Confirmado: en los números es donde más les “duele” a las veterinarias
Así lo demostró una encuesta realizada por Mi Negocio Veterinario entre cerca de 1.000 veterinarios y dueños de veterinarias de distintas partes de Argentina.
Luciano Aba
Editor de Mi Negocio Veterinario
luciano@minegocioveterinario.com
Comenzamos el año y lo cerramos con foco en un tema bien concreto: poder determinar cuál es el mayor dolor de las clínicas veterinarias en Argentina, entendiendo por dolor aquella variable en la cual más dificultades se plantean en este tipo de emprendimientos.
Tal es así que decidimos impulsar el tema y consultar a los involucrados en todos y cada uno de los eventos en los cuales Mi Negocio Veterinario se hizo presente a lo largo de este 2024. Las Jornadas Veterinarias de Intermédica, el Congreso Latinoamericano de DROVET, Expo Veterinarias y las Jornadas Internacionales del Colegio de Veterinarios de Buenos Aires.
¿Y qué resultados obtuvimos? ¿Nos sorprendieron? Acá se los contamos.
¿Dónde le duele a tu veterinaria?
Del relevamiento participaron hasta la fecha cerca de 950 veterinarios y veterinarias, de los cuales un 74% aseguró ser dueños de la clínica.
Allí el foco estuvo puesto en dilucidar en cuál de estas áreas más le duele a la veterinaria. A nivel general, la respuesta no sorprendió: el dolor mayor se da en la parte administrativa, que incluye la determinación de indicadores básicos de rendimiento (Ver gráfico N° 1). Muy cerca también en el ranking los profesionales destacaron al área de Marketing y Redes Sociales.
Claro, podrán decirnos muchos. Lo que pasa es que no nos formaron para eso en la Facultad… Y tendrán razón.
Las habilidades blandas despiertan cada vez más interés entre los profesionales y líderes del sector veterinario.
Sin embargo, vale destacar (positivamente) que el hecho de poder definir y manifestar estos puntos de dolor ya representa el primero de los pasos para empezar a abordarlos y ¿por qué no? solucionarlos. Le siguen la comunicación con los clientes, el manejo con el equipo de colaboradores y la capacidad de venta en el local.
Ser dueño hoy
Estos son los datos generales, pero qué pasa cuando nos metemos de lleno en el mundo de aquellos que son dueños de sus propios emprendimientos.
La propuesta #SoyVeteArgento de Mi Negocio Veterinario, presente en Mar del Plata.
En primer lugar, hay que decir que, en el muestreo realizado por Mi Negocio Veterinario, el 67% de los encuestados manifestó que en su clínica trabajan entre 1 y 3 personas, mientras que en un 23% de los casos lo hacen entre 4 y 6 personas, quedando un 6% con entre 7 y 10 y un porcentaje minoritario con más de 10 empleados (Ver Gráfico N° 2).
¿Es esa la tendencia a nivel nacional? Números más, números menos, parecería que sí.
A pesar del interés
Otro dato novedoso que surge del relevamiento de Mi Negocio Veterinario entre casi 1.000 veterinarios y/o dueños de veterinarias tiene que ver con la real vocación por recibir entrenamiento sobre los problemas reales que vive su empresa.
Es decir, buena parte de los consultados eligió que le gustaría capacitarse en Marketing y Redes Sociales, aún habiendo marcado como su principal dolor el administrativo (los números).
Si bien este área sí fue destacada como un punto a considerar en la formación, sigue siendo tan pero tan dura y lejana, que muchos prefieren no abordarla, a pesar de sus consecuencias.
La estadística une a dueños de clínicas y también a veterinarios en relación de dependencia, siendo también este último segmento destacado por el interés en recibir más y más conocimientos en todo lo que tiene que ver con la marca profesional, ya a nivel individual.
Si bien muchos de estos temas pueden seguirse bien de cerca en los contenidos que comparte Mi Negocio Veterinario tanto en su formato impreso, como también en sus redes sociales (@minegocioveterinario) y en su página web, también se han lanzado una serie de consultorías personalizadas y talleres de hasta 4 personas, para poder abordar específicamente un grupo de temas.
Algunos de ellos son: Indicadores, Redes Sociales, Marketing Digital y trabajo en equipo, otro de los grandes tópicos sobre los cuales no sólo falta trabajar, sino dar el máximo reconocimiento de su importancia a la hora de que los centros veterinarios cumplan con su objetivo.
