Fatro Von Franken relanzó su antibiótico bactericida, Aristos P, única marbofloxacina en comprimidos que existe en el mercado veterinario local. Además, reforzó la difusión sobre otros productos para animales de compañía: Metabolase y Micospectone.
En el marco de las 30° Jornadas Veterinarias de Intermédica realizadas en Parque Norte (CABA), el laboratorio Fatro Von Franken contó con uno de los stands más destacados de la muestra, desde donde tomó contacto con más de 2.200 veterinarios con el objetivo de difundir sus novedades.
“Crecemos en nuestra línea e invertimos para seguir posicionándonos en el segmento de los animales de compañía, tanto en Argentina, como en el resto de los países donde llegamos con nuestros productos. Estamos orgullosos del camino transitado; seguiremos apostando por el sector”, le aseguró Carolina Benzaquén, gerenta comercial de la empresa, a esta Revista 2+2.
Y agregó: “En estos últimos tiempos hemos logrado también profesionalizar nuestro equipo de trabajo y consolidar una imagen propia, que ya es reconocida por los veterinarios del sector. Esta actualidad es el reflejo de un gran trabajo”.
Las novedades
Como se dijo, las Jornadas de Intermédica fueron el lugar ideal para que Fatro Von Franken llevara adelante el relanzamiento de Aristos P, antibiótico bactericida rápido y potente formulado a base de marbofloxacina.
Esto ocurrió gracias a una serie de acciones comerciales y técnicas que contaron con el acompañamiento del MV. y referente argentino Marcelo Zysman.
“Aristos P es un antibiótico bactericida rápido y potente, de amplio espectro, que se administra en los pacientes cada 24 horas por vía oral, siendo esta otra de sus ventajas distintivas”, nos aseguró Nerina Puccio, responsable de la línea de productos para animales de compañía de Fatro Von Franken para luego completar: “Se trata de una herramienta excelente para la clínica diaria”.
Vale decir que la Marbofloxacina es un antibiótico bactericida absoluto que actúa penetrando en la bacteria, uniéndose a la enzima ADN girasa, inhibiendo la síntesis de ADN bacteriano e impidiendo su multiplicación.
Actúa a nivel intracelular, sin dañar la pared celular, disminuyendo la probabilidad de endotoxemia.
Su espectro de acción abarca: Gram positivos, Gram negativos y Micoplasma.
Además de esto, desde el laboratorio nacional destacaron también las virtudes de otros dos productos que integran su línea de animales de compañía:
Metabolase de 100 ml: En una nueva presentación, específicamente pensada para el consultorio de los profesionales, este desintoxicante, reconstituyente y hepatoprotector ya se encuentra disponible.
Micospectone de 100 ml: También con características únicas para su categoría en el mercado veterinario argentino dedicado a los animales de compañía, este antibiótico inyectable de amplio espectro está formulado a base de lincomicina y espectinomicina.
“Estamos logrando posicionar nuestros mensajes y avanzar en nuestro objetivo de estar cerca de los y las veterinarias, por medio de una serie de acciones en las cuales también reforzamos nuestro vínculo con el canal distribuidor. Tenemos muy buenas repercusiones por parte de los clientes”, aseguraron en diálogo con este Revista 2+2, Carolina Benzaquén y Nerina Puccio.
Imagen N° 1. Es clave desarrollar estrategias integrales.
Es muy importante que en este momento pensemos la gestión como un conjunto de herramientas muy funcionales para poder desarrollar una estrategia 360 que nos permita articular cada acción en cada área clave.
Si hay algo que vamos a estar de acuerdo es en que las empresas veterinarias esperan con ansias el comienzo de la primavera y que en estos tiempos comienzan a “normalizarse” los ciclos del sector. Aún con esta pseudo normalización del ciclo estacional, debemos adecuar los servicios, políticas, comunicación, stocks y fortalecer a nuestros equipos de trabajo.
Es importante que en este momento pensemos la gestión cómo un conjunto de herramientas funcionales para poder desarrollar una estrategia 360° que nos permita articular cada acción en cada área clave de la empresa veterinaria.
