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Cada día hay menos mitos en torno al uso de cannabis para tratamientos en animales. Tanto el deseo de los tutores como los resultados en los tratamientos, aportan para el crecimiento del negocio.

Escribe Camila Montaña
info@dosmasdos.com.ar

El mercado del cannabis se ha instalado poco a poco en la mente de los tutores de mascotas. Cada vez son más las personas que buscan tratamientos naturales para sus animales de compañía. Es por ello que desde Mi Negocio Veterinario conversamos con el MV argentino Marcelo Zysman. Él es miembro fundador y actual presidente de la Sociedad Iberoamericana de Algiología Veterinaria. Además es especialista en analgesia y dolor, docente y conferencista internacional. 

Los mitos, las ventajas y desventajas y los avances en el uso de cannabis medicinal en animales son los puntos centrales que desarrollamos en la entrevista que se puede ver completa en el vídeo. 

El cannabis medicinal puede ser usado en una amplísima variedad de trastornos como osteoarticulares, neurológicos, en pacientes con problemas endocrinos, en dermatopatías, en trastornos digestivos, entre otros. Es por ello que abre un amplio espectro terapéutico, sin embargo para Zysman es importante no pensar que es mágico y curador de todos las enfermedades. “No creer que hemos encontrado el elixir mágico y la panacea contra todos los males”, indicó. 

Es por ello que se hace indispensable conocer a profundidad sus ventajas y desventajas además de su uso y administración. Para Zysman el rol del médico es indeclinable, siendo un administrador responsable de este recurso. A mayor conocimiento, mejores posibilidades de generar buenos tratamientos. Es así como indica tres puntos claves para quien desee especializarse en tratamientos con cannabis medicinal. 

  1. Instrucción. Indagar, capacitarse y estudiar entendiendo que cada vez hay más instituciones que brindan capacitaciones. También ya existen MV con experiencia en el uso de cannabis. “Lo primero es instruirse, no alcanza con buscar información en internet, requerimos instrucción más profunda”.
  2. Conocer a profundidad las indicaciones del producto entendiendo que el estudio del cannabis garantiza su permanencia en el mercado. “Cada proceso en la elaboración del aceite de cannabis tiene unas instancias y hay que conocerlas”.
  3. Translación de alguien que lo ha usado, está bien escuchar al cliente pero, un solo caso no determina su eficacia. Es por ello que “aunque un cliente te diga cómo anduvo su perro, está bien pero, hay que buscar elementos de sustento”.

Por otra parte en la entrevista el MV indicó que aún existen mitos alrededor del cannabis que deben ser erradicados para el avance de su uso. 

Zysman indicó tres que son los siguientes:

  1. Pensar que sirve para todo. La gente proyecta desde una muy mala información ventajas máximas y beneficios al mismo día en que le das el medicamento al animal. Desafortunadamente pasa lo mismo con las personas.
  2. El cannabis y su inocuidad, o el «no le va a hacer mal”. No partimos de la idea de que le va a hacer bien, si no de que no puede hacerle daño. 
  3. El que lo prepara en la casa lo hace mejor que quién lo hace más industrial. Si fuera tan fácil las empresas farmacológicas ya estarían expendiendo estos productos. 

Entendiendo que el mercado del cannabis medicinal en animales ha crecido, planteamos la pregunta de ¿cómo está el tema en la Argentina y en la región? En Argentina ya hay quienes producen medicamentos con CDB, componente del cannabis. Existe un marco regulatorio pensado para la medicina humana pero, no incluye de manera categórica a la profesión. Sin embargo debido a su vacío legal y a su pedido explícito por parte de los tutores de mascotas esta se viene usando en tratamientos, más que todo para el dolor. 

 

Según Zysman “La vanguardia la tiene Colombia, es el país que tiene la red profesional más activa, la que mejor instrucción y capacitación brinda, la mayor cantidad de profesionales que la usan de manera exclusiva. Muy buenos desarrollos en Perú, Brasil, Panamá y Argentina. Es una región propicia para el manejo del cannabis” indicó. 

 

Con el propósito de continuar con el avance en el tema, la Red de Cannabis de Uso Medicinal e Industrial del CONICET lanzó una encuesta nacional sobre uso de cannabis medicinal en animales. El objetivo: aportar evidencia sobre el uso de cannabis en animales de compañía, además de realizar un relevamiento sobre los MV que trabajan con cannabis en la Argentina. Los datos que se obtengan ayudarán a articular la norma de productos con las necesidades veterinarias. Para acceder a la encuesta en este enlace. 

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Este fue el segmento en el cual más creció la industria global, alcanzando un crecimiento en volumen de alrededor del 7%, con respecto al año 2021.

Alltech presentó los resultados de su encuesta global sobre la producción de alimento balanceado para animales, en sintonía con las principales tendencias en el mundo de las mascotas y los agronegocios. 

Los datos recopilados en esta encuesta anual señalan que la producción global de alimento balanceado para animales se mantuvo estable en 2022, con relación al año anterior, logrando producir 1.266 millones de toneladas métricas a nivel global.

En su decimosegundo año, este estudio recoge datos de 142 países y de más de 28.000 plantas de elaboración de raciones y, es esta oportunidad, los alimentos para mascotas mostraron el crecimiento más importante. Norteamérica y Europa continúan siendo las principales regiones productoras de este sector.

