No solo basta con brindar un buen servicio en la veterinaria, también se debe fidelizar a los clientes para que sigan siendo clientes. Esto se logra por medio de la comunicación directa y de tener claridad de la marca personal.
Esta pregunta será resuelta en el Instagram Live de la Red Iberoamericana de Gestión Veterinaria el próximo 12 de diciembre. Mirá el horario de tu país.
Entrevistamos a Facundo Moroni, quien nos cuenta la expansión de Animal World, una empresa familiar que desde Misiones busca ser un referente del mercado de productos para mascotas en el norte del país.
Estamos finalizando un año con fuertes procesos de cambios y adaptación: el cliente está más cerca de los canales electrónicos de comunicación, lo que hace necesario pensar cómo podemos comunicarnos mejor en 2023.
En Mi Negocio Veterinario conversamos con dos expertos en fidelización al cliente. Sus recomendaciones son: no dejarse tentar por los descuentos y entender a los clientes en profundidad.
Más de 350 personas participaron en Colombia del encuentro en el cual se hicieron presentes Pere Mercader, Gabriel Vallejo y Miguel Ángel Díaz. ¿Cuál es el modelo del evento? ¿A qué conclusiones llegaron?
Estamos finalizando un año con fuertes procesos de cambios y adaptación: el cliente está más cerca de los canales electrónicos de comunicación, lo que hace necesario pensar cómo podemos comunicarnos mejor en 2023.
Analizar correctamente y comprender a este perfil de clientes ayuda a identificar qué están dispuestos a hacer por su mascota y así recomendar el mejor tratamiento posible. ¿Qué claves debemos considerar?
En Argentina, son cinco las clínicas veterinarias que ya cuentan con la certificación otorgada por la AAFP. ¿Cómo es el proceso de certificación? ¿Vale la pena la inversión? A continuación, un resumen de cómo avanzan los y las protagonistas.
¿Cómo influye este tema en el posicionamiento del negocio veterinario? La marca personal se puede crear y destruir y puede ayudar a construir una imagen profesional que muestre valores y virtudes.
Analizar correctamente y comprender a este perfil de clientes ayuda a identificar qué están dispuestos a hacer por su mascota y así recomendar el mejor tratamiento posible. ¿Qué claves debemos considerar?
¿Cómo influye este tema en el posicionamiento del negocio veterinario? La marca personal se puede crear y destruir y puede ayudar a construir una imagen profesional que muestre valores y virtudes.
Darío Rubinstein fue uno de los disertantes que pasó por Expo Veterinarias 2022, desarrollando una presentación a sala llena en la cual se abocó a analizar la actualidad de los emprendedores allí presentes.
El MV Gabriel Pettigrosso nos cuenta cómo avanza la inversión por medio de la cual VetAvi24 contará con un servicio diferencial para perros y gatos en pleno Ramos Mejía, zona Oeste del Gran Buenos Aires.
El MV Gabriel Pettigrosso nos cuenta cómo avanza la inversión por medio de la cual VetAvi24 contará con un servicio diferencial para perros y gatos en pleno Ramos Mejía, zona Oeste del Gran Buenos Aires.
No se trata solo de cómo se atiende a las personas en los centros veterinarios, sino también de una estrategia para lograr la sustentabilidad económica de los mismos a largo plazo.
Odiamos perder clientes, pero no estamos al pendiente de revisar si nos está pasando y qué tanto nos está sucediendo. En la siguiente nota hablaremos de la gestión de pérdida de clientes, su significado, importancia y algunas acciones para mejorar en este aspecto.
Editorial | Organizarse y trazar estrategias acordes a los tiempos que corren son dos pilares centrales en el futuro de muchas veterinarias ¿El desafío? Orientar los esfuerzos al verdadero target de sus clientes.
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No se trata solo de cómo se atiende a las personas en los centros veterinarios, sino también de una estrategia para lograr la sustentabilidad económica de los mismos a largo plazo.
Odiamos perder clientes, pero no estamos al pendiente de revisar si nos está pasando y qué tanto nos está sucediendo. En la siguiente nota hablaremos de la gestión de pérdida de clientes, su significado, importancia y algunas acciones para mejorar en este aspecto.
Se pueden aplicar estrategias para aumentar el ticket medio y así los ingresos. Con procesos protocolizados y colaboradores capacitados, pueden convertirse en una gran herramienta de diferenciación y fidelización.