¿Llega el amor a tu veterinaria?
Siguiendo las lecciones del marketing estacional, te proponemos algunas ideas para promocionar ventas y fidelizar clientes en el Día de los Enamorados. ¿Qué tienen pensado?
Por Guadalupe Varelli
14 de febrero, la fecha internacional del amor. El día de los novios, de los enamorados, de San Valentín… los nombres cambian y los amores también.
Desde hace un tiempo el amor tiene formas muy diversas. Hoy las personas no solo se enamoran de sus parejas, sus hijos o sus amigos, también se enamoran de los animales con los que conviven y son parte de su familia.
Esto los veterinarios lo conocen mejor que nadie, pero… ¿saben cómo hacer valer el impulso propio que tiene este día para lanzar campañas de marketing que atraigan clientes nuevos, fidelicen a los actuales y aumenten las ventas?
Sobre la base del marketing estacional, el día de los enamorados puede llegar a las veterinarias. Se trata de sumarse a la conversación colectiva para promocionar productos o servicios teniendo en cuenta el comportamiento de compra de los consumidores en ese momento del año.
Esta publicidad de CESAR es un buen ejemplo de cómo asociar una marca de alimento para perros a las emociones propias de la fecha.
Ya lo destacó Eliana Mogollón en su artículo “Llegaron los «BRES» ¿Cómo activar la marca en los últimos meses del año?”, es muy importante que cualquier acción que se ponga en marcha tenga en claro qué objetivo persigue, que la comunicación no se diluya entre el montón y sea acorde a la personalidad de la marca, y que la estrategia sea coherente en los canales online y offline.
Expresá el amor por tus pacientes
Es un excelente momento del año para saludar a tus clientes activos de forma personalizada, a través de las herramientas de e-mail marketing. Puede ser tan solo una tarjeta de saludo como también una invitación a visitar la clínica para aquellos que hace mucho que no realizan una consulta.
Ampliá tus redes
Las redes sociales son un buen canal para acciones de marketing estacional. Podés convocar a tus clientes a que muestren el amor por sus mascotas a través de fotos o pequeños videos. Desde las historias, tus clientes etiquetan a la clínica y viceversa, y así llegás a todos sus contactos y ampliás tu audiencia al tiempo que generás una interacción amistosa con quienes ya te eligen.
Además, esta convocatoria a la participación puede derivar en algún concurso que premie a las mejores fotos.
Fomentá las ventas
¿Por qué no promocionar algunos productos como “regalos de San Valentín” para mascotas? Cada veterinaria deberá pensar cuáles son los productos o servicios adecuados para impulsar en esta época de acuerdo a su especialidad y a sus clientes. El abanico es enorme, desde controles preventivos de salud, servicios de peluquería hasta el sorteo de una cena en un restaurante pet friendly.
¿Y si hablamos del corazón?
Con las redes y las casillas de correo llenas de corazones, puede ser una buena oportunidad para recordar a tus pacientes cuáles son los controles que deben realizar de acuerdo a su raza, edad, enfermedades preexistentes, etc. Para esto, como para cualquier otra acción de marketing con clientes activos, es indispensable que tengas una base de datos bien completa y actualizada.
Y vos… ¿Qué vas a hacer?
- Este 14 de febrero compartinos las fotos de las acciones que pusiste en marcha en tu veterinaria con el #VeterinariasEnAcción y mencionándonos como @revistadosmasdos. ¡Así también le damos difusión a tu emprendimiento!
