Esteban Sotomayor: Liderando con visión y creando hospitales autosustentables
Esteban Sotomayor, CEO de All Pets en Ecuador y único latinoamericano con la certificación de gestión empresarial veterinaria (CVPM), es el invitado especial del tercer episodio del Podcast “Líderes Vet Latam” con Eliana Mogollón.
En esta entrevista, Sotomayor comparte su enfoque estratégico para liderar una empresa veterinaria exitosa, subrayando la importancia de tener una visión clara del futuro. “Un CEO o un gerente que no esté dedicando su tiempo a poder tener visión de dónde quiere llegar, yo creo que no es un CEO. El CEO debe ser una persona estratégica, no operativa”, afirmó durante la conversación.
Sotomayor también destacó la necesidad de construir hospitales veterinarios que no dependan únicamente del médico veterinario principal, garantizando así su continuidad y crecimiento. “La mayoría de los centros son médicos veterinarios; si ese médico veterinario se retira, ¿cuánto se reducen las ventas? Para mí, es importante manejar el hospital de una forma integral que no dependa de mí. Que sea una corporación o una empresa autosustentable”, explicó.
Además, Sotomayor habló sobre los valores que guían la gestión de su hospital, enfatizando la importancia de la experiencia tanto para los clientes como para su equipo de trabajo. “Si tú me preguntas cuáles son los dos valores más importantes en mi hospital, te diría que uno es la experiencia al cliente y el segundo, la experiencia de mi equipo. Sin equipo no hay experiencia”, subrayó.
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