Claves para actuar ante clientes que objetan los precios
"No gracias es muy caro". ¿Cómo reaccionar frente a esta frase tan común por estos tiempos?
¿En qué basan sus decisiones los consumidores?
Proporcionamos datos sobre los principales factores que influyen en la adquisición de productos o servicios y los pasos que configuran el proceso de compra.
Del futuro, la gestión y las alianzas
Representantes de distribuidoras acudieron al Programa de Desarrollo para Distribuidores diseñado por Boehringer Ingelheim para capacitarse en torno a los desafíos que presenta la dirección de sus empresas en el mercado actual.
«Quien no gestione, no tiene ni una oportunidad»
Pere Mercader, especialista español en gestión de clínicas veterinarias, expuso en la radio online Hablando de lo Nuestro las cuestiones más importantes a tener en cuenta para no “morir” en el intento.
La venta de productos, ¿sustento para las consultas médicas?
Un relevamiento destaca que la rotación de fármacos, biológicos y alimentos es potenciada desde la recomendación técnica de los profesionales veterinarios.
«Capacitarnos en economía rural»
Tomás Trucco -médico veterinario de Victoria, Entre Ríos- da su opinión sobre el mercado laboral para los jóvenes.
«Estamos atendiendo a hijos adoptivos de otra especie»
Ernesto Bruzzone, gastroenterólogo y videoendoscopista, expone el tipo de consulta ideal y la importancia de establecer una comunicación efectiva.
¿Y por casa? ¿Cómo andamos?
Destacando la imposibilidad de acción frente a, por ejemplo, cuestiones macroeconómicas, planteamos una serie de prácticas que permitirían hacer previsible el rendimiento de las veterinarias.
¿Es posible atender varios clientes al mismo tiempo?
Suele hablarse de cambiar el paradigma verticalista por el asociacionista, y de la importancia del trabajo en grupo. Aquí, un ejemplo concreto.
«Los jóvenes vienen a hacernos rever que el ámbito de trabajo sea una institución incuestionable»
Liliana Bianchi, especialista en recursos humanos, analiza las principales problemáticas que se generan en la convivencia laboral de distintas generaciones.
Facebook implanta un nuevo algoritmo para mostrar videos
Se van a tener en cuenta factores como si el usuario visualiza el vídeo o lo pasa de largo y el tiempo que lo observa. Con ello se potenciará este formato para los usuarios que hayan visualizado vídeos, mostrándoles más en su newsfeed, y menos
Los 10 mandamientos para una buena gestión de las veterinarias
En un contexto de cada vez mayor competencia no basta con brindar un servicio profesional de excelencia. Es clave controlar variables del ámbito empresarial.
¿Qué tienen en común la venta cruzada, la ética comercial y el crecimiento?
Generar protocolos para ofrecer a los clientes justificadas opciones complementarias a las adquiridas inicialmente, permitirá sistematizar una estrategia capaz de "fabricar" nuevas oportunidades en las veterinarias.
Tener una Web o no, esa es la cuestión
La página de veterinaria Bedatou y Asociados es una muestra de mejoramiento del servicio y generación de contacto directo con el cliente.
Se crea el Sindicato Argentino de Veterinarios
Sus responsables ya presentaron, ante el Ministerio de Trabajo de la Nación, un primer estatuto para su conformación.
Tiempos modernos
Con el objetivo de federalizar el acceso al conocimiento, distintas iniciativas virtuales profundizan su alcance al rubro veterinario.
¿Se usa Facebook desde las veterinarias?
A continuación, ofrecemos tan sólo cuatro ejemplos de locales con atención al público que incorporaron la utilización de una Fan Page, a partir de estrategias diversas.
Un elefante en la habitación
La tendencia creciente en la utilización de Facebook es un hecho insoslayable. La página en Internet más visitada por los argentinos debe ser considerada en toda estrategia comunicacional de las veterinarias.
Claves para la venta profesional de productos para equinos
Las veterinarias comerciales tienen el desafío técnico y económico de dejar de comercializar sólo antiparasitarios, para potenciar el uso de planes sanitarios integrales.
¿Cuáles son los desafíos a futuro para los asesores veterinarios?
En un relevamiento realizado entre profesionales de grandes animales, se percibió que buena parte de los temas a desarrollar tienen que ver con cuestiones extra técnicas.
«Necesitamos entender a la veterinaria como una empresa»
Son las palabras de Gustavo Suárez, uno de los dueños del Hospital Veterinario Suárez ubicado en Rafaela. Buscan destacarse por servicios de alta complejidad y excelencia profesional.
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