Edición 17 – Junio de 2013
El día después, parte de una misma venta
Los profesionales pueden retomar el contacto con sus clientes a través de un sencillo esquema de postventa.
«Hay potencial desaprovechado en cada uno»
Avanzar en la profesionalización de los servicios de asesoramiento: ¿son los veterinarios sólo extensionistas?
Los veterinarios y la comercialización
Profesionales de la actividad privada dieron su visión sobre la situación de las distintas cadenas en las que participan.
Ofrecer una opción tecnológica
La identificación electrónica de la mascota es tendencia en otros países. ¿Qué diferencial se puede lograr en Argentina?
Certificado: lo que se promete… se cumple
La veterinaria CIMA, en Rosario, aprobó las normas ISO 0001:2008, focalizadas en la atención a los clientes.
Análisis y objetivos estratégicos
Segunda parte de Introducción al Marketing, a cargo de Marcos Giordano, gerente de Rumiantes y Cerdos de Merial.
Ser líder y no morir en ese instante
En su visita a la Argentina, Pep Guardiola expuso el método que lo convirtió en uno de los técnicos más admirados.
Con la camiseta puesta
Dos historias, dos visiones y un objetivo en común: armar un gran equipo para salir adelante y lograr resultados.
Gestión práctica y eficiente de inventarios (I)
La clave: trabajar en la mejora continua de los procesos y operaciones necesarias para las clínicas veterinarias.
Utilizando todos los cajones del ropero
El mapa mental es una herramienta que permite planificar y organizar información de forma más propicia.