Esquema molecular
Te recuerdo que es clave que tengas en cuenta el funcionamiento orgánico de la empresa: todas las áreas o dimensiones están estrechamente relacionadas. Por eso es importante poder desarrollar una estrategia de forma holística. No desarrolles estrategias espasmódicas, que traerán resultados también espasmódicos (Ver imagen N° 1).
Información útil
El primer paso es trabajar con los datos disponibles en tu sistema de gestión. Por ejemplo, si vamos a avanzar con los tutores de pacientes felinos, debemos segmentarlos en la base para contar con sus correos, qué productos y/o servicios consumen, razas, cantidad de pacientes; calculá cuáles son los que más facturación generan.
La estrategia
Una vez que tenemos estos datos “duros”, podremos generar información relevante: vamos a relacionarlos para crear una estrategia para la veterinaria y enumerar las tácticas para concretarla (las implementaremos en el míx de marketing).
Entiéndase por estrategia el plan para llegar a los objetivos y tácticas las acciones para poder lograr los objetivos propuestos.
Esto debemos pensarlo con el mismo criterio mencionado: un enfoque 360°. Por lo tanto, debemos tomar el segmento seleccionado y formular un objetivo claro y escribirlo.
Un ejemplo puede ser el de aumentar un 30% la tasa de vacunas aplicadas entre mis pacientes felinos.
Por lo tanto, debemos plantearnos las tácticas para llegar a este objetivo.
LAS 6 P del Mix de marketing
Imagen N° 2. Las 6 P del Mix de Marketing que debemos conocer.
Te quiero contar por qué trabajar con el mix de marketing, es una herramienta de planificación que nos permite ordenarnos.
El mix de marketing (Ver imagen N° 2) nos permite pensar y adecuar todas las tácticas para cada “P”. Ahora vamos a aplicarlo en nuestra estrategia para felinos:
1. Producto / Servicio: En esta P vamos a trabajar con el servicio de medicina preventiva (vacunación felina). Debemos pensar qué vacunas tenemos disponibles para los pacientes, cantidad aproximada debemos tener en stock, pensando en el objetivo propuesto de aumentar la tasa vacunal. Contemplá un porcentaje extra para no desabastecerte.
2. Plaza: Tenemos que trabajar en cómo vamos hacer llegar / entregar el servicio en cuestión. En nuestro ejemplo, debemos pensar si el servicio va a tener una franja horaria o días determinados en la semana, cuántos profesionales estarán involucrados para lograr la meta.
3. Promoción: Esta P es importante ya que va a ser la motorización para sensibilizar al público objetivo. Pensemos qué medio online (Digital) / Offline (medios físicos) vamos a utilizar. ¿Hay algún medio mejor que otro? No, es necesario un conjunto de acciones en la promoción. Tenés que abordar a tu cliente por todos los medios posibles. Entre ellos:
Online:
Si tenés una web, dale un lugar especial a la acción en la Home; aplicá botones de acción para que se pongan en contacto con la veterinaria (WhatsApp).
Utilizá el WhatsApp; agrupa a los tutores de felinos y enviarles un video tuyo invitándolos a revisar la cartilla vacunación y chequear los vencimientos. Contales la importancia de la vacunación.
Enviales un correo con formato de Newsletter, apoyando el mensaje de la campaña, generá una inquietud al respecto.
Trabajá en redes sociales, a través de videos y publicaciones estáticas. Si podés realizar un Vivo en Instagram sería importante, anuncialo días antes y convocá a clientes (y no clientes) a reunirse para conversar sobre la importancia de la vacunación (y revacunación) de los felinos.
Offline:
Imagen N° 3. Proceso para la creación de una estrategia.
Podés realizar un flyer para la sala de espera y/o inclusive para entregar desde mostrador a los clientes tutores de felinos.
Otra acción es el envío de una carta física a los clientes tutores, directo a su domicilio, invitándolos a una revisación y chequeo de las vacunas de su gato. Probalo, la recepción de tu cliente será excelente.
