El peligro real del “teléfono descompuesto” en la clínica diaria
Aunque parezcan inofensivos, determinados fallos en la comunicación
La combinación explosiva que golpea a las veterinarias
MI NEGOCIO VETERINARIO: ¿Cuáles son las tres principales “enfermedades” que detectás en las clínicas veterinarias hoy en día?
“Con las habilidades blandas te desgastás menos y volás más lejos”
De la mano de Javier Paoloni y su hermana Paola, esta temática indispensable para los veterinarios desembarcará finalmente en distintos ámbitos educativos en la provincia de Córdoba.
Rotación del personal: ¿retenerlos o que te elijan?
Frente a este gran dilema, planteamos una serie de conceptos estratégicos que todo dueño de veterinaria debe realizar a la hora de pensar en su relación con los colaboradores.
Federico Bonino: Delegar, Innovar y Crecer en el Mundo Veterinario
En este episodio, Federico Bonino, quien ha liderado el crecimiento de sus empresas durante los últimos años, comparte su visión sobre la importancia de construir relaciones sólidas con los tutores de mascotas y el reto de hacer frente a un mercado en constante cambio.
Rutina o loop eterno: ¿cuál es el equilibrio?
Se hace cada vez más visible la necesidad de que las clínicas veterinarias articulen equipos de trabajo que, sin importar su dimensión, logren “cubrirse las espaldas”.
Rutina o loop eterno: ¿cuál es el equilibrio?
Se hace cada vez más visible la necesidad de que las clínicas veterinarias articulen equipos de trabajo que, sin importar su dimensión, logren “cubrirse las espaldas”.
Líderes llaman a avanzar en trabajo en equipo, precios y atención al cliente
Alex Grassie, Iker Asteinza, Esteban Sotomayor y Harold Benavídez pasaron por la primera temporada del Podcast “Líderes Vet Latam”, conducido por Eliana Mogollón.
Transformá tu clínica veterinaria creando un equipo de trabajo exitoso
La falta de un propósito común, la ausencia de reglamentaciones claras y las falencias en la comunicación interna, suelen ser limitantes para el desarrollo deseado. ¿Qué acciones concretas podemos abordar para mejorar?
“Como líder hay que hacer siempre una autoevaluación”
Laura Mogollón, referente del equipo de Ottovet en Bogotá, Colombia, relata una experiencia real vivida en su desempeño como líder.
Liderazgo imperfecto: abrazando la humanidad en las empresas veterinarias
El liderazgo parece un ideal al que aspirar. Sin embargo, esta noción de perfección es contraria a la realidad. Te cuento tres herramientas que tienen los líderes para gestionar desde la innata condición humana.
Liderazgo imperfecto: abrazando la humanidad en las empresas veterinarias
El liderazgo parece un ideal al que aspirar. Sin embargo, esta noción de perfección es contraria a la realidad. Te cuento tres herramientas que tienen los líderes para gestionar desde la innata condición humana.
Atender al cliente: más que un arte, una rutina
No es fácil. Pero estableciendo pautas básicas entre los colaboradores de las veterinarias, se puede mejorar la experiencia en la recepción de los tutores de las mascotas.
¿Desorden interno? ¿Tiene tu veterinaria un organigrama?
Uno de los principales desafíos de los líderes veterinarios pasa hoy por la gestión de los equipos de trabajo. ¿Por qué no se organiza? ¿Está “mal visto” profesionalizarse?
¿Qué implica dirigir una clínica veterinaria?
La dirección de una clínica veterinaria es tan importante, que de ella depende que se logren los resultados esperados, entre otras cosas.
Decile sí a las micro reuniones con tus colaboradores
Poder generar breves pero periódicos espacios de intercambio entre los líderes y el personal de la veterinaria es clave para “dominar” el día a día y prevenir potenciales incendios.
“Trabajar de manera ordenada y en un buen clima laboral debería ser una filosofía»
Junto con Luciano Aba, analizamos el mercado veterinario argentino, sus tendencias y sus retos a futuro. ¿Se adapta el negocio al nuevo perfil de los clientes? ¿Por qué es cada vez más importante profesionalizar la empresa?
Aprendiendo a delegar para llegar más lejos, más rápido y menos cansados
Te planteamos un nuevo desafío: ¿Quién te podrá ayudar a cumplir las metas que quedan pendientes para este año? ¿Ya lo tenés definido?
10 claves para la selección de personal en la veterinaria
Con estos simples pasos, realizar la selección del personal y su posterior inserción en el puesto de trabajo será mucho más sencillo.
¿Qué implica dirigir una clínica veterinaria?
La dirección de una clínica veterinaria es tan importante, que de ella depende que se logren los resultados esperados, entre otras cosas.
¿Debo despedir a un miembro del equipo?
No siempre la contratación de personal en las veterinarias sale como se esperaba. Para esos casos, te compartimos una serie de acciones a tener en cuenta.
5 claves para contratar personal de ventas en veterinarias
Desde el más chico al más grande de los emprendimientos veterinarios tiene la posibilidad de profesionalizar sus ventas. ¿El primer paso? Contratar a la persona indicada.
Seis tips para mejorar el servicio al cliente en la clínica veterinaria
Con estos seis tips en mente se puede generar un buen servicio al cliente. Siempre con foco en la importancia de conocer el tipo de cliente con el que cuenta la veterinaria y que el servicio debe buscar facilitarle la vida al cliente.
Dos conceptos que deberían ir de la mano: cultura organizacional y rentabilidad
Una de las maneras en las que se logra el éxito en una veterinaria es mejorando la cultura organizacional.
¿Cómo hacer la selección de personal para la veterinaria?
Una veterinaria que recién abre sus puertas debe contar con al menos un MV y un auxiliar, lo importante es que cuenten con habilidades blandas para tratar con el cliente y esto se debe evaluar en la selección de personal.
