Plan de marketing (II): 6 preguntas estratégicas
Te proponemos una metodología concreta para avanzar en las veterinarias y un ejemplo para ver las medidas de control necesarias para su cumplimiento.
En la edición de mayo de esta Revista 2+2 publicamos la primera parte de un exhaustivo artículo a cargo del consultor español José Luis Villaluenga (disponible aquí), con foco en las claves a considerar para armar el plan del marketing de un centro veterinario.
Ahora bien, en esta segunda entrega veremos qué preguntas concretas se deben hacer y cómo obtener las respuestas a partir de un completo análisis interno de la veterinaria, para luego destacar un ejemplo en cuanto a cómo establecer las medidas de control necesarias para su cumplimiento.
Allí y luego de dejar en claro qué es un cómo se realiza un Plan de Marketing, el referente de www.rentabilidadveterinarias.es deja en claro por qué es importante dejarlo por escrito, para luego introducirse de lleno en el armado de un Plan de Negocio y los interrogantes a responder para poder confeccionarlo.
- ¿Dónde estamos en este momento?
- ¿A dónde queremos llegar?
- ¿Qué vamos a hacer para llegar?
- ¿Cómo y cuándo lo haremos? ¿Quiénes lo harán y cuánto nos costará?
- ¿Cómo sabremos que hemos llegado?
- ¿Qué podemos hacer si lo alcanzado no es lo esperado?
Ejemplo práctico
Más allá de que aquellos que quieran acceder a este informe completo pueden hacerlo desde este aquí, a continuación compartimos un ejemplo práctico c por José Luis Villaluenga en planteamiento estratégico.
Imaginemos querer ir de viaje a Suiza (objetivo). Para ello, debo saber mi punto de partida (análisis de situación). Estoy en Madrid. El objetivo hay que puntualizarlo más: quiero estar en Suiza el día 24 de febrero, por ejemplo.
Suponiendo que ni en el entorno, ni en el análisis externo e interno, haya nada que me lo pueda impedir, el siguiente paso sería: ¿Qué voy a hacer para ir a Suiza? Tomar un medio de locomoción. Esta es la estrategia.
Luego, hay que desmenuzar la estrategia en un plan de acción o acciones, con las siguientes preguntas:
- ¿Cómo iré? En coche, en avión, en bicicleta, andando… Voy en avión.
- ¿Qué día saldré?
- ¿En qué compañía aérea?
- ¿Qué tipo de billete sacaré?
- ¿Qué dinero dispongo para el viaje?
- ¿Viajaré sólo o acompañado?
- ¿Quién sacará el billete?
- ¿Qué necesito llevarme en el viaje?
- ¿Dónde me hospedaré?
- ¿A qué voy a Suiza?
- ¿Cuál es mi plan del viaje a Suiza?
- ¿Cuándo tengo qué comenzar con los preparativos?
- ¿Cómo sabré que va todo bien antes de ir a Suiza?
Plan de control
En el plan de control, habrá que establecer una serie de fechas planificadas que permitan saber que todo lo que hay que hacer se está haciendo en la la fecha respectiva, por la persona adecuada y con el presupuesto determinado.
Si sabemos que algo de lo anterior puede no cumplirse y alterar nuestra planificación, es mejor anticiparse y escribir qué hacer en caso de que no encuentre billete, que no pueda asistir por algún motivo mayor, (ahora por la covid-19). Esto sería el plan de contingencias.
¿Te interesa este tema? Accedé al artículo completo del consultor español José Luis Villaluenga desde aquí.