4. Precio: Esta es una variable importante para que la actividad sea rentable. Se debe encontrar un balance y no caer en la tentación de bajar el precio de venta del servicio ¡son tus honorarios! Nunca, pero nunca, apliques rebajas en tus honorarios o el de los otros colegas especialistas.
Te invito a determinar el correcto costo de las vacunas y del servicio en general (costo de la vacuna e insumos + Costo de la hora profesional + Gastos Generales + Impuestos sobre la facturación del servicio). Así tendrás ajustado todos los costos y tendrás la rentabilidad real de cada vacuna aplicada.
5. Procesos: Todo esto debe tener un proceso escrito que permita contar una historia: dónde y quién realiza el servicio, qué se hace primero y qué segundo, etc. Nos aseguramos un control del servicio y de la calidad del mismo.
6. Personas: Capacitá a tus equipos de profesionales sobre la importancia de la primovacunación y de los refuerzos, del plan vacunal para el felino y su plan de desparasitación. ¿Te pasó alguna vez que un cliente te diga que pensó que los gatos solo se vacunaban? Es importante el factor docente hacia tus clientes, no tienen la obligación de saberlo. Esto también cuenta para el equipo de colaboradores: tenés que formarlos sobre qué vacunas se comercializan y el alcance de cada una. Es necesario mostrar seguridad y responder las preguntas de los clientes.
Ya tenemos listo nuestro mix de marketing, ahora volvamos a nuestra estrategia: si bien el último paso es la implementación, antes repasá las tácticas e identificas las relaciones de las dimensiones de tu empresa para analizar cómo impacta la implementación de las tácticas en los RRHH, Comercialización, Comunicación y Adm. / Finanzas.
La implementación
Es el paso más importante del proceso, siempre controlando de cerca para evaluar si hay que hacer alguna modificación.
Esta metodología es la que podés aplicar en las diferentes estrategias para tu empresa veterinaria, por ejemplo, una campaña semestral de salud a nivel institucional.
¿Todo esto nos asegura el éxito en la temporada? Claro que no, pero es el correcto camino para recibir la primavera con una estrategia. Había un filósofo romano, Séneca, que acuñó una frase clave: “Cuando no sabemos hacia qué puerto nos dirigimos, todos los vientos serán favorables”.
Tomá nota y poné acciones en marcha para que sea la mejor primavera – verano de tu empresa. Te propongo ganar tiempo y comenzar a diseñar la estrategia para que la primavera no te sorprenda, la gestión veterinaria es tu aliada en esta aventura de gestionar una clínica veterinaria.
El Webinar tendrá lugar el próximo 12 de octubre y estará a cargo del MV Oscar Umaña de Costa Rica. Umaña profundizará sobre EconoDatos de la Industria de mascotas en Iberoamérica.
El próximo 12 de octubre se llevará adelante el primer Webinar Gratuito de la Red Iberoamericana de Gestión Veterinaria (RIGVE) a cargo del MV Oscar Umaña de Costa Rica. El médico realizará un intercambio con los asistentes sobre EconoDatos de la Industria de las mascotas en Iberoamérica. A su vez en el Webinar hará un repaso por la actualidad macroeconómica de los países de la región. Todo esto lo vinculará específicamente con el sector pet y su potencial.
Si trabajas en el gremio veterinario este Webinar es para ti.
Agendalo: miércoles 12 de octubre.
Costa Rica: 19 horas.
Colombia, México y Perú: 20 horas.
Paraguay: 21 horas.
Chile, Uruguay, Argentina y Brasil: 22 horas.
España y Francia: jueves 13 de octubre a las 3 horas.
Mirá la transmisión en vivo desde este link: WebinarRIGVE
¿Qué es la Red Iberoamericana de Gestión Veterinaria?
La RIGVE está formada por referentes de 9 países, líderes de opinión en las diferentes áreas de la gestión veterinaria. Esas son administración y finanzas, marketing, experiencia de los clientes, sistemas y procesos y talento humano.
Los temas de gestión veterinaria han ido ganando mejores posiciones dentro de los tópicos habituales en los eventos gremiales y sus medios de comunicación. Aun así quienes conforman la RIGVE están convencidos de que queda mucho por hacer a favor de desarrollar negocios más rentables y mejor calidad de vida para todos los involucrados.
