El uso de WhatsApp, Telegram y otras redes sociales en celulares se masifica en nuestro país como un canal más que atractivo a la hora de lograr nuevos clientes o consolidar los vínculos ya existentes. ¿Cómo pueden las veterinarias subirse a esta tendencia? Un grupo
Fidelizar y mantener clientes es la primera medida a tomar, según el director de la Licenciatura en Comercialización de la Fundación UADE. ¿Qué otras cosas podemos hacer desde los locales.
Una vez que logre determinar cuántos y cuáles fueron los clientes perdidos o que no volvieron a su veterinaria últimamente será clave avanzar en cómo contactarlos para mejorar y renovar el servicio.
El éxito comercial de un negocio depende, al menos, de dos factores: incorporación de nuevos clientes y retención de los existentes. ¿Qué hacer con ellos?
Involucrar y capacitar a quienes atienden al público no sólo permite ofrecer un mejor servicio y fidelizar clientes, sino también aumentar las ganancias.
Repasamos la importancia de focalizar los esfuerzos en aquellas personas que adquieren productos o servicios en las veterinarias y proponemos un ejercicio para determinar qué tanto se los tiene en cuenta. ¿Se animan?
Para lograr la sustentabilidad de la clínica y un buen desempeño profesional será clave recomendar planes preventivos que detecten enfermedades en una etapa temprana.
Daniel Galante, consultor y capacitador, explicó los beneficios y herramientas básicas que proporciona una disciplina a la que muchos le escapan.
En un mercado competitivo, una de las estrategias más interesantes para aplicar es la diferenciación en la oferta de bienes y servicios propia. Por lo tanto, la atención al consumidor juega un rol fundamental no sólo para aumentar la cantidad de clientes sino para conservar
Mientras los veterinarios destacan sus habilidades clínicas, los clientes están preocupados por la comunicación.
La fidelización trae beneficios económicos. Las claves: conocer al target y ofrecer gestión y atención de calidad.
Mientras los veterinarios destacan sus habilidades clínicas, los clientes están preocupados por la comunicación.
Los profesionales pueden retomar el contacto con sus clientes a través de un sencillo esquema de postventa.
La fidelización trae beneficios económicos. Las claves: conocer al target y ofrecer gestión y atención de calidad.
Los profesionales pueden retomar el contacto con sus clientes a través de un sencillo esquema de postventa.
Compartimos con todos ustedes una concepción muy apropiada para la actividad veterinaria en su conjunto.
Esta fue una de las propuestas mencionadas como guía para participar del concurso "Tus Ideas Valen".
El referente en creatividad sostuvo que crear un vínculo es más importante que cerrar una venta.
Una buena idea para encarar el año 2013 sería la de valorizar el potencial de aquellos a quienes ya se asesora.
Suelen recordarse las malas experiencias vividas como consumidores, pero ¿puede el buen trato generar una venta?
Más allá de la cercanía entre los veterinarios y sus clientes, a nivel general no se percibe una real implementación de las recomendaciones.
El éxito comercial y el crecimiento de un negocio depende, al menos, de dos factores: incorporación de nuevos clientes y retención de los existentes.
Desde la UADE, el Lic. Federico Iñiguez opina respecto de cómo los veterinarios pueden aplicar diversas estrategias en sus emprendimientos.