En lo que respecta puntualmente a la producción de alimento balanceado para mascotas, registró el mayor crecimiento entre todos los sectores; con un aumento promedio del 7% a nivel mundial, creciendo incluso en Europa, donde la producción total de alimentos balanceados para animales incluso decayó.

Según el reporte, esta suba se debió en gran medida al incremento de la tenencia de animales de compañía en el contexto del Covid-19. Norteamérica y Europa siguen siendo las principales regiones productoras de alimentos para mascotas.

Más allá de los perros y los gatos

Si bien China experimentó una ligera disminución en su producción de alimentos balanceados para animales en 2022, sigue siendo el principal país productor del mundo; seguido de Estados Unidos y Brasil.

Los 10 principales países productores el año pasado fueron:

  • China (260.739 MTM).
  • Estados Unidos (240.403 MTM).
  • Brasil (81.948 MTM).
  • India (43.360 MTM).
  • México (40.138 MTM).
  • Rusia (34.147 MTM).
  • España (31.234 MTM).
  • Vietnam (26.720 MTM)
  • Argentina (25.736 MTM).
  • Alemania (24.396 MTM).

Estos 10 primeros países juntos representaron el 64% de la producción mundial de alimento balanceado; mientras que la mitad del consumo global de alimentos para animales se concentró en 4 países: China, Estados Unidos, Brasil e India.

La producción de alimento balanceado aumentó en varias regiones del mundo como es el caso de América Latina (1.6%), Norteamérica (0.88%) y Oceanía (0.32%). Por su lado, Europa disminuyó con 4.67%, en África con 3.86% y en Asia-Pacífico con 0.51%. A nivel mundial, el tonelaje de alimento balanceado aumentó en distintos sectores tales como acuicultura, pollos de engorde, ponedoras y mascotas. 

En contraposición, en los sectores de ganado de carne, ganado de leche y cerdos, el porcentaje disminuyó.

Región por región

Según el reporte del Alltech, en Norteamérica se registró un aumento de 0.88% y Estados Unidos siguió siendo el segundo país productor de alimento balanceado del mundo. En los sectores de pollos de engorde, ganado de carne y mascotas se registraron crecimientos.

Por su parte, América Latina experimentó un crecimiento de 1.6% y Brasil continuó siendo el primer país productor de alimento balanceado de la región, y ocupó el tercer puesto a nivel global. México y Chile tuvieron también crecimientos relevantes a nivel general para todas las especies.

Por el lado de Europa, se registró el mayor descenso en la producción de alimento balanceado con 4.67% y esto se debió a factores como la guerra en Ucrania y la propagación de enfermedades entre animales (como la peste porcina africana o la influenza aviar).

La región de Asia-Pacífico se mantuvo sin cambios, ya que los descensos registrados en China, Pakistán, Tailandia y Malasia; fueron compensados con los incrementos en Vietnam, Filipinas, Mongolia y Corea del Sur. 

África mostró una caída de 3.86% en su tonelaje de alimento balanceado, debido principalmente a los descensos registrados en Egipto, Marruecos, Kenia y Nigeria. Sin embargo, en Sudáfrica se observó un aumento de más de 2% y en Namibia también se vio una mayor producción de alimentos para animales en 2022.

En la región de Medio Oriente se registró un aumento importante de 24.7% de su tonelaje de alimento balanceado, gracias a informes más precisos y a los esfuerzos del gobierno de Arabia Saudita de impulsar su producción de pollos de engorde –como parte de su plan Visión 2030–.

Por último, la producción de alimento balanceado en Oceanía se mantuvo sin cambios: con un pequeño descenso registrado en Australia; que fue compensado con un ligero aumento en Nueva Zelanda.

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¿En qué clínica ya se habrá atendido la primera mascota llamada “Lionel”? ¿Cómo se preparan los profesionales para aprovechar el fervor mundialista?

Escribe Nacho Mérida
Miembro de la Red Iberoamericana de Gestión Veterinaria

Ya comenzó el año 2023, quedó atrás la Navidad y mientras el hemisferio norte se enfrenta a otro invierno, más frío emocional que climáticamente, en el Sur se presenta un verano caliente…
Enhorabuena argentinos y argentinas, por ser de nuevo Campeones del Mundo de fútbol. Debo admitir, que el fútbol no es mi deporte (el último partido íntegro que he debido de ver fue la final del mundial en el año 2010), y en este caso, tomé la decisión de no ver ni recibir ninguna información sobre el mundial como boicot por los escándalos de éste.
Se que los vendedores de televisores, cerveza y otros patrocinadores del mundial no me echaron de menos; pero es así como deciden los clientes (o posibles clientes), con la cartera.
Ya han comenzado a salir noticias sobre la gran cantidad de Lioneles que han sido registrados entre los recién nacidos. Sin lugar a duda, en honor del exjugador del Racing de Santander y seleccionador de la Albiceleste, Lionel Scaloni…. Estoy seguro de que habrá un auge entre mascotas que reciban ese nombre también.
Lo relevante no es este detalle para rellenar noticias en días sin mucho que contar, sino dos hechos más importantes.
El primero, los países de origen de los ganadores del mundial de fútbol suelen incrementar su producto interior bruto un 1,6% ese mismo año según los datos que se recogen desde 1990. Dice Martin Varsavsky, empresario español de adopción y argentino de nacimiento, que cada vez que visita Argentina, encuentra el país mucho mejor de lo que los datos indican. Y eso es algo que los veterinarios deben de aprovechar.
Los dueños de mascotas van a encontrarse más predispuestos a invertir en el bienestar de sus acompañantes peludos, pero al igual que hice yo con los patrocinadores del mundial, tomarán las decisiones con la cartera.
Y esas decisiones dependerán de las opciones que se les ofrezca.