La Red está integrada por Libardo Rivas (Colombia); Hugo Ochs (Uruguay); Alejandra Mejía (Colombia); Jordi Calvo (España); Oscar Umaña (Costa Rica); Luciano Aba (Argentina); Alex Grassie (México); Fernando Valera (España); Cecilia Henríquez Coronado (Chile-Francia); Eliana Mogollón (Colombia); Ignacio Mérida (España-UK); Iván López (Chile); Sergio Lobato (Brasil); José Hilario Marín (España) y Javier Paoloni (Argentina).
Misión y visión
Además, se ha definido que la misión de la Red tendrá que ver con reunir a los profesionales interesados en mejorar la gestión de centros veterinarios de pequeños animales en Iberoamérica, para generar una comunidad donde realizar intercambios de conocimientos y experiencias.
Asimismo, investigar, difundir, sensibilizar y generar interés en la importancia de la gestión veterinaria dentro del gremio. Ello, promoviendo el desarrollo y sostenibilidad empresarial, el bienestar veterinario y la responsabilidad social.
En cuanto a la visión de la Red, la postura también es clara:
Convertirse en la Red profesional multidisciplinaria de gestión veterinaria referente a nivel iberoamericano, siendo una plataforma de intercambio de conocimientos, formación e investigación.
Diseñar un sistema de información entre los miembros de la Red que permita generar y entregar información de gestión de alto valor al mercado internacional. Todo bajo criterios estándar, comparables entre países.
Ofrecer a la comunidad herramientas de gestión en formato de comunicaciones, protocolos o directrices. Todos adaptados a la realidad de Iberoamérica y que puedan contribuir a la mejora de la rentabilidad veterinaria.
Acelerar los emprendimientos en el sector bajo las buenas prácticas de gestión veterinaria.
La empresa líder en la industria farmacéutica veterinaria compra laboratorio Mayors, ampliando así su influencia en el mercado.
Biogénesis Bagó anunció la compra del laboratorio Mayors. El objetivo: ampliar su portafolio de productos para la industria farmacéutica veterinaria además de ampliar su influencia en el mercado latinoamericano.
La unidad de pequeños animales representa hoy el mercado más importante de crecimiento en la industria de salud animal a nivel global. América Latina es la región con mayor cantidad de animales de compañía, ya que el 80% de los hogares tiene por lo menos, una mascota. Esta es una gran oportunidad en la creciente demanda del mercado enfocado en perros y gatos.
El laboratorio Biogénesis Bagó busca posicionarse como un jugador, cada vez más importante de la industria farmacéutica en el mercado de las mascotas. El laboratorio Mayors especializado en animales de compañía, ha marcado un hito en el crecimiento que está logrando en los últimos años. Con esta adquisición de alto nivel, se garantiza la salud y el bienestar de las mascotas.
La decisión de incorporar a este laboratorio, está vinculada a la oportunidad de complementar su actual portfolio de productos para mascotas.
Biogénesis Bagó está enfocado principalmente en vacunas y con esta adquisición amplía su abanico de productos en la industria farmacéutica. Ahora incluirá antiartrósicos, antiparasitarios, protectores gástricos y soluciones dermatológicas. Es así como sigue enfocando su trabajo en “Una sola salud”para brindar soluciones integrales a los profesionales veterinarios, los tutores y las mascotas.
En palabras de Esteban Turic, CEO de Biogénesis Bagó, “estamos muy entusiasmados con esta apuesta por uno de los sectores que más está creciendo en el mundo. Con ella, buscamos proveer a los veterinarios de todas las herramientas posibles para dar nuevas y mejores soluciones. Sin dudas, esta adquisición potenciará nuestra estrategia de diversificación de productos, especies y mercados”.
Con esta adquisición el laboratorio podrá acceder a nuevos mercados en Latinoamérica y Medio Oriente. De esta manera refuerza su participación en este segmento del mercado siguiendo el objetivo planteado en 2020 de la creación de la división de Animales de Compañía. Todo ello en línea con su estrategia de negocios que busca ubicar a Biogénesis Bagó entre las 20 principales compañías de salud animal en el mundo en la industria farmacéutica.
