De la atención a la escucha, el cliente siempre en el medio…
Repasamos la importancia de focalizar los esfuerzos en aquellas personas que adquieren productos o servicios en las veterinarias y proponemos un ejercicio para determinar qué tanto se los tiene en cuenta. ¿Se animan?
¿Y dónde está el veterinario?
Un sondeo realizado entre locales orientados a grandes animales enciende una luz de alerta en cuanto a los magros resultados comerciales que se promueven desde el interior de los mismos.
¿Cómo potenciar la demanda dentro de la veterinaria?
Así lo sostuvo Emilia Schang en relación a sus objetivos como parte fundamental de la empresa ubicada en Tandil.
«El mostrador es un lugar caliente dentro del local»
Dialogamos con Lucas Costa, propietario de veterinaria Faunátikos, la cual cuenta con distintas sucursales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
«El punto de venta y su disposición física es el primer factor de seducción de los clientes»
Abordamos a continuación una serie de recomendaciones ligadas al modo en que se diagraman las clínicas veterinarias: layout, venta cruzada, marquesinas, imagen y mucho más…
«Una vez al año introducimos cambios en la veterinaria»
Pablo Sande Casal nos cuenta de qué manera adapta las medidas de su local a las posibilidades comerciales y necesidades de sus clientes.
¿Estamos preparados para atender las compras por impulso?
Brindamos una serie de recomendaciones por medio de las cuales estimular a los clientes de las veterinarias a adquirir productos y servicios en los cuales no tenían pensado invertir.
¿Ya tienen los ganaderos su propuesta 2015?
En esta época del año, los establecimientos se encuentran consolidando sus presupuestos para el año que viene. Marzo es tarde.
«Lo importante es seguir comunicándonos con los clientes»
De visita en nuestro país, Stephen Ettinger se tomó unos minutos para destacar la necesidad de generar vínculos profesionales con los propietarios de las mascotas.
Sanidad, inflación y la inversión del productor
Presentamos comparaciones en las que se demuestran disminuciones en el valor de planes sanitarios e IATF, con relación a 2013.
¿Por qué es importante conocer los números de mi veterinaria?
Mediante una serie de datos concretos y bien diferenciados, los lectores podrán determinar qué tan viables son realmente los emprendimientos que llevan adelante.
Edición 23 – Revista DOSmasDOS
[caption id="attachment_2978" align="alignright" width="1200"] Edición 23 – Revista DOSmasDOS[/caption]
¿Tienen los veterinarios que involucrarse en la venta de productos?
La respuesta a este interrogante surge de los propios empleados que atienden en los mostradores en los locales. "Lo que el profesional les dice a los productores es palabra santa"
«Todavía tenemos ciertos pruritos al hablar de dinero»
El médico veterinario Jorge Echave resaltó la importancia de avanzar en una comunicación eficiente para con los clientes y en una gestión más sistematizada de la clínica.
¿Lo primero es la familia?
Compartimos un informe basado en las problemáticas habituales que se viven en los comercios veterinarios locales, donde padres e hijos buscan darle continuidad a los emprendimientos.
«Tenemos un vínculo que nos enriquece profesionalmente»
Mariano y Leandro Bernades son padre e hijo y dirigen una clínica especializada en cirugías y oftalmología.
«Profesionalizar y darle valor a la veterinaria»
Así lo sostuvo Emilia Schang en relación a sus objetivos como parte fundamental de la empresa ubicada en Tandil.
Los otros 10 «mandamientos»
¿Qué conceptos debemos tener en cuenta al comenzar a pensar en una estrategia de marketing para las veterinarias?
¿Cómo saber si estamos mejor o peor, sin ser contadores?
Proponemos una serie de indicadores, que seguramente podrán adecuarse y mejorarse desde las veterinarias, con el objetivo de conocer la realidad económica de sus negocios.
¿Por qué cuesta tanto delegar tareas de forma eficiente?
Mariano Durlach, facilitador en la fundación Valores para Crecer, responde una serie de interrogantes centrales frente a uno de los principales desafíos que se plantean en la gestión a futuro de los comercios veterinarios.
Ahora, también en Uruguay
Con esta edición le damos la bienvenida a 400 veterinarias uruguayas que comenzarán a recibir DOSmasDOS.
¿Por qué pensamos sólo en publicidad cuando hablamos de marketing?
Analizamos el conjunto de acciones por medio de las cuales la disciplina logra una serie de beneficios aún desconocidos por quienes la analizan sin involucrarse lo suficiente.
