¿Pensaron en armar el plan de negocio de la veterinaria? ¿Por dónde empezar?
Les compartimos un decálogo de temas básicos pero relevantes a tener en cuenta a la hora de pensar en el plan de negocio de sus emprendimientos.
De la redacción de Mi Negocio Veterinario
info@minegocioveterinario.com
La intención de este artículo es convertirse en el primer paso en la decisión de ordenar e instrumentar el modelo de negocio de las clínicas veterinarias.
Claro que en estos pocos caracteres no podremos brindar recetas mágicas, ni tampoco profundizar en aspectos que sin dudas también deben considerarse.
Sin embargo, resulta importante sembrar las bases de este trabajo, con conceptos claros que grafiquen la importancia del tema.
Por eso, es siempre importante tener presente que armar el plan de negocios de una veterinaria de pequeños animales en Argentina requiere un análisis detallado del mercado, la definición del público objetivo, la determinación de los servicios ofrecidos, la infraestructura y equipamiento necesarios, la selección del personal, la estrategia de marketing, el análisis financiero, la gestión administrativa, el plan de contingencia y la evaluación y seguimiento constante.
Al considerar estos aspectos, se podrá recién pensar en establecer una veterinaria exitosa y rentable.
Los 10 aspectos más importantes a considerar en este sentido, son los siguientes:
1. Realizar un correcto análisis del mercado. ¿Cómo? Por ejemplo, identificando la demanda real de servicios y productos que existe en nuestra zona para el rubro de las mascotas, conociendo la competencia existente y las oportunidades de crecimiento.
2. Definir nuestro público objetivo: Es necesario identificar al perfil de público que nos vamos a orientar, considerando factores como la ubicación geográfica, el poder adquisitivo y las necesidades específicas de los dueños de mascotas.
3. Analizar los servicios a ofrecer: ¿Qué será lo que necesitan sus clientes? ¿consultas médicas?, vacunaciones?, ¿cirugías?, ¿análisis clínicos? Es importante evaluar la demanda de cada servicio y su rentabilidad.
4. Definir la infraestructura y el equipamiento necesario: Se debe determinar el espacio físico necesario para la veterinaria, así como el equipamiento médico y tecnológico requerido. También es importante considerar la normativa vigente en cuanto a habilitaciones y permisos.
5. Conformar un equipo de trabajo: Se debe definir el personal necesario para el funcionamiento de la veterinaria, como veterinarios, recepcionistas, entre otros. Es importante evaluar la capacitación y experiencia de cada miembro del equipo.
6. Definir una estrategia de marketing: Es clave conocer las estrategias que se utilizarán para dar a conocer la veterinaria y atraer clientes. Esto puede incluir la creación de una página web, presencia en redes sociales, publicidad en medios locales, entre otros.
7. No perder de vista el control financiero: Que no nos guste, no quiere decir que no exista. El análisis financiero debe incluir una estimación de los costos de inversión, los gastos operativos, los ingresos esperados y el punto de equilibrio.
8. Tomar el control de la administración: Se deben establecer los procedimientos y sistemas de gestión administrativa, como la facturación, el control de stock, la gestión de citas y la atención al cliente. Es importante contar con herramientas digitales que faciliten estas tareas.
9. Establecer un Plan de contingencia: Este tiene que contemplar situaciones adversas, como la falta de suministros médicos, la ausencia de personal clave o la disminución de la demanda. Esto permitirá tomar decisiones rápidas y eficientes en caso de emergencia.
10. Fijar mecanismos de evaluación y seguimiento: Es fundamental realizar una evaluación periódica del plan de negocios, analizando los resultados obtenidos y realizando ajustes si es necesario. También es importante llevar un seguimiento de la satisfacción de los clientes y realizar mejoras continuas en los servicios ofrecidos.