¿Quién es el laboratorio Biogénesis Bagó?
Es una compañía de biotecnología, especializada en el desarrollo, producción y comercialización de soluciones para la salud animal. Su equipo está formado por más de 900 colaboradores a nivel global, con un management moderno, integrando 14 nacionalidades en casa matriz, filiales y representaciones comerciales.
Cuenta con 95 productos que son: vacuna anti aftosa, vacuna antirrábica felina, canina y contra rabia paresiante. Además de otros Biológicos, Antiparasitarios, Reproductivos, Intramamarios, Vitaminas y Minerales, Antibióticos y Desinfectantes. También cuenta con 633 registros de productos de salud animal aprobados en todo el mundo.
Para saber si la clínica veterinaria va por buen camino es necesario contar con un presupuesto que determine los objetivos del negocio. Es clave analizar y controlar los ingresos reales y los estimados para tomar mejores decisiones. Y como la clínica veterinaria es una empresa debe tener números en positivo, es por eso que se deben hacer proyecciones.
En un presupuesto se planifica sobre un periodo determinado y según José Luis Villaluenga se debe hacer anual y mensual. Esto se debe a que con el mensual podremos conocer si cumpliremos al finalizar el año los objetivos propuestos. De esta manera se pueden ir tomando decisiones a tiempo, que ayuden a la sustentabilidad del negocio.
El presupuesto es una herramienta muy valiosa para trabajar tanto a largo como a corto plazo. La capacidad de reacción de una empresa depende en gran medida de esto, así es como los recursos con los que se cuenta deben estar alineados a los objetivos y planificados eficientemente. Además es ideal para organizar los recursos en torno al equipo de trabajo pues genera claridad sobre la gestión humana. Así como para tener la capacidad de pagar las cuentas, reponer equipos, mejorar el servicio, pagar a proveedores, entre otras cosas.
¿Qué tener en cuenta al momento de elaborar un presupuesto?
Al hacer el presupuesto se debe tener en cuenta estas cuatro variables.
La facturación varía según la estación y el momento del año.
Las cifras se pueden compartir con el equipo de trabajo para felicitarlos o hacer los cambios necesarios.
Se debe hacer revisiones periódicas
Con la información recolectada se deben tomar decisiones
¿Cómo hacer el presupuesto?
Según Villaluenga lo primero es anotar en una hoja de Excel la facturación mensual de los últimos tres años. Con estos datos se calcula el ingreso mensual sobre el total de las ventas del año y de ahí se proyecta. Esta proyección es la que permitirá saber a cinco años y mes a mes cuánto debe estar facturando la veterinaria. Siempre teniendo como foco los objetivos que se tengan en la clínica. Además de esto se pueden seguir algunos pasos para elaborarlo.
Cuanto más detallado sea más fácil será tomar decisiones. Si al finalizar el año no se alcanzan los objetivos podremos analizar detalladamente en qué mes está el problema, valorar las causas y tomar decisiones para el futuro.
Realizar un plan estratégico con metas definidas. Estas deben ser medibles y cumplibles. También es importante analizar qué ha pasado en años anteriores y definir montos máximos de gastos por categoría para priorizar.
Pronosticar los ingresos teniendo en cuenta ingresos bajos, medios y altos actuales. Sobre esto se debe ver la demanda del producto, la competencia y el precio para no establecer ideas sin fundamentos.
Presupuestar los gastos fijos y variables. Además de imprevistos e inversiones.
Pronosticar el flujo de caja suficiente para cumplir de manera eficiente con las obligaciones. Con los ingresos por atención y venta históricos se puede proyectar.
Tener en cuenta a todas las áreas de la clínica veterinaria y si es posible elaborar un presupuesto para cada una.