A la hora de tener una mascota sana, puedo elegir gastarme los pesos en que se mantenga así, o en un asado de celebración con la familia y amigos. Además, en el estado de euforia que me voy a encontrar (igual que me subo a cualquier farola sin pensar que pueda hacerme daño), como voy a pensar que mi recién adquirido cachorro “Lionel”, se va a poner enfermo o va a necesitar visitar al veterinario.

Educar al cliente para mejorar la rentabilidad

Y aquí entra la labor educativa del veterinario. Los veterinarios no son buenos vendedores. Nadie entra en la Facultad de Veterinaria pensando en que se va a hacer millonario. Todos esperamos, en mayor o menor medida, que el duro esfuerzo que supone convertirse en veterinario, sea recompensado por dueños de mascotas que nos reconozcan como profesionales dedicados al bienestar.
Y es aquí donde se comete el mayor error. No poner el foco por completo en lo que el cliente necesita. Dejar de pensar en que como veterinario no debemos vender, cuyo sinónimo más cercano en este caso sería educar. Y una vez el cliente es educado, es más sencilla la labor profesional.
Además, los veterinarios en general cometen un error comúnmente, sin importar el lugar donde ejerzan. Le dan demasiado valor al producto que utilizan y poco al hecho de utilizarlo.
En muchas ocasiones, me refiero a la necesidad de los profesionales de quererse. Cobrar adecuadamente por sus servicios. Sin embargo, muchos veterinarios ven más sencillo el cobrar por la vacuna, que por el chequeo anual. Por el tratamiento antibiótico, que por la consulta…
Esto conlleva que muchos centros tienen un exceso de ingresos por productos (cuyo margen es mucho menor), hasta el punto de generar un modelo de negocio con unas unidades productivas más similares a las de una tienda de productos que a la de unos servicios profesionales.
Si bien, todos los modelos pueden ser viables, el no reconocer este hecho, conlleva que se funciona con la falsa seguridad de que el cliente es del servicio veterinario y no de la tienda de productos. Esto puede llevar a que cambien de proveedor de servicios con excesiva facilidad, si encuentran otro más barato; o más comúnmente, retrasen la visita si “todo va bien”.
Por eso, para aprovechar esta bonanza que se avecina, todos los veterinarios dueños de centros deben hacer tres sencillas cosas:
Conocerse a sí mismos; reconocer su modelo de negocio, sus unidades productivas, sus márgenes, sus servicios más vendidos… y de esta manera, saber que estrategia se acomoda más a la del centro, y cómo encontrar un hueco de mercado
Conocer a sus clientes; qué distancia viajan, qué les motiva la compra, como de fieles son, cuánto gastan de promedio, con qué frecuencia visitan… lo que permitirá generar servicios adaptables que generen nuevas necesidades
Trazar un plan; para llegar de un origen a un destino es necesario realizar un trayecto por una ruta predeterminada. Para decidir llegar a un objetivo de negocio, es necesario saber dónde se encuentra el centro, pero también, qué acciones se van a tomar para alcanzar ese objetivo.
Recientemente, a la pregunta de cómo mejorar ingresos en un centro veterinario a la inteligencia artificial del ChatGPT, el algoritmo nos devuelve 7 ideas (que son más que las que ofrecen algunos que aconsejan al respecto).
Sin embargo, son bastante generales; en línea a cómo responde a cómo perder peso, aumento el ejercicio o reduciendo el consumo de calorías. Este tipo de consejos son el mínimo estándar que todo clínico debería estar ya aplicando, pero que en cada centro variarán dependiendo del modelo que quiera aplicar.
En definitiva, es sencillo, en tiempos de bonanza, olvidarse planificar, como en el cuento de la chicharra y la hormiga. Los veterinarios deben de parecerse a la hormiga, y colocar sus centros en la mejor posición posible, para cuando a los argentinos se les pase el bonito sueño embriagador que es, verse en la cima del mundo futbolístico…

Podés seguir al autor en Linkedin como @nachomeridaisla, en Twitter como @nacho_assis, en Youtube como @NachoMeridaIsla.

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En Great Place to Work relevaron datos de más de 250 empresas de las más diversas industrias y tamaños en Argentina. Aquí, las conclusiones.

Débora Bermúdez
Great Place to Work

Otro año se cierra y muchos fueron los aprendizajes que 2022 nos dejó.
A lo largo de estos 12 meses, en Great Place to Work relevamos datos de más de 250 empresas de las más diversas industrias y tamaños en Argentina.
Esto representa la opinión de miles y miles de colaboradores que contaron sus experiencias en el día a día de la organización y qué es lo que los moviliza a elegir dónde y cómo quieren trabajar.

