El MV Mauricio Villalobos brindó herramientas para veterinarios las cuales asegurarán el éxito de un vivo en redes sociales. Entérate cuáles son.
De la redacción de Mi Negocio Veterinario
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Hoy las personas quieren a sus mascotas como si fueran su hijo y necesitan saber quién las atiende, quién es la cara detrás de la clínica veterinaria a la que asisten. Muchas veces, en los perfiles de las clínicas veterinarias, se muestran fotografías de manos o de los propios pacientes, pero nunca la cara de quien está detrás de todo eso.
El MV Mauricio Villalobos, brindó una charla en CIMDIVET donde destacó que muchos veterinarios desaprovechan la oportunidad de dar una charla en vivo para sus clientes. Por lo tanto, compartió algunos pasos para que el vivo que programen para su clínica sea exitoso.
“¿Por qué es importante aparecer frente a las cámaras? Porque necesitamos que la gente nos vea la cara”, comenzó relatando en su charla.
Sobre todo, teniendo en cuenta algunos datos de interés:
• El 96% de los consumidores que están en la edad de 18-34 años miran videos varias veces a lo largo de la semana.
• Un 75% de los millennials miran al menos 1 video diario.
• El 64% de los consumidores afirman que los videos de marketing han tenido peso en sus decisiones de compra.
• Cada día se visualizan más de 8.000 millones de videos en Facebook.
• Los videos patrocinados en Instagram generan 3 veces más comentarios que las fotos patrocinadas.
Villalobos explicó que, según el Neuromarketing, un rostro genera confianza. “Es importante mirar a la cámara: el contacto visual ayuda a mostrar firmeza y seguridad, hace que tu inteligencia sea notable. Además, genera atracción y demuestra aprecio; así como mirar a los ojos puede incluso causar sensación similar al enamoramiento”, agregó.
Y en ese marco entendemos que los lives tienen múltiples ventajas tales como humanizar la marca, generar confianza, fortalecer los lazos emocionales porque la gente te conoce como sos, aumentar el alcance y la visibilidad, fomentar la fidelización, incrementar el recuerdo de la marca, acelerar la generación de prospectos, aumentar el tráfico orgánico.
10 pasos para un live exitoso
1. Haz una invitación
Al menos una semana antes, hay que contarle al público que se hará un vivo. Si además se hace una historia, le agregan un conteo y le piden al público que lo comparta, van a llegar más personas.
2. Escribe un pequeño libreto
Las redes sociales funcionan más de entretenimiento que de clase. Los que saben dicen «YouTube es la clase y las redes son los recreos». El formato es convencional, debe ser con lenguaje sencillo y, en cada Live, se debe crear un libreto con los apuntes que son susceptibles a olvidar por quien lo lleve adelante.
3. Luces, cámara y buena conexión
Es importante resolver estas cuestiones para asegurarnos que se vea y se escuche sin interrupciones. La luz de frente es la mejor y, cuando se puede, si es natural, mejor. Genera una conexión más cercana. ¿Algo más? Claro que sí: anímense: no busquen la perfección para iniciar.
4. Empieza inmediatamente con frases que llamen la atención y haciendo una introducción rápida al tema
Antes los vivos no se podían guardar, ahora se pueden compartir como publicación. Entonces el inicio del vivo, debe ser potente porque justamente luego se guarda. La atención en redes es súper corta, entonces los primeros segundos deben ser atrapantes. Por lo tanto, la primera frase debe ser potente y atractiva.
5. Tu live, tus reglas
Dejarlas por escrito y comentarlas durante el live para que el público esté al tanto de cómo funcionará. Es mejor utilizar la palabra acuerdos y no reglas.
6. Pide interacción
Es la magia del vivo. Para las personas es importante ver que los están escuchando y leyendo. ¿De qué forma? Que compartan, con preguntas abiertas, comentar con emojis, que dejen corazones.
La recomendación es pedir una interacción aproximadamente cada 10 minutos.
7. Desarrolla con tu lenguaje y ayudas
La idea es usar un lenguaje que usa tanto el veterinario, como el público.
Tener ayudas pueden ser elementos que apoyen el discurso (libros, productos, carteles) y permitan mayor claridad.
8. Recuerda parar a interactuar
Muchas veces se emocionan con los temas que están contando y es necesario parar para chequear cómo van e interactuar. Además, le da dinamismo al live.
9. Pedir a los invitados que nos sigan
Hay que chequear que el invitado tenga buena conexión.
Además, sirve para cruzar los públicos y tener nuevos seguidores; así que pedirle que los sigan sin que salgan del live.
10. Llama a la acción (antes de despedirte)
Nunca terminar un live sin hacer un llamado a la acción; como por ejemplo que se suscriban, compren una promoción o agenden una cita.
