Así lo sostuvo el veterinario español Enrique Ynaraja en lo que fue la cuarta edición de Expo Veterinarias realizada en la Ciudad de Buenos Aires, donde se reunieron más de 3.600 personas a mediados de junio.

Así lo sostuvo el veterinario español Enrique Ynaraja en lo que fue la cuarta edición de Expo Veterinarias realizada en la Ciudad de Buenos Aires, donde se reunieron más de 3.600 personas a mediados de junio.

Núria Tabares Rivero disertó en el primer Congreso Virtual “Animales de Compañía”, organizado por MSD en 2017, donde alienta a los médicos veterinarios a generar relaciones comerciales solidas a partir de la prevención de enfermedades.

Los invitamos a actualizarse mediante distintas bibliografías como la de Ron Hoff en su libro “Dígalo en seis minutos”, una propuesta didáctica con claves para ordenar las palabras con las que se transmiten ideas en público.

Perros y gatos son seres sintientes. Es por esto que la recepción de los clientes y sus mascotas debe materializarse en espacios libres de temor, con la mayor calidez posible. ¿Cómo lograrlo?

En el marco del Primer Congreso Virtual “Animales de Compañía” organizado por MSD, el médico veterinario y consultor español Luis Sainz Pardo aportó un halo de luz para que esa situación tan común y necesaria deje de ser solo un momento incomodo para los profesionales.

Siempre es importante zanjar diferencias, resolver conflictos, solucionar situaciones contradictorias, disipar problemas potenciales y mejorar las relaciones interpersonales para que sean satisfactorias y productivas a largo plazo.

A pesar de que el campo argentino es fuente de alimentos para más de 400 millones de personas y aunque el Estado se queda con el 75% de su renta, el sector sigue comunicando mal su rol. La opinión de Ricardo Bindi.

A pesar de que el campo argentino es fuente de alimentos para más de 400 millones de personas y aunque el Estado se queda con el 75% de su renta, el sector sigue comunicando mal su rol. La opinión de Ricardo Bindi.

Quizás muchos no lo sepan, o no lo tengan presente, pero la rabia transmitida por perros causa unas 59.000 muertes al año alrededor del mundo. Hablamos de algo así como unas 160 personas fallecidas por día (principalmente niños) a causa de una enfermedad “que es […]

De aquí en adelante realizaremos una serie de entregas para repasar algunas de las actividades y tareas habituales que se llevan a cabo en una veterinaria, con el propósito de mejorarlas y optimizar la percepción de valor por parte de los clientes. En la primera entrega, nos ocuparemos de la atención telefónica.

De aquí en adelante realizaremos una serie de entregas para repasar algunas de las actividades y tareas habituales que se llevan a cabo en una veterinaria, con el propósito de mejorarlas y optimizar la percepción de valor por parte de los clientes. En la primera entrega, nos ocuparemos de la atención telefónica.

Así lo sostuvo el Dr. Carlos Mucha en una disertación sobre el paciente cardíaco y su propietario, en un evento organizado por Holliday Scott.

Visiones por Luciano Aba.

Profesionalizando el servicio de atención y venta telefónica aumentamos la satisfacción de los clientes y promovemos la imagen positiva de nuestro negocio.

La importancia de que los rodeos bovinos cuenten con un correcto manejo sanitario fue destacada en diversos medios nacionales. ¿Sirve?

Les ofrecemos el paso a paso sobre cómo y por qué avanzar y profesionalizar la atención telefónica en las veterinarias.

Resumimos ejemplos concretos sobre cómo mejorar los resultados a la hora de plantear acciones de manera ordenada, planificada y de común acuerdo con nuestro equipo.

Involucrar y capacitar a quienes atienden al público no sólo permite ofrecer un mejor servicio y fidelizar clientes, sino también aumentar las ganancias.

Repasamos la importancia de focalizar los esfuerzos en aquellas personas que adquieren productos o servicios en las veterinarias y proponemos un ejercicio para determinar qué tanto se los tiene en cuenta. ¿Se animan?

De visita en nuestro país, Stephen Ettinger se tomó unos minutos para destacar la necesidad de generar vínculos profesionales con los propietarios de las mascotas.

Si bien pasamos buena parte de nuestros días buscando acuerdos con otras personas, este ejercicio suele ponerse en práctica de manera informal, sin tener en cuenta acciones superadoras. Aquí, algunas de ellas.

Ernesto Bruzzone, gastroenterólogo y videoendoscopista, expone el tipo de consulta ideal y la importancia de establecer una comunicación efectiva.

Editorial.

El veterinario Martin Pol propone cambiar la estrategia comunicativa para lograr una mejora productiva real en los tambos.