La renuncia silenciosa

Una de las tendencias que aquejó este año a quienes trabajan en recursos humanos es la denominada “renuncia silenciosa”.
Esta tendencia implica que los colaboradores no renuncian por completo a sus trabajos, sino que han decidido dejar de hacer del trabajo el centro de sus vidas. Entonces, no miden su autoestima principalmente por su rendimiento y productividad en el trabajo.
La renuncia silenciosa suele darse en contextos laborales donde los colaboradores consideran que no reciben un salario justo, oportunidades de promoción o que su trabajo no tiene un propósito. Sumado al hecho de que experimentan sobrecarga laboral. Para combatir a la renuncia silenciosa, es importante ayudar a prevenir el agotamiento de los colaboradores y centrar la cultura organizacional en que los empleados se sientan seguros hablando con sus gerentes cuando hay un problema o se sienten sobrecargados de trabajo.
Cuando el líder presiente que esto está sucediendo con alguno de sus colaboradores, lo primero que debe hacer es realizar una entrevista de permanencia para ver qué tiene en mente y cómo juntos pueden revertir esa situación. Si ya es demasiado tarde y esta opción no resulta, puede evaluar una rotación de puesto dentro de la misma organización para que el empleado recupere la motivación y mejore su rendimiento al tiempo que prospera en su carrera.

La seguridad psicológica no es negociable

No existe un gran lugar para trabajar si no hay garantía de seguridad psicológica. Ello siempre fue evidente, pero la pandemia lo hizo innegociable.
No solo porque los empleados lo exigen, sino también porque los mejores lugares para trabajar saben que cuando la seguridad psicológica en la organización es una realidad, los costos operativos disminuyen como consecuencia de la reducción de las tasas de ausentismo y los niveles de estrés de los empleados, la rentabilidad aumenta y los colaboradores comprometidos generan clientes más satisfechos.
La seguridad psicológica también impacta fuertemente en la innovación, la agilidad y la construcción de equipos de alto rendimiento.

El bienestar impera en los mejores lugares para trabajar

Los colaboradores que entrevistamos a lo largo de estos 365 días nos dejaron algo muy claro: un gran lugar para trabajar es aquel que garantiza el bienestar laboral.
Cuando existe el bienestar, los colaboradores tienden a permanecer en sus organizaciones, incrementar su compromiso, capacidad de innovación y, en consecuencia, su rendimiento. El bienestar laboral demostró ser beneficioso para empleador y empleado y los mejores lugares para trabajar son muestra de ello.

Reclutamiento y fit cultural

Captar y reclutar al mejor talento es importantísimo, pero que exista fit cultural entre la persona y la organización es imprescindible para lograr los mejores resultados.
Cuando los colaboradores comparten los valores y la cultura organizacional, su capacidad de trabajo se potencia porque están alineados y comprometidos por un objetivo común. Y la detección de ese match debe considerarse desde el momento del reclutamiento para obtener el mayor rendimiento.
Al reclutar empleados que se sienten identificados con la cultura laboral, las organizaciones logran mayores rendimientos desde un primer momento.
Esto significa optimización de costos y mejores resultados.

Garantizar la estabilidad económica también es cuidar

Otra de las revelaciones importantes que nos dejó 2022 es que un salario que reconoce el trabajo y el esfuerzo es visto por los colaboradores como una forma de cuidado. El salario, en definitiva, representa para las personas el valor de su trabajo y, cuando sienten que el mismo está por debajo de lo que merecen, esto genera desmotivación y bajas en el rendimiento.
Reconocer el compromiso y entrega de los colaboradores mediante el salario es otro pilar clave para la atracción y retención de talento. ¿Quién elegiría trabajar en un lugar que le paga por debajo de lo que su trabajo vale?

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Comprender al tutor del gato es la mejor manera para generar confianza y extender la relación durante años.

Escribe Camila Montaña
info@dosmasdos.com.ar

La tendencia Cat Friendly sigue en aumento en el mundo y la Argentina no es la excepción. Los felinos sufren mucho estrés al ser atendidos en las veterinarias y eso lo conocen bien los clientes que llegan a consulta con su mascota. Por esto es cada vez más necesario desde la medicina felina comprender al tutor del gato para otorgarle una mejor atención. 

Desde Mi Negocio Veterinario conversamos con la MV Ana Anglada, experta en medicina felina, para entender con ella este tema. Cada vez más los tutores buscan una veterinaria para gatos especializada donde se tenga en cuenta las necesidades puntuales del felino. Esto, motivado según Anglada, en que este tipo de clientes son más proclives a buscar información en redes sociales para el tratamiento de su mascota. “Cualquier tutor de gatos se mete a internet a averiguar la tendencia cat friendly y si nosotros como veterinarios no conocemos esa tendencia, podemos incluso llegar a perder clientes”, afirmó.

Además de comprender cómo es el tutor del gato se debe analizar de qué manera llegan a la atención en medicina felina especializada. Según la Dra. Natalia Luka, en su columna ¿Cómo leer al tutor del gato?, los clientes llegan de cuatro maneras diferentes y de acuerdo a ello se debe pensar de manera diferenciada en la atención.  

  • El curioso: Revisando en redes sociales encuentra un especialista Cat Friendly. Quiere conocerlo y hacer que su felino tenga una mejor experiencia. 
  • El inquieto: Quiere una solución para el problema de su gato por eso busca más opciones en pos de la mejor atención.
  • El recomendado: Alguien cercano le recomendó la atención en medicina felina, por eso decide traer a su gato.
  • El derivado: Un colega MV le recomienda la especialidad en medicina felina para un caso en particular. 

El tutor de un animal de compañía tiene una empatía especial por los animales, no los quiere ver sufrir y busca la mejor atención. El tutor del gato puede ser un poco sedentario e introvertido a diferencia de los tutores de perros que generalmente son más activos y sociables. Es por eso que, según Anglada: “es clave la empatía con el tutor del gato, entender en qué momento está, cuáles son sus condiciones para poder atender a su mascota”. Siempre recordar que los tutores de gatos están muy al pendiente de cómo se está sintiendo su mascota.

