¿Cómo eligen los veterinarios a sus proveedores?
Mediante una encuesta electrónica realizada entre 135 comercios minoristas dedicados al rubro de grandes animales se avanzó en la búsqueda de información clave para la cadena comercial.
Escribe Antonio Castelletti y Luciano Aba
De un tiempo a esta parte han comenzado a percibirse una serie de transformaciones en el canal comercial vinculado exclusivamente con la distribución y comercialización de productos veterinarios para grandes animales en nuestro país.
Independientemente del lógico (y ya visible) recambio generacional en los cargos gerenciales de estas empresas, también se hace manifiesta una cada vez mayor profesionalización en las tomas de decisiones, tanto al momento de comprar, como –lógicamente- de vender este tipo de tecnologías e insumos.
Entendiendo este contexto resultó interesante avanzar en una serie de encuestas realizadas a dueños de comercios veterinarios de las principales zonas ganaderas del país, con el objetivo de analizar dos variables concretas.
Por un lado, nos propusimos el objetivo de conocer el modo en que estos minoristas eligen a su proveedor habitual de productos veterinarios (distribuidor), así como también avanzar en un primer paso que permita dilucidar y debatir cuáles son los principales criterios que se utilizan para definir tal decisión.
El muestreo
Mediante una encuesta On Line disponible en el sitio motivar.com.ar, se recogieron las respuestas de 135 comercios veterinarios de todo el país, orientados a la comercialización de insumos y productos para las producciones bovinas de carne y leche.
Los mismos debieron valorizar la característica más preciada desde su empresa a la hora de escoger un distribuidor, a la vez de mencionar si existe o no preferencia por proveedores que ofrezcan primeras marcas exclusivamente o un mix de variedades en este sentido.
Por su parte, se los interrogó en relación al tipo de bonificación o descuento preferido; el plazo con el cual saldan sus deudas y las principales virtudes valoradas a la hora de establecer un vínculo con un vendedor / promotor técnico.
A lo largo de los resultados que podrán apreciar en las páginas 20 y 21 de esta Revista 2+2, también se destacan propuestas en materia de acciones pre y post venta que serán valoradas por parte de los encuestados oportunamente.
Los desafíos
Si bien la información surgida de este relevamiento podría considerarse de utilidad a la hora de comenzar a determinar las nuevas fortalezas y debilidades de las empresas distribuidoras de productos veterinarios en el ámbito ganadero, también representa un primer paso para poder evaluar, repensar y plantear, mejoras en los servicios de pre venta, venta y post venta que se ofrecen.
Ante los mayores volúmenes y eficiencia que demandará el negocio en el corto plazo, será clave partir de diagnósticos certeros para focalizar correctamente los esfuerzos posteriores.