Sin embargo ¿qué pasa si no se tienen datos históricos de los ingresos porque se inicia con la actividad en la clínica? Pues, si bien es más difícil de hacer, se puede indagar en la competencia o en sectores parecidos para conocer datos que permita visualizar. También se puede contratar a expertos consultores en el área de gestión para que realicen la proyección que estamos necesitando. Siempre recordando que todas las clínicas veterinarias deben realizar un presupuesto de ingresos para lograr los objetivos planteados.
Cuando se vacuna por primera vez contra los serovares más prevalentes, se requieren dos dosis con un intervalo de entre 15 a 30 días. La revacunación debe ser anual.
La leptospirosis es una problemática sanitaria a nivel mundial.
Es una enfermedad zoonótica producida por bacterias del género Leptospira. Actualmente se clasifican desde el punto de vista genético en patógenas, no patógenas y de patogenicidad indeterminada.
Sin embargo, la clasificación por serovares sigue vigente y es fundamental desde el punto de vista epidemiológico.
Las personas y los animales que entran en contacto con las leptospiras en el medio ambiente pueden infectarse a través de la piel erosionada y/o por mucosas (puerta de entrada). Se debe tener en cuenta que los animales domésticos y silvestres infectados actúan como reservorios (es decir, son los que mantienen la enfermedad en el ambiente).
Dentro de los reservorios, los principales son los roedores. Estos no enferman, pero eliminan por tiempo prolongado, a través de la orina, las leptospiras.
Los perros también pueden actuar de reservorio, eliminando leptospiras a través de la orina en ausencia de signos clínicos. Por su estrecho contacto con las personas con las que conviven, los caninos pueden ser causa de enfermedad en el humano.
En áreas urbanas los animales involucrados son los roedores y los caninos.
La enfermedad en los perros se caracteriza por la presencia de un síndrome febril, enfermedad renal aguda y, en ocasiones, injuria hepática. También pueden existir otros signos clínicos en los perros como hemorragia pulmonar, alteraciones en la coagulación, uveítis, trastornos reproductivos y arritmias, como consecuencia de una miocarditis.
A las pruebas
Los métodos diagnósticos específicos de la leptospirosis canina incluyen cultivo, PCR y serología, siendo la técnica de elección, el MAT. La prueba de MAT (microaglutinación en tubo) tiene como fundamento realizar sucesivas diluciones del suero problema con el objetivo de detectar aglutinación cuando se lo enfrenta a diferentes serovares de Leptospira.
No hay evidencias científicas de que sea necesario revacunar contra la leptospirosis cada 6 meses
Se deben solicitar siempre dos muestras con intervalo de 15-21 días entre ellas para detectar la presencia de seroconversión.
Es decir, un aumento de al menos cuatro veces el titulo entre una muestra y otra.
Lo importante de esta enfermedad es que podemos prevenirla mediante la vacunación.
Independientemente de la edad del perro, cuando se vacuna por primera vez contra los serovares más prevalentes de leptospirosis, se requieren dos dosis con un intervalo de entre 15 a 30 días entre ambas vacunas. La revacunación debe ser anual, ya que no hay evidencias científicas de que sea necesario revacunar cada 6 meses (WSAVA 2015; 2020; Schuller et al., 2015). Este esquema incluso se debe aplicar de esta manera en perros que viven en zonas de riesgo de contraer la enfermedad.
La vacunación contra leptospirosis en nuestra región es fundamental, donde cuidamos no solo al paciente canino sino a toda su familia.
Brenda Rojas (UNL) junto a Alicia Lavernia, Gustavo Oliva y Verónica Bertini.
Se presentó en Santa Fe la App que revolucionará el mercado de la atención virtual veterinaria inmediata y especializada para mascotas… 24 horas, los 365 días del año.
Salió al mercado la App que une a los veterinarios con los tutores de las mascotas en Argentina para atender a perros y gatos rápidamente. En pocas palabras, Aló es un ecosistema de salud digital enfocado en atención veterinaria, para los animales de compañía. El emprendimiento, que nace del programa de incubación del programa Potencia de la Universidad Nacional del Litoral (UNL), planea ser un referente del mercado veterinario local.