Para Luka: “el tutor de gato es realmente especial, busca más alternativas, otras opiniones. Está dispuesto a gastar e invertir más dinero en su gato, no solo en su bienestar y medicina preventiva, sino también en todo aquel tratamiento que esté a nuestro alcance”. Es por ello que la empatía con el manejo del animal en la consulta es de suma importancia. En palabras de Anglada “el manejo cat friendly es super importante, debemos tratarlos con el mayor cuidado y respeto posible en consulta” indicó.

Y ya que el tutor del gato busca en la web lo que la medicina felina en algunos casos no le da, que es información, el MV se debe centrar en otorgar valor. Y qué mejor que sea el médico veterinario de cabecera quien le indique qué sí y qué no con su gato. Enseñarle y educarlo sobre cómo convivir con un felino permite generar un lazo de confianza con el tutor, concluyó Anglada. Entre mayor confianza más fidelidad y mejores posibilidades de trabajar por la salud del animal. 

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Power Gold (Fluralaner) asegura hasta 12 semanas de protección en perros -con una sola toma-. El desarrollo comenzó en 2016 y se hizo realidad en un evento de lanzamiento realizado a fines de 2022 en CABA.

A mediados de diciembre, el laboratorio Brouwer reunió a referentes del canal distribuidor de Argentina, Chile, Perú, Brasil, Colombia y Uruguay para presentar lo que sin dudas es uno de los lanzamientos del año: el primer bocadito masticable nacional, a base de Fluralaner, que está indicado para el control de pulgas y garrapatas en perros, por un período de hasta 12 semanas.
El encuentro se llevó adelante en el Hotel Emperador de la Ciudad de Buenos Aires y MOTIVAR tuvo la posibilidad de participar no solo en la previa del anuncio, sino también en la presentación formal del nuevo producto: Power Gold.

Delorenzo. Compartió la estrategia comercial con los distribuidores.

“Nuestra expectativa es muy alta y por eso quisimos lanzar el producto en 2022 y compartirlo con toda nuestra cadena comercial. Hoy es un día de festejo. El desarrollo comenzó en el año 2016 y desafío a todo el equipo técnico del laboratorio. En equipo, con esfuerzo y compromiso, fuimos avanzando hasta llegar al día de hoy con la alegría de poder decir que lo logramos”, así inició su exposición el director técnico y miembro del Directorio de Brouwer, Rodolfo Perotti, quien también detalló los principales desafíos a los cuales la empresa debió sobreponerse en todo este tiempo.

No es un comprimido

“Por un lado, debimos aprender a trabajar con el Fluralaner como principio activo porque cuando iniciamos había poca o nula bibliografía disponible acerca de sus características físicas y químicas. El Fluralaner presenta enantiómeros y polimorfismo, características que se suman a su baja solubilidad en agua haciendo más desafiante la fase de desarrollo del producto aseguró el referente de Brouwer.
Y completó: “La otra gran motivación, fue la de desarrollar un bocadito masticable. Esta es una forma farmacéutica sobre la cual tampoco abunda la información y por lo cual debimos realizar diversos ensayos hasta poner a punto en una primera instancia la formulación y finalmente el proceso productivo con su correspondiente equipamiento en Brouwer. Desarrollar esta forma farmacéutica nos llevó dos años”.

“Al igual que lo hemos logrado con el resto de su familia, Power Gold será líder en su segmento”, Guillermo Delorenzo.

En el evento, este concepto quedó claro: no se trata de un comprimido.
En primer lugar, porque -como se dijo- no se elabora por compresión. Y luego, porque “el comportamiento farmacocinético del bocadito masticable (Power Gold) es incluso superior”. Esto quedó demostrado en los ensayos de determinación de cinética plasmática donde se comparó con un comprimido experimental con la misma dosis de Fluralaner, elaborado también por Brouwer como alternativa a los bocaditos. Estos ensayos consolidaron con certeza la duración de 90 días de protección, a diferencia de lo que ocurrió con el mencionado comprimido de fase experimental que mostró un comportamiento distinto.

Completa. La línea Power del laboratorio nacional.

Robustez en las pruebas

Avanzado el evento, desde Brouwer se difundieron los distintos ensayos de estabilidad (análisis de la estabilidad física y química de la formulación), así como también los primeros ensayos sobre la especie destino que se realizaron.
“Es destacable la prueba de farmacocinética sanguínea, un ensayo que consideramos mandatorio técnicamente, aunque no es obligatorio legalmente, por medio del cual se evalúa la cuantificación de Fluralaner en plasma en diferentes tiempos de muestreo. Se comparó Power Gold contra el producto testigo y los resultados fueron excelentes”, completó el referente del laboratorio nacional que de esta manera completa su línea Power.
En el caso de las pruebas de eficacia, que fue del 99% (tanto contra pulgas -a las 8 horas-, como contra garrapatas -a las 12 horas-), lo que se destacó no solo fue el resultado si no la cantidad de animales sobre los cuales este estudio final se llevó adelante. Fueron 115 perros (incluyendo hembras preñadas), lo cual sin dudas consolida un muestreo más que relevante para darle robustez al resultado.
Además, en el estudio de palatabilidad, Power Gold alcanzó el 94%.
Respecto de estos temas y en diálogo con MOTIVAR, otro de los referentes técnicos de Brouwer, Carlos Francia, completó: “Fueron seis años de mucho trabajo. Nunca en mi carrera profesional se había concretado realizar una Fase 3 con tanta robustez. Por ejemplo, las pruebas de seguridad se realizaron sobre más de 80 animales, cuando la obligación es trabajar con 3 grupos de 6 animales, o sea 18 en total. Esto nos da tranquilidad y confianza para llegar al mercado con un producto fantástico”.

