra gestante o en período de lactancia. 

Recomendamos seguir el plan antiparasitario indicado por cada médico/a veterinario/a según la necesidad y estilo de vida de cada animal. 

Si sos veterinario/a y te interesa conocer más sobre este producto, podés contactarte al 0800 555 0008 o por mail a info@proagrolab.com.ar