Prevención: ¿se puede hacer visible lo invisible?
Una encuesta global de Boehringer Ingelheim pone de manifiesto que “detectar problemas de salud ocultos y dolor en las mascotas” son funciones de la atención veterinaria que los tutores suelen no reconocer a simple vista.
Luciano Aba
Editor de Mi Negocio Veterinario
luciano@minegocioveterinario.com
Una mayor cultura de la salud preventiva por parte de los tutores sería sin dudas el broche de oro de un vínculo emocionalmente tan activo (y creciente) como el que hace tiempo sostenemos las personas con los perros y los gatos.
Son parte de nuestras familias, los queremos como a nuestros hijos, hermanos o amigos, pero la mayoría no están vacunados, ni desparasitados como corresponde y pasan su vida sin ir más de algunas cuantas veces a la atención veterinaria.
De hecho, en las cientos y cientos de clínicas y hospitales que visitamos con Mi Negocio Veterinario en distintos países de nuestra región vemos que el foco de los servicios se orienta al tratamiento de enfermedades, la atención de urgencias, internaciones y distintos tipos de cirugías.
Algo pasa. Algo falta.
¿Tan difícil es vender prevención?
Claro que sí. Ni lo duden.
De hecho y para seguir aclarando este tema, resultó de vital importancia conocer los resultados de la última encuesta global realizada por Boehringer Ingelheim entre más de 1.000 veterinarios de 51 países del mundo.
Los tutores de animales suelen creer que comprenden todo lo que ocurre durante una consulta.
Allí y analizando específicamente las respuestas de aquellos profesionales que se dedican a la atención de los animales de compañía surge un dato que sin dudas aporta a nuestro análisis: un 87% identifica a la “detección de problemas de salud ocultos” como uno de los aspectos más importantes de la consulta veterinaria y que probablemente pasará desapercibido para el tutor del animal.
“A medida que aumentan las expectativas sobre la salud y el bienestar animal entre los tutores, el criterio veterinario juega un papel cada vez más importante en todas las etapas del cuidado de un animal: desde la prevención y el diagnóstico precoz hasta el tratamiento de enfermedades complejas. Sin embargo, gran parte de este trabajo es invisible para los tutores de los animales”.
Así lo asegura el documento enviado desde Boehringer Ingelheim a Mi Negocio Veterinario, luego de que nuestro medio colaborara en la difusión de esta encuesta en Argentina durante los meses de marzo y abril.
“A través de esta encuesta denominada Ir más allá, buscamos destacar el valor de algo que muchos de nosotros, en el mundo de la salud animal, conocemos desde hace mucho tiempo: la labor más crítica que hacen los veterinarios suele ser la menos visible”, sostuvo también Claire Fowler, Head of Global Strategic de Boehringer Ingelheim respecto de la iniciativa.
¡Qué se vea!
El tema no es menor, impacta en la salud de los animales y obviamente en los servicios que brindan o no brindan las clínicas. Por eso, es clave profundizar en la encuesta y poner de manifiesto qué opinaron específicamente los veterinarios argentinos que participaron.
En ese sentido y más allá de coincidir en el hecho de que las personas subestiman su rol a la hora de identificar problemas de salud ocultos, como dolor y enfermedad subclínica, hay algunas otras cuestiones relevantes.
Un 83% considera que “descubrir problemas de salud ocultos y dolor”, es un aspecto subestimado de la atención veterinaria.
También los profesionales locales manifestaron que existen otras prácticas que muchas veces son “invisibles” a los ojos de sus clientes, como puede ser la planificación de cuidados preventivos según la etapa de vida del animal; el control de enfermedades mediante planes de prevención; el poder identificar signos tempranos de deterioro físico y evaluar el comportamiento desde el primer contacto con la mascota.
“Las decisiones respecto al diagnóstico y el tratamiento de los animales cuentan con la formación profesional y la experiencia del veterinario como respaldo. Este expertise, que a menudo pasa desapercibido, garantiza que los animales reciban una atención precisa, eficiente y capaz de salvar vidas”, aseguró también sobre el tema el Dr. Jim Berry, presidente de la World Small Animal Veterinary Association (WSAVA).
Y sumó: “Ayudar a los tutores de animales de compañía a comprender el alcance de la labor del veterinario es clave para generar confianza y colaboración con los profesionales y sus equipos”.
¿Y entonces?
Y entonces no hay que claudicar.
Como desde hace años sostenemos desde Mi Negocio Veterinario, es clave que desde los hospitales y las clínicas se siga educando a las personas respecto de los cuidados básicos que deben recibir perros y gatos para mantenerse sanos y en bienestar.
Sabemos que no es sencillo, pero cada vez estamos más convencidos: informar, recordar y dar seguimiento, son tres acciones esenciales de la gestión activa que las veterinarias deben realizar para impulsar servicios sostenidos en el tiempo.
¿QUÉ OPINARON LOS VETERINARIOS ARGENTINOS?
Entre los veterinarios argentinos (dedicados a animales de compañía), que participaron de la encuesta global de Boehringer Ingelheim, se identificaron los siguientes aspectos como los más subestimados de la práctica veterinaria:
- Identificar problemas de salud ocultos, como dolor y enfermedad subclínica (83%).
- Planificar cuidados preventivos según etapa de la vida del animal (48%).
- Control de enfermedades mediante planes de prevención (44%).
- Identificar signos tempranos de deterioro físico (41%).
- Evaluar el comportamiento desde el primer contacto con el animal (38%).
LA SALUD MENTAL, UNA PRIORIDAD
Uno de los problemas más preocupantes que señalaron los veterinarios de Sudamérica al ser consultados sobre aspectos desafiantes no contemplados en la encuesta, fue el cuidado de su salud mental. En muchos casos, postergan aspectos de su vida personal en favor de la profesión, realizan grandes esfuerzos para gestionar las emociones de los tutores y se enfrentan a decisiones complejas en su práctica diaria. A esto se suma una multiplicidad de exigencias que no siempre están directamente relacionadas con su labor profesional, como la dificultad para cobrar honorarios, la percepción de falta de empatía, y en ocasiones, situaciones de maltrato. Todo ello contribuye a un elevado riesgo de burnout entre los veterinarios sudamericanos.