“Nuestra expectativa es muy alta y por eso quisimos lanzar el producto en 2022 y compartirlo con toda nuestra cadena comercial”, Rodolfo Perotti.

La estrategia comercial

Como no podía ser de otra manera, del evento también fue parte el gerente comercial de Brouwer, Guillermo Delorenzo, quien no solo agradeció a la cadena comercial por hacerse presente en el Hotel Emperador, sino también al Directorio de la empresa por apostar, invertir e impulsar desarrollos de alto nivel.
“Al igual que lo hemos logrado con el resto de su familia, Power Gold será líder en su segmento”, aseguró Delorenzo, para luego describir el rol protagónico que ocupan hoy en el mercado productos como Power Ultra, Power Spot On, Power Met, Power F Spray y Power comprimidos.
“La familia Power se agranda, se fortalece y crece hoy sumando la “frutilla del postre”, Power Gold, con una protección de larga duración contra pulgas y garrapatas con una sola toma. Sabemos que hay un mercado para cada producto. Hoy cubrimos todas las posibilidades de un antiparasitario externo” aseguró Delorenzo.
Más allá de esto, el referente destacó la inversión publicitaria que Brouwer realiza y realizará con todos sus productos, aportando materiales de difusión y fuertes inversiones para el crecimiento de la marca.
“Estamos orgullosos porque tenemos una línea ultra poderosa y la pensamos dotar de una campaña de marketing a la altura”, agregó Delorenzo. Y avanzó en información clara para el canal: “Como siempre, vamos a tener planes de negocios importantes para nuestros distribuidores que son los mismos desde hace mucho tiempo, para que no solo cuenten con un producto de excelente calidad y un precio competitivo, sino que también les permitirá lograr un margen de rentabilidad que valga la pena. También vamos a anunciar incentivos de los más altos del mercado”.

Emperador. Más de 200 referentes del canal comercial participaron del evento organizado por Brouwer.

Frente a estos anuncios, MOTIVAR también tomó contacto con el gerente comercial de Pequeños Animales de Brouwer, Christian Santino, quien también se mostró entusiasmado con la novedad, dejando en claro “que se trata de uno de los lanzamientos más esperados por la empresa”. Y agregó: “Tenemos muy buenas expectativas y camino por recorrer para poder presentar Power Gold a nivel país, veterinaria por veterinaria, como es nuestra costumbre”.
Además, desde la gerencia de Marketing del laboratorio, Mercedes Savickas destacó el entusiasmo y las ganas con las que Brouwer prepara sus próximos pasos.

“La familia Power se agranda. Cerramos el año con esta novedad que representa un orgullo para toda la empresa, ya que sumamos un nuevo atributo a nuestra línea líder en antiparasitarios externos. Entre otras virtudes y diferenciales, ya contábamos con productos de repelencia probada y también velocidad de acción. Ahora sumamos protección contra pulgas y garrapatas de larga duración sobre una molécula de calidad probada como lo es el Fluralaner”.

Más detalles de Power Gold


Más allá de la información técnica y comercial que desde el laboratorio Brouwer se compartió sobre la llegada de Power Gold al mercado (Fluralaner), vale decir que el producto se presentará en un estuche de diseño exclusivo, con un bocadito masticable, según el peso del animal, definiendo así sus 5 presentaciones:

  • De 2 a 4,5 kg.
  • De 4,6 a 10 kg.
  • De 10,1 a 20 kg.
  • De 20,1 a 40 kg.
  • De 40,1 a 56 kg.

Entre sus indicaciones se destaca el tratamiento y control de pulgas y garrapatas en perros.

  • Garrapatas: Rhipicephalus sanguineus.
  • Pulgas: Ctenocephalides felis. Ctenocephalides canis.

El producto está destinado a caninos, para ser administrado por la vía oral.
“Power Gold puede ser utilizado en perras preñadas y en lactancia. El uso de fluralaner ha sido probado en perros MRD 1 (deficientes de glicoproteína P. como Collies y sus cruzas) sin inconvenientes”, aseguraron desde la empresa. Y agregaron: “El blíster también fue diseñado para garantizar la calidad de Power Gold. Ofrece una clara instrucción de apertura por la esquina, invitando a levantar la película de aluminio de manera intuitiva y evitar la presión sobre el bocadito”.

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No solo basta con brindar un buen servicio en la veterinaria, también se debe fidelizar a los clientes para que sigan siendo clientes. Esto se logra por medio de la comunicación directa y de tener claridad de la marca personal.

Escribe Camila Montaña
info@dosmasdos.com.ar

Prestar un buen servicio es un trabajo de todos los días, pero algunas veces queda la duda de si esto es reconocido por los clientes. ¿Cómo saber si el tutor de la mascota se siente a gusto con la manera en la que su animal de compañía es atendido en la veterinaria? Entenderlo es una tarea que no necesita de la adivinación, sino que depende de algunos factores a implementar. 

Ayuda contar con una buena marca personal, comunicarse de manera efectiva con los clientes y realizar estrategias de fidelización. Nadie dice que es sencillo pero al tener en claro estos puntos y cómo desarrollarlos, los clientes de seguro percibirán el buen servicio. 