El equipo está conformado por dos egresadas de la Facultad de Veterinaria de la Universidad Nacional del Litoral. Así es como la MV. Alicia Lavernia y la MV. Verónica Bertini, se unen a quien es el CEO de la empresa, Gustavo Oliva.
El lanzamiento de la App contó con el apoyo de la UNL, sus socios inversores de Uruguay y Paraguay, y el acompañamiento de Doc24, +B Sumá Beneficios, +C Sumá Crecimiento y Rapihogar.
Aló (www.alopet.pet) es una App que ofrece un servicio de atención veterinaria inmediata y especializada por video consulta las 24 horas del día, los 365 días del año.
Cuenta con un equipo de MV que, a través de la evaluación de los signos y síntomas de la mascota, llegan a un diagnóstico presuntivo. A partir de ahí instauran un tratamiento asegurando que el cuadro no sea grave.
Con la App se podrán evitar casos relevantes en los que tanto los tutores como las mascotas pueden correr riesgos innecesarios.
La aplicación busca ser una herramienta tanto para el tutor de las mascotas como para el veterinario. Como afirma Lavernia, el emprendimiento “nace de la necesidad del tutor de que su mascota sea atendida inmediatamente y del colega de que su trabajo sea monetizado”. Antes de la pandemia era impensable dar un diagnóstico por video consulta, pero con el tiempo esto se modificó. “Atender a las mascotas o llegar a un diagnóstico a través de vídeo llamada, era impensable para mí. La pandemia nos permitió ver que sí se podía. Este es el camino” aseguró Lavernia.
Este es un mercado en crecimiento ya que, según Gustavo Oliva, más del 55% de las consultas que un veterinario realiza se podrían realizar de forma digital.
Hoy en la Argentina millones de perros y gatos viven con sus familias.
Los MV estaban realizando por WhatsApp o por llamadas telefónicas diagnóstico y tratamiento de las mascotas sin recibir un pago a cambio. El equipo emprendedor tomó esto como el primer paso para desarrollar el proyecto que hoy ya tiene socios inversionistas.
Así nació este servicio de atención primaria para las mascotas.
En palabras de Lavernia: “Imagínese un cachorro de 1 kilo que está vomitando y su tutor lo deja vomitar toda la noche, es muy probable que el animal llegue al siguiente día a la consulta con muy pocas posibilidades de vivir. En cambio, con una consulta rápida, esto se puede evitar”.
Siempre los socios del emprendimiento recomiendan la consulta presencial. Si bien con la APP los MV van a poder llegar a un diagnóstico presuntivo, recomiendan que sea el veterinario de cabecera el responsable de llegar a un diagnóstico a profundidad.
Como afirman los emprendedores en diálogo con esta Revista 2+2, el objetivo es ser una herramienta útil tanto para el tutor como para el veterinario. Ellos no buscan reemplazar la consulta presencial, su objetivo es ser el complemento del médico veterinario.
En ese aspecto la App busca además ayudar en la contención del tutor en emergencias. Según afirma Lavernia: “los profesionales están preparados para la contención del tutor en emergencias y brindar estrategias para poder lograr que el paciente sobreviva”.
¿Qué ofrece la aplicación?
Para el MV crear un perfil en la App donde muestre su marca, logo y servicio es posible. De esta manera podrá monetizar las consultas que atiende normalmente por teléfono. Para el tutor encontrará atención las 24 horas del día con profesionales especialistas en nutrición, dermatología, comportamental y cardiología.
Según Verónica Bertini, «Aló busca mayor comodidad del tutor y de su mascotas. Con su slogan: Tú veterinario ahora, en un clic, brinda un servicio de turnos es un ecosistema de salud digital para las mascotas.
Además, el emprendimiento busca escalar e incorporar otras funciones que enriquezcan el servicio. “Vamos a ofrecer nuestro servicio en Doc24 de Córdoba integrándolo a su plataforma”, aseguró Oliva. Asimismo, laboratorios y distribuidores podrán ofertar sus productos y servicios. Es así como, en este marco de alianzas estratégicas, se encontrará entre los productos un alimento para mascotas que permitirá a sus clientes acceder al vídeo consulta de Aló, al escanear el código QR.
