“Tenemos un proceso de selección centrado en la salud del gato”
Virginia Vallejo fundó Mishmosos, un hotel para gatos, en 2013. Inversión y mejora continua, las claves para ser hoy elegidos por quienes tratan a estos animales como a sus propios hijos.
“Tenemos un proceso de selección centrado en la salud del gato”
Guadalupe Varelli
Lic. Ciencias de la Comunicación
info@dosmasdos.com.ar
Corría el año 2013 y lo que hoy es una realidad para Virginia Vallejo era una intuición. Estaba convencida de que el mercado de productos y servicios orientados a los felinos y sus tutores tenía un potencial enorme.
Le dijeron que estaba loca y que era imposible, pero su espíritu emprendedor fue más fuerte y empezó a dar los primeros pasos que la llevaron a fundar y mantener hoy más vigente que nunca Mishmosos, un hotel para gatos.
Conversamos con ella para conocer los detalles de este emprendimiento que no solo sobrevivió la pandemia, sino que salió fortalecido con nuevos servicios y un espacio completamente “gatificado”.
Revista 2+2: ¿Cómo llegaron los primeros clientes al hotel?
Virginia Vallejo: Empecé publicando en Mercado Libre. Después llegó el furor de las redes: primero Facebook, después Instagram, y el “boca en boca” que es clave.
Así fue creciendo la demanda.
Hoy la mayor cantidad de consultas llegan por Instagram @hotelfelinomishmosos, la web www.mishmosos.com.ar y, en tercer lugar, los anuncios con Google Ads. A veces usamos Tik Tok porque nos permite compartir cosas divertidas.
¿En qué momento se convirtió en un negocio con entidad propia?
Si bien al comienzo era un medio para poder estudiar, cuando me recibí me enfrenté a la disyuntiva: dejarlo atrás o cambiar la dirección del negocio para que pase a ser un fin en sí mismo, y eso fue lo que ocurrió en el primer año de pandemia.
Además, ese mismo año empecé a trabajar en un importante laboratorio de sanidad animal y el desafío era enorme.
La decisión fue apostar al crecimiento.
Nos mudamos a una casa más grande en Parque Chas (CABA) y armamos un espacio exclusivo para los gatos: son 125 metros cuadrados con dos ambientes internos y un patio externo, donde los gatos se pueden mover libremente, sin estar en una jaula en ningún momento.
¿Qué implicó ese crecimiento?
Virginia Vallejos: «Hicimos una inversión para que el espacio esté 100% gatificado».
Hicimos una inversión fuerte para que el espacio esté 100% “gatificado”. Eso significa que está completamente adaptado a sus necesidades, con espacios en altura, juegos, rascadores, fuentes de agua, todo diseñado especialmente para ellos.
Muchos me decían que estaba “loca” por invertir en plena pandemia, con tanta incertidumbre, pero la realidad es que es un negocio rentable, lo que se invierte se recupera en el corto plazo.
¿Qué requisitos tiene que cumplir un gato para poder alojarse?
Luego de años de experiencia y con el conocimiento que me da ser veterinaria, puedo ver que cuidar la salud de los que están alojados y los que consultan es la prioridad.
Por eso tenemos un proceso de selección centrado en la salud del gato.
Pedimos el plan de vacunas completo, incluyendo la vacuna de la leucemia felina, y también es obligatorio que presenten el test de Vilef.
¿Qué aporta a la forma de encarar el proyecto que seas veterinaria?
Por un lado, me puse más en contacto con las necesidades de los gatos, que varían de acuerdo a cada uno.
Por otra parte, a nivel clínico, puedo detectar cuando un gato no está cómodo o no se siente bien, siendo que los gatos son grandes ocultadores de los síntomas.
Eso genera más confianza en los tutores, se pueden quedar tranquilos sabiendo que si pasa algo yo estoy, puedo reaccionar y avisarles rápidamente.
¿Quiénes buscan este servicio?
La mayoría de mis clientes tienen entre 25 y 45 años, aproximadamente.
Son personas que viven solas o con la pareja y que no residen cerca de su familia, entonces no tienen alguien de confianza que le cuide al gato cuando ellos tienen que viajar, por ejemplo.
Son personas para quienes los animales son muy importantes.
En algo coinciden todos: para ellos su gato es como su hijo y por eso buscan hoteles, porque quieren que esté plenamente seguro y cómodo.
Accedé a la entrevista completa con Virginia Vallejo aquí.