Marca persona, el sello individual

La marca personal es esa imagen que se proyecta a los otros y se crea no solamente a través del buen servicio. Influye la interacción con otros, la veracidad entre las acciones y las palabras. Es la reputación individual que se crea día a día en la vida online y offline, personal y profesional. 

Según Inés Temple, experta en marca personal y autora del libro Usted S.A.: “En el mundo del trabajo todos los profesionales lo que hacemos es vender nuestros servicios profesionales. La marca personal representa a la empresa que vende mis servicios”, asegura. También afirma que siempre se está en la actividad de vender los servicios profesionales sea cual sea el tamaño del negocio que se maneje.

Es así como por medio de una buena gestión de la marca personal el MV puede asegurarse de que la percepción que se tiene de él es la correcta. Además de que se relacionan estas con el tipo de servicio que presta en su veterinaria. 

Comunicación directa, llegando a cada cliente

Ahora bien, ¿cómo se crea una relación directa con los clientes para que comprendan el tipo de servicio que se presta en la veterinaria? Según Javier Sanchez Novoa en su artículo “Marketing directo: la comunicación que te acerca a las emociones del cliente” es precisamente siguiendo esta estrategia que se logra. 

En este tipo de marketing se busca crear una relación directa entre el cliente y la empresa donde se genera mayor confianza. Se elimina la distancia, acercando al cliente a la veterinaria para forjar una relación a largo plazo. Este tipo de marketing se hace por medio de emails, newsletters, telemarketing, entre otros. 

Lo interesante es que puede ser fácilmente medible, ayudado claro está, de sistemas de gestión. Con estas herramientas se estandariza la información necesaria para llegar de manera directa a los clientes. Según Novoa este tipo de marketing sirve para:

  • Establecer una comunicación de calidad con los clientes cuando están fuera de la veterinaria
  • Estrechar el vínculo con el cliente, buscando su fidelidad
  • Apoyar la comunicación institucional de la veterinaria, para crear la marca personal.
  • Estar en la mente del cliente, también cuando su mascota no necesita atención.
  • Conocer la opinión de los clientes sobre los servicios y su calidad luego de una atención.

Fidelidad del cliente, creando lazos de confianza

Cuando un cliente se siente a gusto con la manera en la que el MV trata a su mascota, lo recomienda, así se crea la fidelización. Como afirma Luis Guaragno especialista en el tema,  “este es un mercado para el amor, un mercado del cuidado entonces, es un mercado maravilloso para la fidelización”. 

No es solo fidelizarlo para que compre más productos o servicios. Es fidelizarlo para entender qué necesita y así ayudarlo a mejorar su vida y la de su mascota. Al entender al cliente y poder mostrarle el valor diferencial, se logra generar esa conexión que puede durar años. Y ¿qué mejor que un cliente que recomienda los servicios a sus familiares y conocidos y que además busca volver para que atendamos a su mascota?

Guaragno además asegura que:  “El negocio veterinario es muy promisorio, y especialmente para la pequeña clínica o la clínica individual. Es un negocio de propuesta de valor”. Con la propuesta de valor en mente, la marca personal y la claridad de la importancia de comunicarlo a los clientes se crea una llave irrompible que puede durar años. ¿Y qué más queremos en la veterinaria que años y años de prosperidad? 

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Todas las veterinarias necesitan hacer una planificación estratégica de su negocio para lograr los objetivos que se proponen al iniciar el año.

Escribe Camila Montaña
info@dosmasdos.com.ar

Para iniciar el año empresarial con el pie derecho existen muchos métodos en el mercado. Pero lo cierto es que hacer una planificación estratégica es la manera más efectiva para conseguir los objetivos de la veterinaria. La clave está en hacerlo de la mano del equipo de trabajo y comunicarlo a toda la empresa. 

Con la planificación estratégica las grandes, pequeñas y medianas empresas edifican las bases para adelantar los procesos de la empresa durante el año. La clave es tener ganas de organizar el año para avanzar por objetivos claros y precisos. Teniendo siempre en mente que la planificación estratégica ayuda a los empleados a entender cuáles son las metas y a tener un sentido de dirección y liderazgo. 

Entender qué es y cómo es el proceso para realizar la planificación estratégica de la veterinaria es el primer paso para iniciar. Este tipo de planificación implica un proceso de documentación donde se determinan objetivos a corto y mediano plazo, factibles de medir y de manera ágil. Es un documento vivo al que se puede volver para consultar y modificar según sea el caso y durante el transcurso del año. Además sirve para establecer la misión y visión de la veterinaria y tomar decisiones más asertivas para el negocio.  

Cinco tips para hacer la planificación estratégica

1. Medir, diagnosticar y analizar

¿Qué se hizo bien y qué no tanto? ¿Cómo se puede mejorar lo que no salió bien y cómo mantener lo que ha sido bueno? Este paso se puede realizar por medio de un análisis FODA. Según la consultora colombiana Eliana Mogollón, en su artículo Se acaba el año.¿Cómo empezamos a planear el que viene?, es muy importante revisar la información verídica y actualizada para saber por dónde empezar. 

2. Plantear objetivos

Deben ser factibles y realizables en el corto, mediano y largo plazo y deben compartirse a todo el equipo de trabajo. Cada veterinaria determina cuáles son los objetivos pero a manera de ejemplo se pueden plantear objetivos relacionados a: ventas, diseño de servicios, ampliación de infraestructura o equipo, entre otros. Lo importante es que sean realistas en cuanto a cómo se conseguirán y quiénes serán los responsables.

3. Revisar los escenarios posibles

Este punto permite adelantarse a la toma de decisiones. Cuando se plantean los escenarios probable, posible y deseable se reduce la posibilidad del error. Probable: permite analizar futuros posibles como por ejemplo: Si mejoro la atención en la veterinaria, es probable que los clientes me prefieran. Posible: Existe alguna posibilidad de que suceda, depende de factores externos como por ejemplo la inflación. Deseable: Es lo que se desea que suceda, para este escenario se hace la planificación estratégica.

4. Evaluar el mercado

La atención veterinaria de animales de compañía sigue siendo un mercado en crecimiento. Por eso se debe analizar cómo se comporta la competencia, qué buscan los clientes, cuánto están dispuestos a pagar y por qué servicios. Además de la situación demográfica, qué servicios se ofrecen, entre otras cosas. Es necesario evaluar el mercado y dejarlo consignado en la planeación estratégica.

5. Evaluar constantemente

Como se dijo más arriba la planificación estratégica no es estática, por más de que se quiera dejar todo escrito como en piedra la verdad es que las cosas no siempre pasan como se quiere. Es por eso que se deben hacer evaluaciones constantes para conocer el estado del plan y si se están logrando los objetivos. 

Además de estos cinco tips se hace relevante poder apoyarse de mentores que ayudan a dar una visión más amplia y diferente. Hacer networking para conectarse con colegas, investigar y mantenerse actualizado. Y siempre mantener al tanto al equipo de trabajo sobre la planificación estratégica. Con estos puntos en mente conseguir los objetivos este 2023 no será más fácil, pero seguro sí, mucho más enfocado, ordenado y por supuesto gestionado.

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Conocer qué situaciones debieron atravesar para ser quienes hoy son, es el objetivo del ciclo de entrevistas web que lidera la Dra. Cecilia Henriquez Coronado.

Escribe Camila Montaña
info@dosmasdos.com.ar

Esta es la primera vez que referentes de todos los sectores de la medicina veterinaria cuentan cómo se convirtieron en lo que hoy son. Con entrevistas íntimas, la Dra. Cecilia Henriquez Coronado indaga “el lado B” de personalidades reconocidas en el ámbito. Si bien los entrevistados en su mayoría se dedican a animales de compañía, también los hay especializados en porcinos, farmacia y otras áreas de la medicina veterinaria. 

Es un espacio de una hora y media que inició el miércoles 30 de noviembre con la Dra. Verónica Pareja de Ecuador. En las entrevistas, Henriquez busca mostrar los desafíos por los que han tenido que pasar los referentes del sector en hispanoamérica. En sus propias palabras: “Es importante que los colegas conozcan lo que está debajo del iceberg. La gente ve el resultado pero no ve el proceso o el camino. Por eso veo tan importante que los referentes tengan esta oportunidad de contarnos sus historias, el lado b, cómo llegaron a ser lo que son hoy” indicó.

El programa de entrevistas al que tituló Veterinariamente hablando tiene como objetivos mostrar de forma humana al profesional e inspirar a los colegas. Pues la persona además de ser un muy buen profesional es una persona común y corriente. En los congresos, cursos y webinars el referente habla sobre su especialidad pero no cuenta qué ha tenido que pasar para lograr lo que logró. 

“Tener la oportunidad de entrevistar a grandes referentes y que ellos me cuenten con sus propias palabras por lo que han tenido que pasar, me parece necesario para que los colegas que a veces se limitan un poco y que no desarrollan su potencial porque piensan que hay dificultades, se den cuenta que esas personas que ellos admiran o están en el lugar que ellos quieren estar, también sobrellevaron dificultades.  Hay todo un camino y una procesión que han vivido”, afirmó. 

En las entrevistas se busca conocer precisamente eso y, además, como indica Henriquez “hay mucho humor y espontaneidad. Todo lo que se conversa es muy honesto y va surgiendo sin una pauta, recibimos preguntas y comentarios de las personas que se conectan”. Además aseguró que es un espacio nuevo, con un enfoque diferente al académico y al formativo con grandes referentes en español. 

Las entrevistas se pueden ver de manera gratuita todos los miércoles en la cuenta de Facebook y de Linkedin de la Dra. Henriquez Coronado. Se pueden ver en vivo seleccionando el horario del país desde donde se ve, por ejemplo para la Argentina es a las 20hs. También se puede acceder a ellas en diferido desde su canal en la red profesional y en Facebook. 

Algunos de los referentes que ya han sido entrevistados son: Dra. Verónica Pareja (Ecuador), el Dr. César Villalta (Chile), el Dr. César Morales (México), los Drs. Pamela Bau y Enzo Bosco (Chile) y el Dr Camilo Romero (México). Algunas de las próximas entrevistas serán al Dr Maykel Povea (Cuba/Qatar), la Dra Carolina Romero (Colombia), el Dr Reinaldo Cubillos (Chile), la Dra Ivana De Aguiar (Venezuela/Costa Rica) y el Dr Luis Tello (Chile). 

La Dra. Henriquez Coronado es CEO de Revolution Vet. Empresa de servicios veterinarios que pretende transformar los servicios de los veterinarios. En sus palabras: “Principalmente el objetivo es ayudar a mejorar su calidad de vida, sus servicios y su rentabilidad. A través de las nuevas tecnologías E-salud animal, neuromarketing, la innovación y la gestión veterinaria” concluyó.